विपणन योजना में शीर्ष प्रबंधन की भूमिका
विपणन योजना में शीर्ष प्रबंधन की भूमिका !
एक सफल कंपनी प्रतियोगियों की तुलना में बेहतर मूल्य प्रदान करके ग्राहकों को बनाती है और बनाए रखती है। यह ग्राहक समूहों को तय करता है कि यह सेवा करेगा, और यह उनके लिए मूल्य कैसे बनाएगा, जिसमें प्रौद्योगिकी, प्रतिस्पर्धी रणनीतियों और प्रतिस्पर्धी लाभों के निर्माण के बारे में विकल्प बनाना शामिल है।
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व्यावसायिक वातावरण बदलता रहता है, और एक कंपनी को अपनी क्षमताओं और बाजार की आवश्यकताओं के बीच रणनीतिक फिट बनाए रखने के लिए अनुकूल होना चाहिए। मार्केटिंग प्लानिंग वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक कंपनी पर्यावरण का विश्लेषण करती है, कार्रवाई के एक पाठ्यक्रम पर निर्णय लेती है और इसे लागू करती है।
विपणन योजना यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि कंपनी का विपणन मिश्रण ग्राहक की बदलती जरूरतों को पूरा करता है। यह कंपनी को उन अवसरों को खोजने में भी मदद करता है जहां वह अपनी ताकत का इस्तेमाल नए बाजारों में अपने उत्पादों के विपणन के लिए कर सकता है।
एक कंपनी कई बाजारों में कई उत्पादों का विपणन कर सकती है, और उसे प्रत्येक उत्पाद को संसाधन आवंटित करने की आवश्यकता होती है। संसाधन आवंटन प्रत्येक उत्पाद के रणनीतिक उद्देश्य पर निर्भर है, जो प्रत्येक उत्पाद की बाजार हिस्सेदारी और उस लक्षित बाजार की वृद्धि दर को ध्यान में रखता है।
एक कंपनी बाजार हिस्सेदारी, लाभप्रदता और ग्राहक धारणा के संदर्भ में अपनी उपलब्धियों का जायजा लेकर अपनी मार्केटिंग योजना शुरू करती है - अब यह कहां है। यह महत्वपूर्ण है कि कंपनी अपने मूल्यांकन में ईमानदार है, और अपने व्यवसाय के स्वास्थ्य का पता लगाने के लिए तथ्यों और डेटा का उपयोग करती है।
उदाहरण के लिए, एक कंपनी यह निष्कर्ष निकाल सकती है कि हालांकि इसकी बाजार हिस्सेदारी अच्छी है, लेकिन इसकी लाभप्रदता कम है, जबकि एक अन्य कंपनी यह निष्कर्ष निकाल सकती है कि हालांकि इसकी बाजार हिस्सेदारी और लाभप्रदता अच्छी है, लेकिन इसकी गुणवत्ता के बारे में ग्राहकों की धारणा अच्छी नहीं है। दूसरा, कंपनी ने उन रणनीतियों पर विचार-विमर्श किया है जो इसे आगे बढ़ा रही हैं - यह यहां तक कैसे पहुंची।
उदाहरण के लिए, एक कंपनी यह निष्कर्ष निकाल सकती है कि उसने एक भेदभाव रणनीति का पालन करके बाजार के नेता होने की अपनी वर्तमान स्थिति प्राप्त की है। यह अपनी ताकत और कमजोरियों पर भी विचार-विमर्श करता है। तीसरा, कंपनी इस बारे में विचार-विमर्श करती है कि अगर वह अपनी मौजूदा रणनीतियों को जारी रखना चाहती है, तो वह क्या हासिल कर सकती है, और उनमें कोई बदलाव नहीं करता है - वह कहां तक पहुंचेगा। उदाहरण के लिए, एक कंपनी यह निष्कर्ष निकाल सकती है कि यदि वह अपनी लागत नेतृत्व की रणनीति को जारी रखना चाहती है तो वह बाजार की अग्रणी बन सकती है।
इसके बाद, कंपनी अपने भविष्य की अपनी भविष्यवाणी की तुलना भविष्य के लिए अपनी महत्वाकांक्षाओं के साथ करती है - यह कहाँ होना पसंद करेगी। यदि यह अपनी वर्तमान रणनीतियों को आगे बढ़ाने के लिए जहां रहना चाहता है, वहां तक पहुंच सकता है, तो यह अपनी वर्तमान रणनीतियों का पीछा करना जारी रख सकता है, और उनमें कोई बदलाव नहीं कर सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि कंपनी बाजार का नेता बनना चाहती है, तो उसे इस बात का आह्वान करना होगा कि क्या वह अपने नेतृत्व की रणनीति का पालन करके अपने लक्ष्य को प्राप्त कर सकती है। लेकिन, अगर कंपनी यह मानती है कि वह अपनी वर्तमान रणनीतियों का अनुसरण करके भविष्य के लिए अपनी महत्वाकांक्षाओं को महसूस नहीं कर सकती है, तो उसे भविष्य के लिए अपनी महत्वाकांक्षाओं को साकार करने के लिए नई रणनीतियों को तैयार करना होगा - यह भविष्य के लिए अपनी महत्वाकांक्षाओं को कैसे महसूस करता है।
उदाहरण के लिए, एक कंपनी यह निष्कर्ष निकाल सकती है कि वह अपनी लागत नेतृत्व रणनीति को जारी रखने के द्वारा बाजार का नेता नहीं बन पाएगी, और इसलिए यह उचित विचार-विमर्श के बाद भेदभाव की रणनीति अपनाती है। इसके बाद यह अपनी चुनी हुई रणनीतियों को लागू करता है, और जाँचता रहता है कि क्या यह अपने लिए निर्धारित लक्ष्यों को साकार कर रहा है - क्या यह निश्चित रूप से है। यदि यह आकलन करता है कि इसकी नई रणनीतियां इसकी महत्वाकांक्षाओं को महसूस करने में मदद कर रही हैं, तो यह उनका पीछा करना जारी रखता है, लेकिन यदि यह आकलन करता है कि रणनीतियों को संशोधित करने की आवश्यकता है, तो यह ऐसा करता है। उदाहरण के लिए, एक कंपनी यह निष्कर्ष निकाल सकती है कि वह मार्केटिंग लीडर बनने की ओर बढ़ रही है, और इसलिए यह अपनी भेदभाव की रणनीति के साथ जारी है।
अंकन योजना में शीर्ष प्रबंधन की भूमिका:
नियोजन कार्य बनाने में सबसे महत्वपूर्ण कदम कंपनी के शीर्ष प्रबंधन की समर्पित भागीदारी है। लक्ष्य और पुरस्कार निर्धारित करने में पारदर्शिता होनी चाहिए। संगठन की समग्र भलाई को हमेशा एक या दो विभागों की भलाई से अधिक महत्व देना चाहिए। स्पष्टता और संचार की स्थिरता कार्यान्वयन की समस्या को कम कर सकती है।
मैं। शीर्ष प्रबंधन को नियोजन के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए और इसे कुल समर्थन देने के लिए मध्य प्रबंधन द्वारा देखा जाना चाहिए। शीर्ष प्रबंधन को योजना के कार्यान्वयन पर जोर देते हुए देखा जाना चाहिए। जब कोई विपणन योजना बिना ठोस कारण बताए छोड़ दी जाती है, तो कर्मचारी पूरी योजना प्रक्रिया के प्रति सशंकित हो जाते हैं। योजना को ऑन-गोइंग सपोर्ट दिया जाना चाहिए, न कि इसे शॉर्ट टर्म फैड माना जाए।
ii। विपणन नियोजन प्रक्रिया कैसे प्रबंधित की जाती है, यह संगठन की संस्कृति के अनुरूप होना चाहिए।
iii। इनाम प्रणाली को दीर्घकालिक उद्देश्यों की उपलब्धि पर पर्याप्त जोर देना चाहिए, और विशेष रूप से अल्पकालिक परिणामों पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए।
iv। सभी पुरस्कारों को उन प्रबंधकों को नहीं जाना चाहिए जिनके पास 'बिल्ड' है, अर्थात बिक्री और बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि हुई है। प्रबंधकों, जिन्होंने बाजार के शेयरों या सफलतापूर्वक तरल व्यवसायों का बचाव किया है, उन्हें 'बिल्ड' बनाने वाले प्रबंधकों के रूप में पुरस्कृत किया जाना चाहिए। कंपनी को यह पहचानना चाहिए कि एक नए उत्पाद श्रेणी में व्यवसाय बढ़ाने की तुलना में अत्यधिक प्रतिस्पर्धी, परिपक्व बाजार में बाजार हिस्सेदारी की रक्षा करने के लिए अधिक कौशल और दृढ़ता चाहिए।
v। कार्यान्वयन के साथ आरोप लगाए गए लोगों के लिए योजनाओं को स्पष्ट रूप से सूचित किया जाना चाहिए। यह तब उपयोगी होता है जब योजना को लागू करने के लिए अंततः ज़िम्मेदार लोग भी इसके निर्माण में शामिल होते हैं। कर्मचारी एक योजना को लागू करने के लिए अधिक उत्सुक हैं जो उन्होंने खुद तैयार की है।
vi। मार्केटिंग प्लानिंग एक विशेष कार्य है, और इसलिए मार्केटिंग मैनेजर को मार्केटिंग प्लानिंग जॉब करने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। वरिष्ठ प्रबंधकों को भी प्रशिक्षित किया जाना चाहिए ताकि वे विपणन प्रबंधकों के साथ सार्थक चर्चा कर सकें।
