ग्रामीण बाजार के लिए एक कंपनी के उत्पाद और सेवा निर्णय
ग्रामीण बाजार के लिए एक कंपनी के उत्पाद और सेवा निर्णयों को प्रभावित करने वाले पांच कारक!
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1. उपभोक्ता टिकाऊ उत्पाद:
अधिकांश ग्रामीण परिवारों के पास अभी तक उपभोक्ता टिकाऊ उत्पाद जैसे टीवी, वाशिंग मशीन, गैस स्टोव, रेफ्रिजरेटर आदि नहीं हैं।
इसलिए, वहाँ एक बड़ा संभावित बाजार में सेवा की प्रतीक्षा की जा रही है। लेकिन यह विशाल बाजार निम्नलिखित कारणों से इन उपभोक्ता टिकाऊ उत्पादों के मौजूदा मॉडल के लिए ग्रहणशील नहीं होगा:
मैं। अधिकांश गांवों में बिजली की विश्वसनीय आपूर्ति नहीं है। एक गांव ग्रिड से जुड़ा हो सकता है लेकिन आपूर्ति बहुत अनियमित है।
ii। अधिकांश ग्रामीण परिवार उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं को खरीदने से हिचकते हैं क्योंकि वे समझते हैं कि वे उनका उपयोग नहीं कर पाएंगे। इन उत्पादों को विशेष बैटरी पर चलने के लिए बनाया जाना चाहिए, जो लंबे समय तक चलती हैं और शहरों में ले जाए बिना चार्ज की जाती हैं।
iii। ग्रामीण जीवन शहरी जीवन से अलग है और इसलिए उपभोक्ता टिकाऊ उत्पादों का उपयोग अलग तरीके से किया जाएगा। उदाहरण के लिए, ग्रामीण उपभोक्ता फलों और सब्जियों के भंडारण के लिए रेफ्रिजरेटर का उपयोग नहीं करेंगे, क्योंकि वे उन्हें जरूरत पड़ने पर अपने खेतों से डुबाते हैं, लेकिन उनके पास अधिशेष दूध हो सकता है जिसे वे संरक्षित करना चाहते हैं। दूध उत्पादों के संरक्षण के लिए विशेष शीतलन तंत्र वाले रेफ्रिजरेटर सामान्य उपभोक्ताओं के लिए सभी सामान्य रेफ्रिजरेटर की तुलना में अधिक आकर्षक होंगे। प्रशंसकों की तरह सरल उत्पादों को भी ग्रामीण बाजारों के लिए अलग होना पड़ सकता है। गांवों में लोग बंद कमरे में सोना पसंद नहीं करते। वे खुले या बरामदे में सोना पसंद करते हैं जो कम से कम एक तरफ से खुले हों। बंद कमरे में बहुत अच्छी तरह से काम करने वाले प्रशंसक ऐसी परिस्थितियों में प्रभावी नहीं हो सकते हैं। यह विचार है कि विभिन्न उत्पादों को ग्रामीण उपभोक्ताओं के लिए डिज़ाइन किया जाना है क्योंकि वे इन उत्पादों का उपयोग अलग-अलग तरीके से करेंगे।
iv। ग्रामीण उपभोक्ता इन उपभोक्ता टिकाऊ उत्पादों के बिना अपने जीवन का प्रबंधन कर रहे हैं और उनमें से अधिकांश ऐसे उत्पादों को 'लक्जरी' मानते हैं। इन उत्पादों को खरीदने के लिए उन्हें लुभाने के लिए, उन्हें कम कीमत देना होगा। ग्रामीण बाजारों में प्रवेश करने का सबसे अच्छा तरीका सरल, कार्यात्मक, सस्ती उत्पादों की पेशकश है।
2. तेजी से बढ़ते उपभोक्ता सामान:
अधिकांश ग्रामीण परिवार इस तथ्य पर गर्व करते हैं कि वे अपने दैनिक जीवन के लिए कई उत्पादों को नहीं खरीदते हैं। वे उन अधिकांश खाद्य पदार्थों को उगाने की कोशिश करते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है, और आमतौर पर उन उत्पादों का उपयोग करने से बचते हैं जिन्हें उन्हें खरीदना पड़ता है। वे एक उत्पाद का विकल्प देंगे जो उन्हें अपने पास मौजूद एक खरीदना होगा। इस प्रकार चीनी के बजाय 'गुड़' (गुड़) के साथ चाय बनाना असामान्य नहीं है, जो आमतौर पर ग्रामीण घरों में उपलब्ध है। वे एक उत्पाद को कई उपयोगों के लिए भी रख सकते हैं। इस प्रकार ग्रामीण उपभोक्ताओं के लिए कपड़े धोने और कपड़े धोने के लिए एक ही साबुन का उपयोग करना असामान्य नहीं है। वे सब कुछ पकाने के लिए एक खाना पकाने के तेल का उपयोग करेंगे।
ये प्रथाएं पूरी तरह से अज्ञानता के कारण नहीं बल्कि अपराध बोध के कारण हैं जो उपभोक्ता उत्पाद खरीदते समय महसूस करते हैं। तेजी से आगे बढ़ने वाली उपभोक्ता वस्तु कंपनियां इसे 'आक्रमण' करके ग्रामीण बाजार तक नहीं पहुंच सकतीं। कंपनियों को उन विकल्पों या घरेलू उत्पादों को जानना और समझना होगा जो ग्रामीण उपभोक्ता अपने दैनिक जीवन में उपयोग करते हैं।
कंपनियों को ग्रामीण उपभोक्ताओं को प्रदर्शित करना होगा कि उनके उत्पाद घर के बने उत्पादों की तुलना में बेहतर हैं जो वे उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, उन्हें यह दिखाना होगा कि कंपनी का मक्खन 'मलाई' और 'मचान' की तुलना में बेहतर है जिसका वे उपयोग करते हैं। यह अनिवार्य रूप से एक धीमी और शिक्षाप्रद प्रक्रिया होगी और कंपनियों को धैर्य रखना होगा।
3. सेवाएं:
ग्रामीण बाजार सेवाओं के लिए सबसे आकर्षक बाजार हैं। जाजमनी प्रणाली के ढहने के कारण, ग्रामीण सेवा अवसंरचना में एक बड़ा स्थान है। कुछ गाँवों में, बालों को कटवाना या दाढ़ी बनवाना एक कठिन काम हो गया है, क्योंकि स्थानीय नाइयों ने गाँवों को छोड़ दिया है। एक गाँव में विवाह समारोह आयोजित करना एक बुरा सपना है, क्योंकि सभी पारंपरिक सेवा प्रदाता छोड़ चुके हैं और पेशेवर सेवाएं अभी भी उपलब्ध नहीं हैं।
पारंपरिक ग्रामीण बोनोमी गायब हो रहे हैं और ग्रामीण परिवार एक-दूसरे को मिलने वाली अवांछित मदद का विस्तार नहीं कर रहे हैं, जो वे अतीत में प्रदान करते थे, खासकर समारोहों के समय। ग्रामीण परिवारों के निकट भविष्य में शहरी परिवारों के रूप में अलगाववादी बनने की संभावना है।
ग्रामीण क्षेत्रों में बहुत जल्द व्यावसायिक सेवाओं की आवश्यकता होगी। यह महत्वपूर्ण है कि आतिथ्य उद्योग और इवेंट मैनेजमेंट जैसी सेवा कंपनियां ग्रामीण बाजार को एक बड़े अवसर के रूप में देखती हैं।
4. कृषि उपकरण और उत्पाद:
कृषि उपकरण जैसे ट्रैक्टर और कृषि उत्पादों जैसे उर्वरकों की स्पष्ट आवश्यकता है। लेकिन बदलते ग्रामीण परिदृश्य अतीत में व्यवसायों के लिए जो उपलब्ध थे, उससे बहुत अलग अवसर प्रस्तुत करते हैं। ग्रामीण आबादी में वृद्धि के कारण परिवारों के स्वामित्व वाली भूमि कम हो रही है। बस एक पीढ़ी इन अविभाजित परिवारों को ट्रैक्टर खरीद सकती थी या कम से कम कुछ बैलगाड़ियों को उनकी जमीन तक पहुंचा सकती थी। लेकिन भूमि के विभाजन के बाद, नए परिवार एक पीढ़ी बाद में बैल की एक जोड़ी खरीदने के लिए बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं, अकेले एक ट्रैक्टर खरीदना छोड़ देते हैं। ये परिवार किराए पर ट्रैक्टर लेकर अपनी ज़मीन भरवाते हैं।
एक और विकास समस्या को जटिल बना रहा है। खेतों में काम करने वाले मजदूर पहले की तरह आसानी से या सस्ते में उपलब्ध नहीं हैं। कुछ क्षेत्रों में जहाँ नक्सली आंदोलन मज़बूत है, वहाँ सालों से ज़मीन नहीं डाली गई है क्योंकि मजदूर काम करने को तैयार नहीं हैं। धान की बुवाई जैसे कृषि कार्य इतने श्रम गहन हैं कि अगर मजदूर उपलब्ध नहीं हैं तो इन फसलों को उगाया नहीं जा सकता है।
कृषि यंत्रीकरण के क्षेत्रों में कंपनियों के लिए उपकरणों की बुवाई और कटाई जैसे व्यावहारिक रूप से सभी फैनिंग कार्य के लिए एक बड़ा अवसर है, जो मैन्युअल रूप से किया जा रहा था। कृषि उपकरण बनाने वाली कंपनियां इन अवसरों को दो तरीकों से आगे बढ़ा सकती हैं।
वे छोटे उपकरण बना सकते हैं जिनकी कीमत कम होगी ताकि छोटे किसान उन्हें खरीद सकें। ये किसान और उनके परिवार खेती की सभी गतिविधियाँ स्वयं कर सकेंगे। एक अन्य विकल्प विशाल क्षमता और महंगे उपकरण बनाना है, जिसे अधिकांश किसान खरीद नहीं सकते हैं।
फ़ार्म उपकरण कंपनियों को फिर छोटे किसानों को इन उपकरणों के किराये या पट्टे का प्रबंधन करना होगा। फार्म मशीनीकरण कंपनियों के लिए छोटे किसानों का एक बड़ा बाजार है। परंपरागत रूप से ये कंपनियां केवल बड़े किसानों पर ध्यान केंद्रित करती रही हैं।
किसानों की वर्तमान पीढ़ी के पास जमीन के छोटे रास्ते हैं। लेकिन वे अपने रहने की स्थिति में सुधार करने के लिए उत्सुक हैं। वे अपने बच्चों को गुणवत्तापूर्ण शिक्षा प्रदान करने के लिए भी उत्साहित हैं। संभवत: वे नहीं चाहते कि उनके बच्चे किसान बनें।
उन पर अपनी छोटी भूमि जोत से उपज बढ़ाने का एक बड़ा दबाव है। चूँकि उनमें से अधिकांश को कुछ हद तक शिक्षित किया जाता है, वे खेती के नए तरीकों के लिए बहुत खुले हैं जो उनके खेतों से आय में सुधार करेंगे।
वे उन फसलों का त्याग करने के लिए भी तैयार हैं जो वे परंपरागत रूप से अपने खेतों पर बढ़ रहे हैं, और नकदी फसलों को उगाने के लिए तैयार हैं। अपने खेतों से अधिक आय प्राप्त करने के लिए, किसान प्रयोग करने को तैयार हैं। यह अच्छी खबर है।
बीज, उर्वरक, कीटनाशक, सिंचाई उपकरण इत्यादि बनाने वाली कंपनियों के पास बड़े पैमाने पर ग्रामीण बाजार में प्रवेश करने का एक बड़ा अवसर है। उन्हें नए बीजों, उर्वरकों, कीटनाशकों के साथ आना चाहिए और उन किसानों के साथ लाभदायक साझेदारी में होना चाहिए जो अपने उत्पादों का उपयोग करने के लिए उत्सुक हैं।
5. प्राथमिक सेवाएँ:
ग्रामीण क्षेत्रों में दूरसंचार, स्वास्थ्य, शिक्षा, परिवहन, पेयजल, आवास, बिजली, आदि जैसी सेवाओं के लिए बहुत बड़ा बाजार है। कंपनियों का अब भी मानना है कि ये सेवाएं ग्रामीण उपभोक्ताओं को लाभकारी रूप से प्रदान नहीं की जा सकती हैं, और ये सेवाएँ केवल सरकार द्वारा प्रदान की जा सकती हैं।
यह तर्क को धता बताता है कि कंपनियां ग्रामीण उपभोक्ताओं को उपभोक्ता टिकाऊ उत्पाद, मोटरसाइकिल और कार आदि खरीदने के लिए पर्याप्त रूप से समृद्ध मानती हैं, लेकिन वे वही ग्रामीण उपभोक्ताओं को अपने बच्चों को निजी स्कूलों में भेजने या अपार्टमेंट खरीदने के लिए पर्याप्त समृद्ध नहीं मानते हैं।, या चिकित्सा उपचार का लाभ उठाने के लिए।
इन सभी सेवाओं को ग्रामीण क्षेत्रों में लाभकारी रूप से प्रदान किया जा सकता है क्योंकि ग्रामीण उपभोक्ता इन सेवाओं के लिए तरस रहे हैं और इन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए शहरों में जाना पड़ता है। शहरों में अच्छे निजी स्कूल एक बड़े जलग्रहण क्षेत्र से बच्चों को आकर्षित करते हैं। किसी स्कूल तक पहुँचने के लिए अपने स्कूल बसों में 10 किलोमीटर से अधिक की यात्रा करने वाले छोटे बच्चों को ढूंढना असामान्य नहीं है।
यदि दिल्ली पब्लिक स्कूल ग्रामीण क्षेत्रों में प्रत्येक 10 किलोमीटर की दूरी पर एक स्कूल खोलता है, तो इसके पास पर्याप्त संख्या में छात्र होंगे जो इसकी उच्च फीस का भुगतान करने के लिए तैयार होंगे। इसी तरह, यदि अपोलो ग्रामीण क्षेत्रों में लगभग 20 किलोमीटर के जलग्रहण क्षेत्र के लिए एक मध्यम आकार की स्वास्थ्य देखभाल सुविधा खोलता है, तो यह लाभदायक होगा। बिजली प्रदान करने के लिए एक गाँव या गाँव के समूह के लिए एक बिजली पैदा करने वाली इकाई स्थापित की जा सकती है।
ग्रामीण उपभोक्ताओं ने महसूस किया है कि सरकार उन्हें मुफ्त सेवाएं प्रदान नहीं कर सकती है जो अच्छी गुणवत्ता की हैं। वे अपने बच्चों को स्थानीय गांव के स्कूल में नहीं भेजना चाहते क्योंकि वे जानते हैं कि शिक्षक शायद ही कभी मुड़ते हैं।
वे स्थानीय सरकारी अस्पतालों में जाने का जोखिम नहीं उठाना चाहते क्योंकि वे जानते हैं कि यहां तक कि बुनियादी चिकित्सा सेवाएं भी उपलब्ध नहीं होंगी। उन्होंने अपने बिजली के मीटर हटा दिए हैं क्योंकि वे जानते हैं कि उन्हें दिवाली के समय भी बिजली नहीं मिलेगी।
सेवा प्रदाता के रूप में सरकार की अक्षमता और अक्षमता ने ग्रामीण बाजार को प्राथमिक सेवाओं के लिए एक बड़े बाजार के रूप में खोल दिया है। ग्रामीण उपभोक्ता इन सेवाओं को अपने शहरी समकक्षों के समान ही चाहते हैं और उनके लिए भुगतान करने को तैयार हैं। हालांकि वे अभी भी लाइफबॉय खरीदने के लिए तैयार नहीं हैं, और स्नान करने के लिए सूर्य के प्रकाश का उपयोग करेंगे, वे अपने बच्चों को एक निजी स्कूल में भेजने के लिए बहुत इच्छुक होंगे। यह उच्च समय सेवा कंपनियों ने एक अतिरिक्त शहरी ग्राहक पाने के लिए, या अपनी सभी अक्षमताओं के लिए सरकार को दोष देने के लिए पागल की तरह हाथापाई करने के बजाय इस चुनौती को उठाया।
