एक प्रश्नावली का आयोजन करते समय विचार किए जाने वाले बिंदु

इस लेख में प्रश्नावली का आयोजन करते समय शोधकर्ता द्वारा विचार किए जाने वाले बाईस बिंदुओं पर प्रकाश डाला गया है, अर्थात (1) अध्ययन के तहत समस्या का महत्व या समस्या का निरूपण, (2) आवश्यक जानकारी का प्रकार, (3) संबंधित क्षेत्र में अनुभव रखने वाले लोगों से मदद लेना, (4) उसकी परिकल्पना और अन्य के बारे में संपूर्ण ज्ञान।

बिंदु 1 # अध्ययन के तहत समस्या का महत्व या समस्या का निरूपण:

समस्या का सूत्रीकरण प्रश्नावली के विकास के लिए शुरुआती बिंदु बनाता है। यदि अध्ययन के तहत समस्या एक महत्वपूर्ण है, तो उच्च प्रतिक्रिया की उम्मीद की जाती है, लेकिन अगर यह एक सामान्य है, और जिसके प्रति उत्तरदाता के जीवन के लिए कोई सामाजिक प्रासंगिकता नहीं है, तो प्रतिक्रिया कम होने की संभावना है। अध्ययन के लिए तैयार की गई समस्या उत्तरदाताओं के लिए प्रासंगिक होनी चाहिए। एक शोधकर्ता उच्च प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकता है, अगर जांच के तहत समस्या प्रतिवादी की समस्या पर सीधे ध्यान केंद्रित करती है।

बिंदु 2 # आवश्यक सूचना का प्रकार:

डेटा के बहुत व्यापक निकायों को अक्सर प्रश्नावली के उपयोग के माध्यम से सुरक्षित नहीं किया जा सकता है। शोधकर्ता को पहले यह पता लगाना चाहिए कि प्रकाशित रिपोर्टों में वांछित डेटा पहले से ही उपलब्ध है और यह तय करना है कि आवश्यक डेटा के सभी या कुछ हिस्सों को औपचारिक प्रश्नावली के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है या नहीं। संक्षेप में, अन्वेषक को यह तय करना होगा कि औपचारिक प्रश्नावली के माध्यम से किसी विशेष अध्ययन में समस्या से निपटने के लिए क्या समस्याएँ हैं।

प्वाइंट 3 # संबंधित क्षेत्र में अनुभव रखने वाले लोगों से मदद लेना :

शोधकर्ता को अपने प्रश्नावली के निर्माण और निर्माण में सभी मदद को सुरक्षित करना चाहिए। उसे अन्य प्रश्नावली का अध्ययन करना चाहिए और अपने शोध संगठन के अन्य सदस्यों या अपने सहयोगियों और विशेष रूप से जो प्रश्नावली निर्माण के अनुभव के अधिकारी हैं, के लिए एक महत्वपूर्ण विश्लेषण के लिए अपनी प्रश्नावली प्रस्तुत करना चाहिए।

बिंदु 4 # उनकी परिकल्पना के बारे में संपूर्ण ज्ञान:

उसे अपनी परिकल्पना, अनुभव, संबंधित विषय में उपलब्ध साहित्य और अन्य संबंधित क्षेत्र में अपनी प्रश्नावली तैयार करने के लिए अच्छी तरह से पता लगाना चाहिए। यह उसे अपने शोध समस्या के महत्वपूर्ण मुद्दों की गहराई से जांच करने में मदद करेगा।

बिंदु 5 # अध्ययन के उद्देश्य की स्पष्ट समझ:

उसे क्षेत्र का गहन ज्ञान और जांच के उद्देश्य और जांच के लिए आवश्यक डेटा की प्रकृति की स्पष्ट समझ प्राप्त करनी चाहिए।

बिंदु 6 # एक उचित जांच:

प्रश्नावली को तकनीकी दोष के लिए ठीक से जांच की जानी चाहिए, व्यक्तिगत मूल्यों से उत्पन्न होने वाले पूर्वाग्रहों और अंधा धब्बों के अलावा।

बिंदु 7 # कई संशोधन या पूर्व परीक्षण:

एक प्रश्नावली का निर्माण कई संशोधनों के लिए कहता है, जिसमें प्रयोगात्मक परीक्षण के लिए एक ही प्रश्न के रूपांतर दिए जाने चाहिए। एक ही प्रश्न को अलग-अलग तरीकों से पेश किया जाता है जो विभिन्न प्रतिक्रियाओं को सामने ला सकता है। यह परीक्षण पूर्व परीक्षण या एक पायलट अध्ययन के माध्यम से किया जा सकता है। प्रश्नावली कैसे काम करती है और वास्तविक प्रश्नावली को लागू करने से पहले परिवर्तन आवश्यक हैं या नहीं, यह जानने के लिए एक पूर्व-परीक्षण आवश्यक है।

तत्वों का पूर्व परीक्षण क्षेत्र में अपने प्रशासन में अप्रत्याशित समस्याओं को हल करने के लिए एक साधन प्रदान करता है। यह प्रश्नों को जोड़ने या हटाने की आवश्यकता का संकेत भी दे सकता है। कभी-कभी संशोधन और पूर्व परीक्षण की एक श्रृंखला की आवश्यकता होती है। पूर्व-परीक्षण के बाद अंतिम संपादन यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाना चाहिए कि हर तत्व की छानबीन की गई है। प्रश्नावली को यथासंभव स्पष्ट और आसान बनाने के लिए संपादन आवश्यक है।

बिंदु 8 # उत्तरदाता की इच्छा:

प्रश्नावली तभी प्रभावी होती है जब प्रतिवादी स्पष्ट रूप से अपनी प्रतिक्रिया व्यक्त करने में सक्षम या इच्छुक हो। उत्तरदाताओं को सावधानी से चुना जाना चाहिए। प्रश्नावली केवल उन लोगों को भेजी जानी चाहिए जिनके पास वांछित जानकारी है और जिनके जवाब देने के लिए पर्याप्त रूप से रुचि होने की संभावना है। गोडे और हट कहते हैं, "उत्तरदाता किसी ऐसे विषय से संबंधित प्रश्नावली का उत्तर नहीं देगा, जिसके साथ वह अपरिचित हो, जैसे हवाई यात्रा, आसन्न कानून या सरकार की किसी विशेष शाखा या अनुभव के साथ अनुभव।"

अंक 9 # परिकल्पना की शुद्धता:

प्रश्नावली ज्यादातर उपयोगी है जब खोजपूर्ण कार्य की एक बड़ी मात्रा सवालों के जवाब देने के लिए संकुचित हो गई है। यहाँ जो अधिक महत्वपूर्ण है वह है परिकल्पना का तेज। जितनी बारीकी से परिकल्पना पर ध्यान केंद्रित किया गया है, उतना ही प्रभावी प्रश्नावली है।

बिंदु 10 # प्रश्नावली का आकार:

प्रश्नावली यथासंभव छोटी होनी चाहिए। यह आवश्यक डेटा प्राप्त करने के लिए केवल लंबा होना चाहिए। यदि प्रश्नावली बहुत लंबी है, तो प्रतिक्रिया खराब होने की संभावना है।

बिंदु 11 # अपील का पत्र:

एक कवर पत्र लगभग हमेशा प्रश्नावली के साथ होता है, यह प्रतिवादी को अपना सहयोग प्रदान करने का अनुरोध करता है। शोधकर्ता को यह बताना चाहिए कि वह क्या करने जा रहा है, वह ऐसा क्यों कर रहा है और किसके लिए कर रहा है? इस अपील पत्र में आम तौर पर अनुसंधान करने वाले शोध संस्थान का नाम, अनुसंधान का उद्देश्य, लाभ है जो प्रतिवादी या सामान्य लोगों के लिए जाने की संभावना है। हालाँकि अपील संक्षिप्त, उचित और प्रभावशाली होनी चाहिए। अधिकांश उत्तरदाता एक लंबा पत्र पढ़ने के लिए तैयार नहीं हैं और लंबा अपील पत्र इसके प्रभाव को नष्ट कर देता है।

बिंदु 12 # शोध संस्थान का प्रेस्टीज:

प्रश्नावली की सफलता के लिए अनुसंधान संगठन की प्रतिष्ठा बहुत मायने रखती है। आमतौर पर यदि अध्ययन का आयोजन करने वाला शोध संगठन अच्छी तरह से प्रतिष्ठित, जिम्मेदार और एक वैज्ञानिक समूह है, तो प्रतिक्रिया उच्च होने की संभावना है। आम तौर पर लोग प्रतिक्रिया देने के लिए अपनी रुचि नहीं दिखाते हैं यदि अध्ययन को मंजूरी देने वाली संस्था को ज्ञात, प्रतिष्ठित या संदिग्ध अखंडता नहीं है और इस मामले में प्रतिक्रिया कम होने की संभावना है।

प्रश्नावली विधि में कवर पत्र को कुछ वाक्यों में अनुसंधान संगठन के चरित्र और उसके उद्देश्य को स्पष्ट करना चाहिए। यह वैज्ञानिक क्षमता, अनुसंधान संगठन के पते और टेलीफोन नंबर की छाप भी प्रदान करना चाहिए। कुछ भी छिपा हुआ, अस्पष्ट और संदिग्ध प्रतीत नहीं होना चाहिए।

13 बिंदु # अध्ययन का उद्देश्य:

शोधकर्ता अपने परिचयात्मक टिप्पणी में अध्ययन के उद्देश्य को शामिल कर सकता है। प्रश्नावली के कवर पत्र में यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि अनुसंधान संगठन को उत्तरदाताओं से इस प्रकार की जानकारी की आवश्यकता क्यों है। हालाँकि गोडे और हट कहते हैं, "प्रश्नावली के उद्देश्य का वर्णन तब तक छोड़ दिया जाना चाहिए जब तक कि प्रतिवादी इसके बारे में स्पष्टीकरण नहीं मांगता"।

बिंदु 14 # प्रकटन या प्रश्नावली का एक सामान्य लेआउट:

प्रश्नावली तैयार करते समय सामान्य लेआउट या प्रश्नावली की उपस्थिति के बारे में एक महत्वपूर्ण ध्यान देने की आवश्यकता होती है। यहां शेड्यूल के विपरीत फील्ड वर्कर प्रतिवादी के संदेह को दूर करने के लिए व्यक्तिगत रूप से फील्ड में मौजूद नहीं है। इसलिए इस कार्य को प्रश्नावली के सही स्वरूप द्वारा किया जाना चाहिए।

(ए) कागज की गुणवत्ता:

प्रश्नावली की छपाई के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला कागज उच्च गुणवत्ता का होना चाहिए। ताकि यह टिकाऊ हो और इस पर छपे पत्र स्पष्ट रूप से दिखाई दें। यदि कागज की गुणवत्ता कम है, तो उस पर छपाई दिखाई नहीं देगी और स्याही उस पर फैल सकती है। इसलिए पेपर अच्छी क्वालिटी का होना चाहिए। अन्यथा यह प्रश्नावली के लिए प्रतिक्रिया की समस्याओं की एक श्रृंखला को जन्म दे सकता है।

(बी) रिक्ति:

सवालों के बीच, अन्य शीर्षकों और उप शीर्षकों में उचित स्थान होना चाहिए, ताकि प्रतिवादी स्पष्ट रूप से और स्वतंत्र रूप से अपनी प्रतिक्रियाएं लिख सकें और यह शोधकर्ता को भी ठीक से दिखाई देगा।

(ग) मार्जिन:

एक उचित मार्जिन प्रश्नावली रूप को बेहतर रूप प्रदान करता है। इसके अलावा, रिकॉर्ड को व्यवस्थित रूप से रखने के लिए शोधकर्ता को प्रश्नावली के रूप में पंच और स्टेपल करने की आवश्यकता होती है। लेकिन यदि प्रश्नावली में कोई उचित स्थान नहीं दिया गया है, तो छिद्रण उसके कुछ लिखित शब्दों को नष्ट कर देगा।

(डी) मुद्रण:

एक उचित मुद्रण स्पष्ट रूप से अधिक वांछनीय है क्योंकि यह बेहतर प्रतिक्रिया के लिए प्रतिवादी को आकर्षित करता है। प्रश्नावली प्रपत्र को ध्यान से टाइप या मुद्रित किया जाना चाहिए। मुद्रित पत्र स्पष्ट रूप से दृश्यमान, साफ-सुथरे होने चाहिए और ओवर राइटिंग से मुक्त होने चाहिए। अन्यथा प्रतिवादी प्रश्न को ठीक से नहीं समझेगा और अधिकांश प्रश्नों को बिना कोई उत्तर दिए छोड़ देगा।

(ई) चित्रों का उपयोग:

बेहतर प्रतिक्रिया के लिए प्रतिवादी को आकर्षित करने के लिए प्रश्नावली में जब भी संभव हो अक्सर विभिन्न प्रासंगिक चित्रों को डाला जाना चाहिए। एक कम पढ़ा-लिखा व्यक्ति भले ही लिखित प्रश्न को न समझे लेकिन चित्र को देखकर वह इसे समझ सकता है और इसका जवाब दे सकता है।

बिंदु 15 # प्रश्न की भाषा:

प्रश्नों की भाषा का उपयोग करने के लिए बहुत सावधानी की आवश्यकता होती है। विभिन्न अज्ञात संक्षिप्तीकरण, बहु अर्थ शब्दों को शोधकर्ता से बचना चाहिए, क्योंकि ये शोधकर्ता को ज्ञात हो सकते हैं, लेकिन उत्तरदाता इसे नहीं समझ सकते हैं। प्रश्नावली में फिर से शोधकर्ता क्षेत्र में मौजूद नहीं है। इसलिए यहां प्रतिवादी को अपने संदेह को स्पष्ट करने का मौका नहीं मिलता है। यदि वह कुछ सवालों को समझने में किसी भी कठिनाई का सामना करता है, तो हो सकता है कि वह उन सवालों का जवाब न दे सके। अतः प्रश्नावली की भाषा सरल और असंदिग्ध होनी चाहिए।

बिंदु 16 # प्रश्नों के प्रकार:

शोधार्थी द्वारा अस्पष्ट, दोहराए गए, जटिल, विचारोत्तेजक, अस्पष्ट, संवेदनशील, प्रामाणिक, काल्पनिक, व्यक्तिगत और बहुत लंबे प्रश्नों से दूर रहना चाहिए, क्योंकि हो सकता है कि प्रश्न उत्तरदाताओं से उचित प्रतिक्रिया न लाएं। ऐसे प्रश्न जिनके उत्तर अन्य स्रोतों से अधिक सटीक रूप से सुरक्षित किए जा सकते हैं।

अंक 17 # प्रश्नों का अनुक्रम:

उस क्रम की जांच करना आवश्यक है जिसमें प्रश्न पूछे जाने हैं। प्रश्नों को हल करते समय शोधकर्ता को प्रश्नावली में विषयों के सर्वोत्तम अनुक्रम पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए। प्रश्नों को तार्किक रूप से व्यवस्थित किया जाना चाहिए ताकि प्रतिक्रियाओं की दिशा निर्धारित हो सके। एक सरल, सामान्य, असंदिग्ध और निर्विवाद प्रश्न के साथ शुरू करना हमेशा बेहतर होता है और फिर अधिक जटिल विशिष्ट और व्यक्तिगत प्रश्नों की ओर अग्रसर होता है।

प्रश्न जो प्रतिवादी को शर्मिंदा कर सकता है या गुप्त जानकारी मांगने वाले प्रश्न को अंत में रखा जाना चाहिए। शोधकर्ता को स्थिरता को मापने के लिए और प्रतिक्रियाओं की विश्वसनीयता की जांच करने के लिए कुछ बारीकी से संबंधित प्रश्न भी देने चाहिए। कुछ तरीके हैं जिनके माध्यम से शोधकर्ता प्रतिक्रिया की समस्याओं की जांच कर सकते हैं।

इन पर नीचे चर्चा की गई है:

बिंदु 18 # भेजने वाला अनुस्मारक:

उत्तरदाताओं को अक्सर पूर्ण प्रश्नावली वापस करने के लिए धीमा है। रिटर्न की संख्या बढ़ाने के लिए, एक जोरदार अनुवर्ती प्रक्रिया आवश्यक है। कुछ मामलों में एक रिमाइंडर पर्याप्त हो सकता है लेकिन चरम मामलों में एक टेलीग्राम, फोन कॉल या व्यक्तिगत यात्रा तेजी से प्रतिक्रियाएं ला सकती है।

बिंदु 19 # संकेत:

कुछ शोधकर्ताओं का मत है कि उचित प्रतिक्रिया पाने के लिए किसी प्रकार की अनिच्छा की आवश्यकता होती है।

संकेत को मोटे तौर पर दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है:

(ए) मौद्रिक अभियोग; तथा

(b) गैर-मौद्रिक अभियोग।

(ए) मौद्रिक अभियोग:

प्रश्नावली पद्धति में उत्तरदाताओं को धन के रूप में कुछ अनिच्छा दी जा सकती है। राशि आमतौर पर बहुत छोटी है। यह उत्तरदाताओं को प्रश्नावली फार्म वाले लिफाफे के साथ भेजा जा सकता है या शोधकर्ता प्रश्नावली की सफल वापसी के बाद इसे देने का वादा कर सकता है। प्रश्नावली की वापसी पर भुगतान का वादा करने से पहले धन भेजना हमेशा बेहतर होता है।

मौद्रिक प्रलोभन का एक अन्य तरीका लॉटरी द्वारा पुरस्कार प्रदान करना है। उदाहरण के लिए, शोधकर्ता लॉटरी के आधार पर सभी सटीक और पूर्ण रूपों पर कुछ पुरस्कार प्रदान कर सकता है।

(बी) गैर-मौद्रिक अभियोग:

प्रतिवादी से उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अक्सर गैर-मौद्रिक अभियोग मौद्रिक प्रलोभन की तुलना में अधिक प्रभावशाली होते हैं। इनमें वह लाभ शामिल हो सकता है जो प्रतिवादी को अध्ययन के परिणाम से प्राप्त होने की संभावना है। यदि उत्तरदाताओं को लगता है कि अध्ययन उनके लिए फायदेमंद है, तो वे अधिक प्रतिक्रिया देते हैं। कभी-कभी शोधकर्ता द्वारा प्रदान किया गया प्रोत्साहन और प्रेरणा प्रतिवादी के लिए गैर-मौद्रिक प्रलोभन के रूप में काम करता है।

शोधकर्ता को अपनी बहुमूल्य प्रतिक्रियाओं के लिए उत्तरदाता की प्रशंसा करनी चाहिए- "आपकी जानकारी आज की समस्या को हल करने का प्रयास करने वाले हजारों विद्वानों द्वारा आवश्यक है", "आप विज्ञान की उन्नति में योगदान देंगे", "आप की शिक्षा को बेहतर बनाने में मदद करेंगे" हजारों छात्र ”आदि इससे उन्हें अधिक मूल्यवान जानकारी प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।

बिंदु 20 # बिचौलियों के माध्यम से प्रश्नावली:

कभी-कभी, उत्तरदाताओं को सीधे भेजे जाने के बजाय प्रश्नावली को गांवों के प्रमुख या संगठन के प्रभारी अधिकारी को भेजा जाता है। वह उन्हें भर देता है और उन्हें शोधकर्ता को लौटा देता है। यह देखा गया है कि प्रतिक्रिया का प्रतिशत बहुत अधिक है जब यह मध्यस्थों या उत्तरदाताओं के नेता के माध्यम से भर जाता है। लेकिन यह कुछ नकारात्मक परिणाम भी दे रहा है क्योंकि प्रतिवादी नाराज महसूस कर सकता है और अनुचित उत्तर दे सकता है।

बिंदु 21 # प्रश्नावली भेजने का उचित समय:

शोधकर्ता को प्रश्नावली को ऐसे समय में भेजना चाहिए कि वह सप्ताह के अंत के दिन उत्तरदाता के पास पहुंच जाए। आमतौर पर व्यस्त उत्तरदाता जब वह स्वतंत्र होता है तो उत्तर देता है। इसलिए प्रश्नावली का जवाब देने के लिए सप्ताह के अंत के दिन शायद सबसे अच्छे दिन हैं। लेकिन यदि प्रश्नावली सप्ताह के शुरुआती दिनों में पहुंचती है, तो सप्ताह के अंत तक इसे गलत माना जा सकता है। इसलिए उच्च प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए प्रश्नावली सप्ताह के अंत दिनों तक पहुंचनी चाहिए।

उत्तर 22 # उत्तरदाता के सही पते के बारे में ज्ञान:

कभी-कभी उत्तरदाता उत्तर भेजने में असमर्थ होते हैं क्योंकि उन्हें प्रश्नावली नहीं मिलती है। यदि शोधकर्ता प्रश्नावली को गलत पते पर भेजता है, तो यह प्रतिवादी तक नहीं पहुंच सकता है। इसलिए, प्रतिवादी के पते के बारे में एक उचित ज्ञान उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए बहुत आवश्यक है।

एक जांच के लिए कितने प्रतिशत प्रतिक्रियाओं को पर्याप्त माना जा सकता है, इसका अनुमान लगाना कठिन है। परियोजना का महत्व, प्रश्नावली की गुणवत्ता, परियोजना की प्रकृति, चयनित उत्तरदाताओं के समूह की प्रकृति, अवधि और कई अन्य कारक प्रतिक्रियाओं का अनुपात निर्धारित करते हैं जिन्हें पर्याप्त नहीं माना जा सकता था।

साक्षात्कार या साक्षात्कार अनुसूची के मामले में, यह अन्वेषक है जो उत्तरदाताओं को बेहतर प्रतिक्रिया के लिए प्रेरित करता है। लेकिन प्रश्नावली में कोई भी क्षेत्र में मौजूद नहीं है और केवल कागज के कई पृष्ठ प्रतिक्रिया के पाठ्यक्रम को निर्धारित करते हैं।

गोडे और हाट के अनुसार, "केवल कागजात उसकी दलील बनाने के लिए हैं, और शोधकर्ता किसी भी व्यक्तिगत आकर्षण या सामाजिक कौशल पर भरोसा नहीं कर सकता है जब प्रतिवादी लिफाफा खोलता है"।

इसलिए प्रश्नावली निर्माता को पर्याप्त प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए यथासंभव प्रभावशाली प्रस्तुति प्रदान करनी चाहिए। अपनी प्रश्नावली भेजने से पहले उसे सावधानी से योजना बनानी चाहिए और पेशेवर मदद लेनी चाहिए। यदि उपरोक्त सभी चर्चाओं को ध्यान में रखा जाता है, तो प्रश्नावली को एक विशेष अनुसूची के रूप में माना जा सकता है, जो क्षेत्र में अन्वेषक की अनुपस्थिति के बावजूद अधिकतम संभव प्रतिक्रिया लाने में सक्षम हो सकती है।