ऑपरेशन रिसर्च: एप्लिकेशन, कार्यप्रणाली और उपकरण

इस लेख को पढ़ने के बाद आप इसके बारे में जानेंगे: - 1. ऑपरेशन रिसर्च की परिभाषा 2. ऑपरेशन रिसर्च के अनुप्रयोग 3. कार्यप्रणाली 4. उपकरण।

ऑपरेशन अनुसंधान की परिभाषा:

की समान और स्वीकार्य परिभाषा उपलब्ध नहीं है।

हालाँकि, साहित्य में उपलब्ध कुछ परिभाषाएँ नीचे दी गई हैं:

2. "ऑपरेशन अनुसंधान, कार्यकारी विभागों को उनके नियंत्रण में संचालन के बारे में निर्णयों के लिए मात्रा आधार के साथ प्रदान करने का एक वैज्ञानिक तरीका है"।

2. "डॉयरेक्टर रिसर्च वैज्ञानिक रूप से यह तय करने से संबंधित है कि मैन मशीन सिस्टम को कैसे डिजाइन और संचालित किया जाए, जो आमतौर पर & केयर केयर के आवंटन के लिए आवश्यक है।" या अमेरिका का समाज

3. "प्रबंधन अनुसंधान कार्यकारी प्रबंधन के लिए समस्या को हल करने के लिए एक वैज्ञानिक दृष्टिकोण है"। एचएम वार्नर

2. या अंतःविषय टीमों द्वारा वैज्ञानिक पद्धति का उपयोग संगठित (पुरुष-मशीनों) प्रणालियों के नियंत्रण से जुड़ी समस्याओं के लिए किया जाता है ताकि समाधान प्रदान किया जा सके जो संगठन के उद्देश्य को पूरी तरह से पूरा करते हैं।

5. "विश्लेषण के वैज्ञानिक तरीके के आधार पर आवश्यक मात्रात्मक जानकारी प्रदान करके अपने निर्णय लेने में कार्यकारी के लिए एक सहायक शोध" है।

6. "या सबसे सामान्य अर्थों में सिस्टम के संचालन से संबंधित समस्याओं के लिए वैज्ञानिक विधियों तकनीकों और उपकरणों के अनुप्रयोग के रूप में विशेषता हो सकती है ताकि समस्याओं के इष्टतम समाधान के साथ संचालन के नियंत्रण में उन्हें प्रदान किया जा सके"।

ऑपरेशन अनुसंधान के अनुप्रयोग:

या एक समस्या को सुलझाने और निर्णय लेने की तकनीक है। इसे वैज्ञानिक और प्रोग्राम योग्य नियमों की एक किट माना जाता है जो प्रबंधन को उसके नियंत्रण में संचालन से संबंधित निर्णयों के लिए "मात्रात्मक आधार" प्रदान करता है।

प्रबंधन के कुछ क्षेत्र जहां या तकनीकों का सफलतापूर्वक उपयोग किया गया है, वे इस प्रकार हैं:

1. परियोजनाओं में आवंटन और वितरण:

(i) संसाधनों के लिए इष्टतम आवंटन जैसे कि पुरुष सामग्री मशीनें, परियोजनाओं के लिए समय और धन।

(ii) उचित कार्यबल का निर्धारण और परिनियोजन।

(iii) परियोजना निर्धारण, निगरानी और नियंत्रण।

2. उत्पादन और सुविधाएं योजना:

(i) फैक्टरी का आकार और स्थान का निर्णय।

(ii) आवश्यक सुविधाओं की संख्या का अनुमान।

(iii) विभिन्न इन्वेंट्री आइटम्स के लिए पूर्वानुमानों की तैयारी और आर्थिक ऑर्डर मात्रा और पुन: क्रम स्तरों की गणना।

(iv) उत्पादन का निर्धारण और अनुक्रमण मशीनों के उचित आवंटन से चलता है।

(v) परिवहन लोडिंग और अनलोडिंग,

(vi) वेयरहाउस स्थान का निर्णय।

(vii) रखरखाव नीति संबंधी निर्णय।

3. कार्यक्रम निर्णय:

(i) खरीद लागत को कम करने के लिए क्या, कब और कैसे खरीदना है।

(ii) बोली लगाने और बदलने की नीतियां।

4. विपणन:

(i) विज्ञापन बजट आवंटन।

(ii) उत्पाद परिचय समय।

(iii) विज्ञापन मीडिया का चयन।

(iv) उत्पाद मिश्रण का चयन।

(v) विभिन्न उत्पादों के आकार, रंग और पैकेजिंग के लिए ग्राहक की प्राथमिकता।

5. संगठन व्यवहार:

(i) कर्मियों का चयन, सेवानिवृत्ति की आयु और कौशल का निर्धारण।

(ii) भर्ती नीतियों और नौकरियों के असाइनमेंट।

(iii) कर्मचारियों की भर्ती।

(iv) प्रशिक्षण कार्यक्रमों का निर्धारण।

6. वित्त:

(i) पूंजीगत आवश्यकताएं, नकदी प्रवाह विश्लेषण।

(ii) क्रेडिट पॉलिसी, क्रेडिट रिस्क आदि।

(iii) निवेश का निर्णय।

(iv) कंपनी के लिए लाभ योजना।

7. अनुसंधान और विकास:

(i) उत्पाद परिचय योजना।

(ii) अनुसंधान एवं विकास परियोजनाओं का नियंत्रण।

(iii) अनुसंधान और विकास के लिए क्षेत्रों का निर्धारण।

(iv) परियोजनाओं का चयन और उनके बजट तैयार करना।

(v) विकास परियोजनाओं की विश्वसनीयता और नियंत्रण इस प्रकार यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि संचालन अनुसंधान का प्रबंधन निर्णयों में व्यापक रूप से उपयोग किया जा सकता है और इसका उपयोग सुधारात्मक उपाय के रूप में भी किया जा सकता है।

ऑपरेशन अनुसंधान की पद्धति:

निर्णय लेने के लिए मात्रात्मक आधार द्वारा प्रबंधकों को प्रदान किया जाता है या यह एक प्रबंधक की क्षमता को लंबी दूरी की योजना बनाने और उद्यम / चिंता को चलाने की नियमित समस्याओं को हल करने के लिए बढ़ाता है या निर्णय लेने के लिए एक तर्कसंगत कदम प्रदान करने के लिए एक व्यवस्थित और तार्किक दृष्टिकोण है। ऑपरेशन अनुसंधान, जैसे वैज्ञानिक अनुसंधान वैज्ञानिक पद्धति पर आधारित है जिसमें निम्नलिखित कदम शामिल हैं।

1. समस्या का निराकरण:

या मैन मशीन संगठन के संचालन में एक शोध है और इसके लिए एक समस्या के निर्माण में संचालन के अर्थशास्त्र पर विचार करना चाहिए या अध्ययन विश्लेषण के लिए निम्नलिखित प्रमुख घटकों से बना होना चाहिए:

(i) पर्यावरण

(ii) उद्देश्य।

(iii) निर्णय लेने वाला।

(iv) उपरोक्त चार घटक में से क्रिया और बाधाओं के वैकल्पिक पाठ्यक्रम, पर्यावरण सबसे व्यापक है क्योंकि यह शेष तीन के लिए एक सेटिंग प्रदान करता है। ऑपरेशन शोधकर्ता सम्मेलनों में भाग लेंगे, यात्राओं का भुगतान करेंगे, अवलोकन करेंगे और शोध कार्य करेंगे ताकि समस्याओं को तैयार करने के लिए पर्याप्त तारीख मिल सके।

2. अध्ययन के तहत प्रणाली का प्रतिनिधित्व करने के लिए एक मॉडल का निर्माण:

एक बार परियोजना प्रबंधन द्वारा अनुमोदित होने के बाद, अगला चरण अध्ययन के तहत प्रणाली के लिए एक मॉडल का निर्माण करना है। ऑपरेशन शोधकर्ता अब एक कारण और प्रभाव के बीच या एक क्रिया और प्रतिक्रिया के बीच संबंधों और अंतर्संबंधों को दिखाने के लिए मॉडल का निर्माण कर सकता है।

अब ऑपरेशन शोधकर्ता का उद्देश्य एक मॉडल विकसित करना है जो उसे दिए गए समस्या के समाधान के लिए महत्वपूर्ण कारकों के प्रभाव का पूर्वानुमान करने में सक्षम बनाता है। प्रस्तावित मॉडल का परीक्षण और संशोधित पर्यावरणीय बाधाओं के तहत काम करने के लिए संशोधित किया जा सकता है। यदि प्रबंधन अपने प्रदर्शन से संतुष्ट नहीं है, तो एक मॉडल को भी संशोधित किया जा सकता है।

3. मॉडल से व्युत्पन्न समाधान:

एक मॉडल को या तो उस पर प्रयोग करके या सिमुलेशन द्वारा या गणितीय विश्लेषण द्वारा मॉडल से निकाला जा सकता है। यदि डेटा उचित नहीं है तो कोई भी मॉडल उचित रूप से काम नहीं करेगा। इस तरह की जानकारी प्रयोगों के परिणामों से या अनुभव के आधार पर कूबड़ से उपलब्ध हो सकती है।

डेटा संग्रह स्पष्ट रूप से मॉडल आउटपुट को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। ऑपरेशन शोधकर्ता को यह नहीं मानना ​​चाहिए कि एक बार जब उसने अपने उद्देश्य और मॉडल को परिभाषित किया है, तो उसने समस्या को हल करने के अपने उद्देश्य को प्राप्त किया है। यदि दिनांक संग्रह त्रुटियों को कम किया जाना है, तो आवश्यक डेटा संग्रह को तैयार करने में समय लगता है

4. मॉडल का परीक्षण करना और उससे निकाला गया समाधान:

जैसा कि पहले बताया गया है कि एक मॉडल कभी भी वास्तविकता का सही प्रतिनिधित्व नहीं करता है। लेकिन अगर सही तरीके से तैयार और सही ढंग से हेरफेर किया गया है, तो यह समग्र प्रणाली प्रभावशीलता पर नियंत्रण चर में परिवर्तन के प्रभाव को प्रदान करने / भविष्यवाणी करने में उपयोगी हो सकता है।

किसी मॉडल की उपयोगिता या उपयोगिता की जाँच करके यह पता लगाया जाता है कि यह इन परिवर्तनों के प्रभाव की कितनी अच्छी भविष्यवाणी करता है। इस तरह के विश्लेषण को आमतौर पर संवेदनशीलता विश्लेषण के रूप में जाना जाता है। उपयोग किए जाने पर प्राप्त परिणामों के साथ समाधान को लागू किए बिना प्राप्त परिणामों की तुलना करके समाधान की उपयोगिता या वैधता को सत्यापित किया जा सकता है।

5. समाधान पर नियंत्रण स्थापित करना:

ऑपरेशन शोधकर्ता के लिए अगला चरण प्रबंधन को अपने निष्कर्षों की व्याख्या करना है। यह इंगित किया जा सकता है कि उसे उन शर्तों को निर्दिष्ट करना चाहिए जिनके तहत समाधान का उपयोग किया जा सकता है।

उसे कमजोरियों को भी इंगित करना चाहिए यदि कोई है तो प्रबंधन को पता चलेगा कि परिणाम उत्पन्न करने के लिए मॉडल को नियोजित करते समय वे क्या जोखिम उठा रहे हैं। इस प्रकार उसे उन सीमाओं को भी निर्दिष्ट करना चाहिए जिनके साथ मॉडल का उपयोग करने से प्राप्त परिणाम मान्य हैं। उसे उन शर्तों को भी परिभाषित करना चाहिए जिनके तहत मॉडल काम नहीं करेगा।

6. समाधान का कार्यान्वयन:

ऑपरेशन अनुसंधान पद्धति का अंतिम चरण पिछले चरणों में प्राप्त समाधानों का कार्यान्वयन है। ऑपरेशन अनुसंधान में हालांकि निर्णय लेना वैज्ञानिक है लेकिन इसके कार्यान्वयन में बहुत सारे व्यवहार संबंधी मुद्दे शामिल हैं। इसलिए कार्यान्वयन प्राधिकरण को व्यवहार संबंधी मुद्दों को हल करना होगा। उसे न केवल श्रमिकों के लिए बल्कि वरिष्ठों के लिए भी उपयोगिता का विचार बेचना होगा।

OR या वैज्ञानिक और प्रबंधन के बीच की दूरी इस प्रकार बाधा पैदा कर सकती है कि एक समाधान प्रदान करने वाले के बीच का अंतर और दूसरा जो इसका उपयोग करना चाहता है उसे समाप्त किया जाना चाहिए। इसे प्राप्त करने के लिए प्रबंधन और वैज्ञानिक दोनों को सकारात्मक भूमिका निभानी चाहिए। ठीक से लागू की गई तकनीकों के माध्यम से प्राप्त समाधान को बेहतर ढंग से काम करने की स्थिति में लाया जाता है और प्रबंधन का समर्थन प्राप्त होता है।

ऑपरेशन अनुसंधान के उपकरण:

मानव प्रयास के किसी भी क्षेत्र में, चाहे वह उत्पादन प्रणाली, व्यवसाय प्रणाली या सेवा प्रणाली हो, जहां एक उद्देश्य को अनुकूलित किया जाना है, समस्या ऑपरेशन अनुसंधान के क्षेत्र में आती है।

ऑपरेशन अनुसंधान की आमतौर पर इस्तेमाल की जाने वाली कुछ तकनीकें इस प्रकार हैं :

1. रैखिक प्रोग्रामिंग।

2. वेटिंग लाइन सिद्धांत या कतार सिद्धांत।

3. इन्वेंटरी कंट्रोल मॉडल।

4. प्रतिस्थापन समस्याओं।

5. नेटवर्क विश्लेषण।

6. अनुक्रमण।

7. गतिशील प्रोग्रामिंग।

8. असाइनमेंट की समस्या।

9. निर्णय सिद्धांत।

10. पूर्णांक प्रोग्रामिंग।

11. परिवहन की समस्या।

12. अनुकरण।

13. लक्ष्य प्रोग्रामिंग।

14. मार्कोव विश्लेषण।

15. खेल सिद्धांत।

16. हेयुरिस्टिक मॉडल।

17. रूटिंग मॉडल।

18. प्रतीकात्मक तर्क।