मैट्रिक्स संगठन: परिभाषा, कार्य और सीमाएँ

मैट्रिक्स संगठन की परिचयात्मक टिप्पणियों, परिभाषा, कामकाज, योग्यता और सीमाओं के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।

मैट्रिक्स संगठन के परिचयात्मक अवलोकन:

जब कोई उद्यम बड़ी संख्या में छोटे प्रोजेक्ट करता है; एक मैट्रिक्स संगठन अधिक उपयुक्त है।

एक मैट्रिक्स संगठन दो प्रमुख विशेषताओं की विशेषता है:

(i) यह बड़ी संख्या में छोटी परियोजनाएँ करता है; तथा

(ii) मैट्रिक्स संगठन में कमांड की एक दोहरी रेखा होती है।

टिप्पणी के अंक:

(i) दोहरी लाइन ऑफ कमांड की विशेषता मैट्रिक्स संगठन की एकल सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है; जो इसे एक परियोजना संगठन से अलग करता है जिसमें कमांड की एक पंक्ति होती है। यदि एक परियोजना संगठन में भी, कमांड की डबल लाइन की सुविधा शुरू की जाती है; यह एक मैट्रिक्स संगठन बन जाता है।

प्रबंधन के कुछ अधिकारी किसी परियोजना और मैट्रिक्स संगठन के बीच कोई अंतर नहीं मानते हैं; जब एक परियोजना संगठन को कमांड की दोहरी (दोहरी) लाइन की विशेषता भी होती है।

(ii) किसी परियोजना या मैट्रिक्स संगठन पर क्रमशः लागू होने वाली एकल या दोहरी लाइन की कमांड की विभेदित विशेषता को छोड़कर; इन दोनों संगठनों के कामकाज का मूल तरीका लगभग एक जैसा है।

मैट्रिक्स संगठन परिभाषित:

मैट्रिक्स संगठन को निम्नानुसार परिभाषित किया जा सकता है:

मैट्रिक्स संगठन संगठन की स्थायी कार्यात्मक संरचना पर एक परियोजना संरचना का आरोपण है; और प्रोजेक्ट टीम के सदस्य एक दोहरी लाइन ऑफ़ कमांड (जो कि प्रोजेक्ट मैनेजर और संबंधित कार्यात्मक विशेषज्ञ हैं, जिनके विभाग मूल रूप से संबंधित हैं) के अधीन मैट्रिक्स या ग्रिड बनाते हैं। इसलिए मैट्रिक्स संगठन कहा जाता है।

वैचारिक रूप से, एक मैट्रिक्स संगठन नीचे चित्रित किया गया है:

मैट्रिक्स संगठन = कमांड + मैट्रिक्स संस्कृति + मैट्रिक्स व्यवहार की दोहरी लाइन

मैट्रिक्स संगठन की कुछ परिभाषाएँ निम्नलिखित हैं:

(1) "मैट्रिक्स संगठन कार्यात्मक विभागीय संगठन और परियोजना संगठन के संयोजन का प्रतिनिधित्व करता है।"

-फिर लूथन

(2) "मैट्रिक्स संगठन कोई भी संगठन है जो कई कमांड सिस्टम को नियोजित करता है, जिसमें न केवल एकाधिक कमांड संरचना, बल्कि संबंधित तंत्र और एक संबद्ध संगठनात्मक संरचना और व्यवहार पैटर्न भी शामिल है।"

-एसएम डेविस और पीआर लॉरेंस

मैट्रिक्स संगठन का कार्य:

मैट्रिक्स संगठन के तहत परियोजना टीमों का गठन किया जाता है; स्थायी कार्यात्मक संरचना से ड्राइंग कर्मियों। विभिन्न परियोजना प्रबंधक कार्यात्मक प्रमुखों के साथ संसाधनों और प्राधिकरण को साझा करते हैं। परियोजना टीमों के सदस्यों को परियोजना प्रबंधक और संबंधित कार्यात्मक विशेषज्ञ, जिनके विभाग वे मूल रूप से परियोजनाओं की निरंतरता के दौरान संबंधित हैं, की एक दोहरी लाइन के अधीन हैं।

जब एक परियोजना समाप्त हो जाती है, तो उसके कर्मियों और संसाधनों को किसी नई परियोजना में बदल दिया जाता है; बड़ी संख्या में छोटे प्रोजेक्टर का कार्य करते हुए, मैट्रिक्स संगठन की एक विशिष्ट विशेषता है।

निम्न चार्ट में एक विशिष्ट मैट्रिक्स संगठन दर्शाया गया है:

चार्ट के लिए स्पष्टीकरण:

………………………… परियोजना प्रबंधक का अधिकार ___________

कार्यात्मक प्रमुख का अधिकार

पीपी = कर्मियों का उत्पादन

सांसद = विपणन कर्मी

एफपी = वित्त कर्मियों

ईपी = इंजीनियरिंग कर्मियों

एक विशिष्ट मैट्रिक्स संगठन:

चार परियोजना प्रबंधक हैं- I, II, III और IV। हर एक की एक परियोजना टीम है जिसमें उत्पादन, विपणन, वित्त और इंजीनियरिंग कार्यात्मक विभागों के कर्मियों शामिल हैं। प्रोजेक्ट टीम कर्मियों को डबल कमांड के अधीन किया जाता है जो प्रोजेक्ट मैनेजर और फ़ंक्शन हेड्स के रूप में चित्र में तीर द्वारा दिखाए गए हैं।

मैट्रिक्स संगठन के गुण:

मैट्रिक्स संगठन के मुख्य गुण निम्नलिखित हैं:

(i) संगठनात्मक संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग:

मैट्रिक्स संगठन के तहत, संगठनात्मक संसाधन का सबसे अच्छा उपयोग होता है - जनशक्ति, मशीनें, कच्चे माल, प्रौद्योगिकी आदि; चूंकि एक परियोजना के पूरा होने के बाद संसाधनों को तुरंत किसी नई परियोजना में बदल दिया जाता है। यह कीमती संगठनात्मक संसाधनों के अपव्यय से बचा जाता है; और उद्यम के समग्र लाभ के लिए विज्ञापन।

(ii) लचीली संरचना:

मैट्रिक्स संरचना एक लचीली संरचना है। यह बड़ी संख्या में छोटी परियोजनाओं को पूरा करने का कार्य करता है। पर्यावरणीय स्थितियों और अन्य संगठनात्मक कारकों की जरूरतों के आधार पर, अतिरिक्त परियोजना टीमों का गठन करके संगठन द्वारा अधिक परियोजनाएं शुरू की जा सकती हैं।

या वैकल्पिक रूप से, उद्यम द्वारा की जाने वाली परियोजनाओं की संख्या सीमित या सीमित हो सकती है; परिस्थितियों में व्यावहारिक है।

(iii) कर्मियों का विकास:

मैट्रिक्स संगठन संगठनात्मक कामकाज की एक प्रणाली प्रदान करता है; जिसके तहत लोग कई परियोजनाओं में शामिल होकर नए कौशल सीखते हैं। इससे कर्मियों का विकास होता है। वास्तव में, एक मैट्रिक्स संगठन पेशेवर कौशल की विविधता को विकसित करने के लिए कर्मियों के लिए एक प्रशिक्षण ग्राउंड बन जाता है।

(iv) कर्मचारियों की प्रेरित प्रेरणा और मनोबल:

मैट्रिक्स संगठन के तहत, लोगों की प्रेरणा और मनोबल ऊंचा हो जाता है; के रूप में वे नौकरी असाइनमेंट के बारे में असुरक्षा की कोई समस्या नहीं है। एक परियोजना के पूरा होने के तुरंत बाद, लोगों को कुछ नई परियोजना सौंपी जाती है। जैसे, मैट्रिक्स संगठन में लोग उत्साह और समर्पण के साथ काम करते हैं।

मैट्रिक्स संगठन की सीमाएं:

मैट्रिक्स संगठन की मुख्य सीमाएँ निम्नलिखित हैं:

(i) डबल लाइन कमांड के कारण भ्रम:

मैट्रिक्स संगठन की गंभीर सबसे अधिक सीमा कमांड की दोहरी रेखा के कारण होने वाला भ्रम है; ताकि एक परियोजना टीम का सदस्य हमेशा प्रवाह की स्थिति में हो, जिसके आदेश परियोजना प्रबंधक या कार्यात्मक प्रमुख को पहले मानने के लिए। 'डबल कमांड सिस्टम' की यह विशेषता 'शिफ्टिंग-लॉयल्टीज़' की स्थिति पैदा करती है; और परियोजना के काम की परिचालन क्षमता पर बताता है।

(ii) घर्षण और हिरन के गुजरने की घटना:

एक मैट्रिक्स संगठन में, अगर, परियोजना के काम पर प्रगति की प्रक्रिया के दौरान, कुछ गलत हो जाता है; यह प्रबंधन के लिए एक समस्या बन जाता है कि वह किसकी गलती का पता लगाएगा और वास्तव में कठिनाइयाँ कहाँ होंगी। प्रोजेक्ट मैनेजर और फंक्शनल हेड प्रोजेक्ट प्रॉजेक्ट के दौरान किए गए गलत कामों के लिए हिरन को एक-दूसरे को पास करने में विश्वास करते हैं।

न केवल प्रबंधन के लिए सुधारात्मक कार्रवाई करना मुश्किल हो जाता है; लेकिन परियोजना प्रबंधकों और कार्यात्मक प्रमुखों के बीच संघर्ष भी विकसित होते हैं, जो स्थायी रूप से मानवीय संबंधों को खराब करते हैं।

(iii) प्राधिकरण के विभाजन और संसाधनों के बंटवारे पर टकराव:

मैट्रिक्स संगठन में, आमतौर पर परियोजना प्रबंधकों और कार्यात्मक प्रमुखों के बीच प्राधिकरण संबंध ठीक से परिभाषित नहीं होते हैं। इस प्रकार, दोनों के बीच संघर्ष को लेकर प्राधिकरण के विजन प्रोजेक्ट टीम के कर्मियों के विभाजन और संगठनात्मक संसाधनों के बंटवारे के सवाल हैं। यह घटना, फिर से, संगठन में मानवीय संबंधों को खराब करने की ओर ले जाती है।

(iv) कागजी काम में वृद्धि:

मैट्रिक्स संगठन में, आमतौर पर निरंतर संचार होता है - क्षैतिज (परियोजना प्रबंधकों से) और लंबवत (कार्यात्मक प्रमुखों से)। इससे कागज का काम बढ़ गया। दो तिमाहियों से परस्पर विरोधी संचार के कारण, परियोजनाओं को पूरा करना महंगा और समय लेने वाला हो जाता है।

(v) समायोजन की समस्या:

एक मैट्रिक्स संगठन में, एक परियोजना के पूरा होने के बाद, लोगों को कुछ नई परियोजना को सौंपा जाता है। कई व्यक्तियों को नई परियोजना में समायोजन की समस्या का सामना करना पड़ सकता है; नई परियोजना के आसपास की पूरी तरह से नई स्थितियों के कारण। एक परियोजना में सबसे अच्छा फिट, दूसरे प्रोजेक्ट में मिसफिट हो सकता है।