सार्वजनिक-संबंध: अर्थ, घटक और आवश्यकताएं

'पब्लिक-रिलेशनशिप' वाक्यांश के दो शब्द हैं, 'पब्लिक' और 'रिलेशनशिप'। एक 'पब्लिक' समान या समान हितों वाले व्यक्तियों का एक समूह है; समान हितों, समस्याओं, परिस्थितियों, अपेक्षाओं और लक्ष्यों वाले व्यक्तियों का एक संघ।

यह आम तौर पर ऐसे स्रोत हैं जिनसे राय निकलती है। सार्वजनिक एक विविध प्राणी है जो कई रूपों और आकारों में आता है। इसमें इच्छाओं और इच्छाओं की भीड़ है। पब्लिक की अपनी पसंद और नापसंद है कभी-कभी बहुत मजबूत पसंद और नापसंद भी। इस अर्थ में 'पब्लिक' ग्राहक, कर्मचारी, आपूर्तिकर्ता, ऋणदाता, शेयरधारक, विशेष हित समूह, सरकार, बिचौलिए आदि हैं।

इस प्रकार, सार्वजनिक लोगों का कोई भी समूह है जो सामान्य समस्याओं वाले साझा हितों को साझा करता है। From संबंध ’शब्द सामान्य हित के बंटवारे की प्रक्रिया से उत्पन्न आपसी समझ का परिणाम है। यह मानव चाहता है कि एक दूसरे के साथ संबंध स्थापित करने की आवश्यकता है। दो व्यक्तियों की इच्छाएं उनके संबंधों को गहराई से प्रभावित करती हैं।

इसलिए, किसी भी रिश्ते को समझने के लिए उन लोगों की इच्छाओं को समझना चाहिए जो शामिल हैं। इन दो तत्वों को 'सार्वजनिक' और 'संबंधों' को एकीकृत करके, एक को 'सार्वजनिक-संबंध' प्राप्त होता है, जो प्रबंधक कार्य का एक हिस्सा और पार्सल बनता है।

आइए हम भारत और अन्य देशों के व्यक्तियों और संस्थानों और एसोसिएशन की कुछ मानक परिभाषाओं के माध्यम से ब्राउज़ करें।

वेबस्टर के न्यू इंटरनेशनल डिक्शनरी के तीसरे संस्करण में पीआर का तीन तरीकों से वर्णन किया गया है:

"संस्था और अन्य व्यक्तियों की एक फर्म के बीच तालमेल और सद्भावना का प्रचार, बड़े पैमाने पर समुदाय के रूप में विशेष प्रकाशन, पड़ोसी इंटरचेंज की व्याख्यात्मक सामग्री के विकास के वितरण के माध्यम से, और जनता का आकलन।"

"समझ और सद्भाव की डिग्री एक व्यक्ति, संगठन या संस्थानों और जनता के बीच हासिल की।"

"पारस्परिक समझ और सद्भावना विकसित करने की कला या विज्ञान।" "पब्लिक रिलेशंस प्रैक्टिस सामाजिक विज्ञान की कला है जो रुझानों का विश्लेषण करने, उनके परिणामों की भविष्यवाणी करने, संगठन के नेताओं की काउंसलिंग करने और कार्रवाई के नियोजित कार्यक्रमों को लागू करने की है जो संगठन और जनता दोनों की सेवा करेंगे। ब्याज। "मेक्सिको में आयोजित सार्वजनिक संबंध संस्थानों का अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन

"जनसंपर्क अभ्यास एक संगठन और उसकी जनता के बीच सद्भाव और आपसी समझ को स्थापित करने और बनाए रखने के लिए योजनाबद्ध और निरंतर प्रयास है।"

इस प्रकार, पीआर एक योजनाबद्ध प्रयास है और इसलिए, प्रबंधकीय कार्य। यह एक संगठन और उसके लोगों के बीच संबंधों की बात करता है और सार्वजनिक दृष्टिकोण और संगठन की नीतियों, प्रक्रियाओं और कार्यों के बारे में राय का मूल्यांकन करने पर अपना ध्यान केंद्रित करता है क्योंकि वे जनता से संबंधित हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए उठाए गए कदमों के साथ है कि ये नीतियां, प्रक्रियाएं और कार्य जनता के हित में हैं और वे सामाजिक रूप से जिम्मेदार हैं। यह दो तरह से संचार के माध्यम से तालमेल, सद्भावना, समझ और स्वीकृति का विकास है।

जनसंपर्क का दिल उत्पाद बेचने के लिए नहीं है, बल्कि एक कंपनी की अनुकूल छवि बनाने और यदि आवश्यक हो, तो इसे सुधारने के लिए है। दोहराने के लिए यह एक संगठन और उसके सार्वजनिकों के बीच आपसी समझ को स्थापित करने और बनाए रखने का जानबूझकर, नियोजित और निरंतर प्रयास है।

सार्वजनिक संबंध के घटक:

जनसंपर्क संगठन और जनता के बीच अर्थ के पुल के रूप में है, इसके कुछ तत्व हैं। य़े हैं:

1. मानवीय संबंध:

पीआर को आंतरिक या बाहरी दोनों तरह के लोगों या 'पब्लिक' का साथ मिल रहा है। कोई भी व्यक्ति तर्कसंगत नहीं है। प्रत्येक व्यक्ति जो एक संगठन में काम करता है उसे दूसरों के साथ मिलना पड़ता है। उनसे अपेक्षा की जाती है कि वे एक दूसरे को अच्छी तरह से समझें और जानें और अपनी प्रगति में रुचि प्रदर्शित करें क्योंकि एक व्यक्ति अपना कार्य करता है।

2. सहानुभूति:

सहानुभूति दूसरों की भावना को समझने की शक्ति है। उदाहरण के लिए दूसरों के लिए खेद महसूस करना सहानुभूति है। सहानुभूति उन रिश्तों में एक संतोषजनक प्रदर्शन के लिए प्राथमिक पूर्व अपेक्षित है जहां समझ की गहराई की एक निश्चित डिग्री की उम्मीद है। जो कि प्रभावित होने वाले व्यक्ति के जूते में कदम रखने की भावना को महसूस करता है।

3. अनुनय:

अनुनय और बल द्वारा दूसरे या दूसरों के दिमाग को बदलने के दो तरीके हैं। अनुनय सकारात्मक है और इसलिए सकारात्मक परिणाम और बल नकारात्मक है और इसलिए, परिणाम उत्साहजनक नहीं होगा।

यदि आप किसी व्यक्ति को मनाने के बजाय कुछ करने के लिए मजबूर करते हैं, तो यह अधिनियम जमावाद हो सकता है क्योंकि यह समाज द्वारा स्वीकृत सामान्य आचरण के सिद्धांतों के खिलाफ है। इसके बजाय, अगर कोई दूसरे को करने के लिए मना लेता है और अपने दिल और सिर को जीतने में सक्षम होता है, तो उसे बिना किसी विरोध के बहुत सराहा जाता है, स्वीकार किया जाता है और कार्य किया जाता है।

4. संवाद:

संवाद किसी उद्देश्य से बातचीत है। संवाद विचारों का एक उचित आदान-प्रदान है जो ज्ञान का एक नया रूप है; संवाद का उपयोग व्यवहार को प्रभावित करने, सामान बेचने या विचारों को प्रेरित करने के लिए है।

किसी भी संवाद में 'सहमति' शामिल होती है; और 'समझौता' जब कोई एक प्रतिकूल समूह या व्यक्ति से बात करता है, तो पहला प्रयास लोगों या व्यक्ति को अपमानित करना और पूर्वाग्रह को तोड़ना होता है।

परिस्थितियों में, एक व्यक्ति जो चर्चा द्वारा चिह्नित एक सभा में शहरीकरण की स्थिति लाने में सफल होता है, वह एक विज़मैन है। किसी भी समझौते का विरोध करने के लिए लोगों के पास कई कारण हैं।

प्रस्तावित समझौते के विरोध का कोई प्रश्न ही नहीं उठता जब कोई व्यक्ति अनुनय-विनय करके अपने विचार स्पष्ट और सटीक रूप से बताए। संचार लोगों की दिल जीतने की सबसे बड़ी कला है क्योंकि; यह अर्थ का सेतु है।

सार्वजनिक संबंधों की आवश्यकता:

जैसा कि हम सामाजिक और आर्थिक रूप से आगे बढ़ रहे हैं, समाज परिष्कृत हो रहा है और प्रत्येक व्यक्ति को इस डिजिटल युग में जीने के लिए नवीनतम जानकारी की आवश्यकता है। वह निश्चित रूप से विभिन्न मीडिया के माध्यम से आज की पेशकश की जानकारी की कई संभावनाओं का उपयोग किए बिना नहीं रह पाएंगे। यह एक नग्न सत्य है कि इस तेजी से आगे बढ़ते स्वचालित दुनिया में पुरुष और महिलाएं अब पूर्ण अलगाव में मौजूद नहीं रह सकते हैं।

तकनीक की गति इतनी तेज है कि व्यक्ति दूसरे पर निर्भर होता जा रहा है। इस प्रकार, जानकारी इस डिजिटल युग की सांस है जहां आउटसोर्सिंग अधिकतम है। चार कारक हैं जो जनसंपर्क के लिए वास्तविक आवश्यकता की बहुत अधिक बात करते हैं।

चार मूलभूत बल हैं जो इस सवाल का जवाब देते हैं कि क्यों पीआर। य़े हैं:

1. संचार:

तकनीकी रूप से, संचार के साधन पूर्णता और परिष्कार के चरण तक पहुँच चुके हैं और इसका कोई अंत नहीं है। वित्त, सभी गतिविधियों के पीछे बल, अधिकांश लोगों के लिए सूचनाओं का आदान-प्रदान संभव है।

लोगों द्वारा शिक्षा के स्तर और इसके महत्व को समझना तेजी से बढ़ रहा है जो लोगों के बीच सूचनाओं के आदान-प्रदान को बढ़ाता है।

संवैधानिक रूप से भी, शिक्षा न केवल वांछनीय है बल्कि आवश्यक है। यह अलग बात है कि सभी 1 अरब और विषम व्यक्ति अत्यधिक योग्य हैं। यह महत्वपूर्ण है कि साक्षरता की दर और साक्षरता का स्तर दोनों आपसी लाभ के लिए आदान-प्रदान करने के लिए जानकारी बढ़ा रहे हैं।

2. नई सूचना आदेश:

अगर एक भी, चाहे हम सब सही ढंग से सूचित कर रहे हैं वास्तव में कहना बहुत मुश्किल है। भारत और पूरे विश्व में रेडियो और टेलीविज़न में, अकादमिक हलकों में, बहुत सारी किताबें, चर्चाएँ और "सूचना सोसाइटी" और 'नई सूचना आदेश' में उन लोगों को छोड़कर अनगिनत व्याख्यान, जहाँ तक कोई जागरूक नहीं है, एक सही उत्तर है अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है।

3. सूचना लोड:

सूचना भार को संदेश लोड या मात्रा भी कहा जाता है। वे लोग जो दूसरों पर विश्वास नहीं करते हैं, वे हमारा ध्यान उन सूचनाओं की बाढ़ की ओर आकर्षित करेंगे जिनके बारे में हम सभी आज अवगत हैं।

इसका सही उत्तर यह है कि यह बाढ़ काफी हद तक दिशा विहीन है और यह गलत और अधूरी है। जानकारी तैयार करनी होगी। प्रासंगिक जानकारी को तुच्छ मामले से अलग किया जाना चाहिए और सही दिशा में पॉप अप किया जाना चाहिए।

सराहना या पहचानने में असमर्थता, सतही ज्ञान अज्ञानता के बोध में अव्यवस्था, असंतोष और उनके सभी विनाशकारी प्रभावों के साथ एकमुश्त अस्वीकृति का परिणाम है।

जिस चीज की जरूरत है वह सूचना का एक उचित साधन है जो संदेह को समाप्त या जागृत करता है, जो बेहतर समझ का निर्माण करता है और बहुत आवश्यक आत्मविश्वास पैदा करता है। इसे ही पीआर कहा जाता है।

4. पारस्परिक रूप से और समझ:

परिभाषा के अनुसार, पीआर जहां पारस्परिकता की स्थापना जनता की राय के लिए विचार-विमर्श और संपर्क स्थापित करने या स्थापित करने के लिए संचारक या संगठन की आवश्यकता के बीच बातचीत पर की जाती है।

समझ को स्पष्ट अंतर्दृष्टि प्रदान करके और सभी आवश्यक मामलों पर रिपोर्टिंग करके बनाया गया है। आत्मविश्वास को सार्वजनिक हित के साथ संगठन के उद्देश्य को जोड़कर खेती की जाती है जो सामान्य जनता के बीच सद्भावना को जीतता है और बनाए रखता है।

इन बिंदुओं से एक बात स्पष्ट होती है कि जनता के लिए और उसके साथ इस गतिविधि का उद्देश्य कार्य करना है और प्रतिक्रिया नहीं करना; सभी प्रकार के प्रश्नों का उत्तर देने में शामिल होने वाले निष्क्रिय हिस्से के माध्यम से और सक्रिय सूचना नीति के माध्यम से आपसी विश्वास का माहौल बनाने के लिए; जनता के प्रति एक प्रकार की दुभाषिया की क्रिया को पूरा करने और संचार प्रतिक्रिया को नियंत्रित करने के लिए जनता के साथ प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष संबंध स्थापित करने के लिए कॉर्पोरेट और सामाजिक प्रति-नियंत्रण के एक रूप के रूप में सार्वजनिक और बाहरी प्रभाव को सूचित करना।

वांछित प्रभाव केवल तभी प्राप्त किया जा सकता है जब सूचना या संदेश सत्य, प्रामाणिक, सत्यापित, कानूनी, स्पष्ट और आसानी से समझा जा सके, और जीवन जीने और अनुभव करने के दिन-प्रतिदिन के अनुरूप भी हो।