कर्मचारियों का दृष्टिकोण मापना

कर्मचारियों के दृष्टिकोण को मापने के लिए उपयोग किए जाने वाले दृष्टिकोण पैमाने के प्रकार!

एटिट्यूड स्केल किसी वस्तु के प्रति व्यक्ति के या समूह के रवैये के एक या अधिक पहलुओं को मापता है। विभिन्न पैमानों पर व्यक्ति की प्रतिक्रियाओं को एकत्र किया जा सकता है या व्यक्ति के लिए एकल दृष्टिकोण प्रदान करने के लिए सारांशित किया जा सकता है। इसी तरह, विभिन्न पैमानों के लिए समूह प्रतिक्रियाओं को एकत्र किया जा सकता है या समूह के लिए एकल दृष्टिकोण प्रदान करने के लिए सारांशित किया जा सकता है।

ये पैमाने तीन प्रकार के होते हैं:

(ए) लिकर्ट के सारांशित रेटिंग पैमाने

(b) थीयू-स्टोन के बराबर दिखने वाले अंतराल पैमाने

(c) गुट्टमन का संचयी पैमाना

(ए) लिकर्ट की संक्षिप्त रेटिंग स्केल:

एक सारांशित रेटिंग पैमाना, दृष्टिकोण कथनों का एक समूह है, जिसमें सभी को समान दृष्टिकोण मान के रूप में माना जाता है या अनुमानित किया जाता है और जिनमें से प्रत्येक विषय अलग-अलग अंकों के साथ समझौते या असहमति (तीव्रता) की डिग्री के साथ प्रतिक्रिया करता है। इन अंकों को एक व्यक्ति के रवैये के स्कोर के लिए सारांशित और औसत किया जाता है। इस पद्धति के तहत, प्रत्येक स्टेटमेंट की रैंकिंग सभी स्टेटमेंट्स (आमतौर पर 5) पर स्कोर को टोटल करके पाई जाती है।

इसे समझने के लिए, आइए हम निम्नलिखित उदाहरण देखें:

हालाँकि, यह प्रक्रिया निम्न कमियों से ग्रस्त है:

1. रैंकों में टाई काफी बार होता है। 0, 1, 2, 3, 4, 5, आदि के कुल अंकों के साथ कई उत्तरदाता हो सकते हैं जिन्हें एक दूसरे के संबंध में आदेश नहीं दिया जा सकता है।

2. यह विभिन्न तरीकों पर प्रकाश नहीं डालता है जिसमें दिए गए स्कोर प्राप्त किए जा सकते हैं। स्कोर के विभिन्न संयोजन व्यक्तियों के बीच मतभेद उत्पन्न करते हैं, जो इस प्रक्रिया से प्रकट नहीं होते हैं

3. यह निर्धारित करना संभव नहीं है कि क्या पैमाना एक-आयामी या बहुआयामी है, अर्थात क्या कथन केवल एक संपत्ति या एक दृष्टिकोण के कई गुणों को माप रहे हैं।

4. इस पैमाने में सभी कथनों को समान रवैये के मूल्य के रूप में समझा जाता है। यह आईएस बयानों का एक पैमाना नहीं है। यह विधि व्यक्तियों को उनके कुल अंकों के आधार पर आदेश देती है न कि बयानों के आधार पर।

लिकर्ट के आइटम विश्लेषण:

इस प्रक्रिया में, उत्तरदाताओं को एक निश्चित संख्या में बयानों का जवाब देने के लिए कहा जाता है (जो आमतौर पर 15 तक सीमित होता है)। प्रत्येक कथन के उत्तर में सहमति या असहमति के पाँच डिग्री के बराबर शब्द दिए गए हैं, अर्थात्, 'ज़ोरदार सहमत (SA) सहमत (A)' अनिर्धारित (U) ', ' असहमत (D) ', ' ज़ोरदार असहमत (SD)। इस प्रकार, प्रत्येक कथन उस पर पाँच अंकों के साथ अपने आप में एक पैमाना बन जाता है।

इस पैमाने के एक छोर पर मजबूत स्वीकृति है और दूसरे छोर पर मजबूत अस्वीकृति है, उनके बीच कई मध्यवर्ती बिंदु हैं। उत्तरदाता प्रत्येक कथन के संदर्भ में इंगित करते हैं, जहां वे इस पैमाने पर खड़े होते हैं। सभी बयानों पर उनके स्कोर का कुल ^ ^ उनके दृष्टिकोण का माप है। कथन या तो अनुकूल या अन-अनुकूल हो सकते हैं। अनुकूल कथन के लिए, दिए गए मान 5, 4, 3, 2, 1 हैं, और प्रतिकूल कथन के लिए मान 1, 2, 3, 4, 5 हैं।

निम्नलिखित उदाहरण इसे स्पष्ट करेंगे:

(बी) थर्स्टन के समान दिखने वाले अंतराल:

यह पैमाने आवृत्ति वितरण के रूप में एक निर्दिष्ट मुद्दे पर एक समूह के दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करने का प्रयास करता है। एक पैमाने पर विभिन्न राय या आइटम को उनके द्वारा व्यक्त किए गए दृष्टिकोण के अनुसार विभिन्न पदों पर आवंटित किया जाता है।

थुरस्टोन एटिट्यूड स्केल के निर्माण के लिए निम्नलिखित कदम आवश्यक हैं:

1. किसी विशेष मुद्दे के बारे में दृष्टिकोण व्यक्त करने वाले संक्षिप्त विवरण वर्तमान साहित्य से एकत्र किए जाते हैं या विशेष रूप से इस उद्देश्य के लिए तैयार किए जाते हैं। बयानों में विभिन्न श्रेणियों के दृष्टिकोण को शामिल किया जाना चाहिए, अत्यंत अनुकूल से अत्यंत अन-अनुकूल और इसमें तटस्थ कथन भी शामिल हैं।

2. विवरणों को पहचान के लिए एक मनमानी संख्या दी जाती है और न्यायाधीशों के एक समूह को कई ढेरों में छांटने के लिए कहा जाता है।

3. छांटने के बाद, ढेरों में प्रत्येक कथन को शामिल करने की संख्या निर्धारित करने के लिए एक पूर्ण सारणीकरण बनाया जाता है।

4. प्रत्येक कथन के लिए स्केल मान को एक ऑगिव या संचयी आवृत्ति वक्र के रूप में ग्राफिक रूप से निर्धारित किया जाता है।

5. फिर अंतिम पैमाना 15 से 20 कथनों का चयन किया जाता है (अधिमानतः वे जिन पर न्यायाधीशों की कम से कम असहमति थी)।

6. उत्तरदाताओं को तब केवल उन बयानों की जांच करने के लिए कहा जाता है, जिनके साथ वे सहमत होते हैं।

इस पैमाने का निर्माण बहुत बोझिल और समय लेने वाला होता है, आमतौर पर इससे बचा जाता है। इसके अलावा, बयानों को दिए गए स्केल वैल्यू, न्यायाधीशों के दृष्टिकोण, पृष्ठभूमि और बुद्धिमत्ता से प्रभावित होते हैं जो वास्तविक उत्तरदाताओं से अलग चीजों को देख सकते हैं। यह पैमाना विषयों को उत्तरदाताओं की भावनाओं की तीव्रता को व्यक्त करने की भी अनुमति नहीं देता है क्योंकि उनके पास केवल अंतिम बयानों के साथ अपने समझौते को इंगित करने का विकल्प होता है।

(ग) गुट्टमन की संचयी स्केल:

यह पैमाना अपेक्षाकृत कम संख्या में ऐसे बयानों से बना है, जिन्हें उनकी अनिमितता के लिए परखा गया है। एक-आयामी पैमाना केवल एक चर को मापता है। पैमाने को संचयी के रूप में जाना जाता है, क्योंकि उत्तरदाताओं ने सबसे अनुकूल बयानों से सहमति व्यक्त की, सैद्धांतिक रूप से अन्य सभी बयानों के साथ सहमत होने के लिए अनुमान लगाया गया है जो 'कम' favourability की डिग्री व्यक्त करते हैं। इस पैमाने का उपयोग इसकी जटिलता के लिए भी बचा है। व्यवहार को मापने के लिए एक और पैमाना है बोगार्डस की सोशल डिस्टेंस टेक्नीक, जिसका इस्तेमाल आमतौर पर अत्यधिक व्यक्तिपरक दृष्टिकोण को मापने के लिए किया जाता है।