विपणन: दृष्टिकोण, अर्थ, परिभाषा और विशेषताएं

विपणन: दृष्टिकोण, अर्थ, परिभाषा और विशेषताएं!

प्रबंधन प्रक्रिया में पांच एम यानी पुरुष, पैसा, सामग्री, मशीन और बाजार शामिल हैं। विपणन इस श्रृंखला का अंतिम घटक है। एक व्यावसायिक उद्यम की सफलता न केवल उत्पादन में, बल्कि मुख्य रूप से सफल विपणन में निहित है।

वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन का कोई मतलब नहीं है, जब तक कि वस्तुओं और सेवाओं को धन या धन के मूल्य के लिए लाभप्रद रूप से आदान-प्रदान नहीं किया जाता है। इसमें निर्माताओं से लेकर अंतिम उपभोक्ताओं तक माल की आवाजाही शामिल है। निर्माता और उपभोक्ता को एक साथ लाने में, कुछ गतिविधियों और कार्यों का प्रदर्शन किया जाता है जो विपणन का विषय है।

समय बीतने के साथ विपणन का अर्थ बदल गया है। बड़े पैमाने पर उत्पादन और कट-गला प्रतिस्पर्धा के आधुनिक समय में, विपणन की अवधारणा पूरी तरह से बदल गई है। इसने व्यापक अनुपात पर कब्जा कर लिया है।

बाजार अब स्थानीय नहीं हैं, लेकिन चरित्र में राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय बन गए हैं। विपणन का क्षेत्र हाल के वर्षों में बहुत व्यापक और महत्वपूर्ण क्षेत्र में तेजी से बदल रहा है। पिछले विपणन में अक्सर "बेचने" के रूप में संदर्भित किया जाता था।

विपणन को अब बेचने या विज्ञापन के रूप में एक ही चीज़ नहीं माना जाता है। इसे 'बिक्री' और 'विज्ञापन' के अलावा कई अन्य तत्वों से युक्त एक व्यापक संदर्भ में देखा जाता है।

विपणन का पुराना और नया दृष्टिकोण:

बाजार शब्द लैटिन शब्द at मार्कटस ’से लिया गया है, जो व्यापार के स्थान या ऐसी जगह का उल्लेख करता है जहां व्यापार किया जाता है। पारंपरिक अर्थों में और आधुनिक अर्थों में विपणन के दो अर्थ हैं। परंपरागत रूप से, "विपणन में उन प्रयासों का समावेश होता है जो उनके भौतिक वितरण के लिए माल के स्वामित्व में स्थानांतरण को प्रभावित करते हैं"। क्लार्क और क्लार्क

आधुनिक अर्थों में, विपणन में उत्पाद के लिए ग्राहक बनाने और उन्हें स्थायी रूप से बनाए रखने के सभी प्रयास शामिल हैं। इस अवधारणा के अनुसार विपणन का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को अधिकतम संतुष्टि प्रदान करना है।

उपभोक्ता विपणन की आधुनिक अवधारणा में केंद्र बिंदु है। “यदि विपणन सभी महत्वपूर्ण है, तो यह इसलिए है क्योंकि यह उपभोक्ता की संतुष्टि और इस संदर्भ में निर्देशित है; उपभोक्ता वह आकर्षण है जिसके लिए विपणन किया जाता है। —फॉफी, एफ। फ्रांसिस

आधुनिक विपणन अनुसंधान के संस्थापक परलिन ने उपभोक्ता पर बहुत जोर दिया और एक बार टिप्पणी की “जब तक हम निर्माताओं, थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं के बारे में बात करते हैं, लेकिन अंतिम विश्लेषण में, उपभोक्ता राजा है।

उपभोक्ता का निर्णय निर्माताओं, जॉबर्स और खुदरा विक्रेताओं को बनाता है और अनम्यूट करता है, जो भी उपभोक्ता का विश्वास जीतता है वह दिन जीतता है; और जो इसे खो देता है, वह खो जाता है ”। यह कहा जा सकता है कि उपभोक्ता के आसपास विपणन समूहों की आधुनिक अवधारणा।

विपणन का पुराना दृष्टिकोण तब समाप्त होता है जब बाजार में आपूर्ति के लिए माल का उत्पादन किया जाता है, जबकि नए दृष्टिकोण के तहत विपणन शुरू होता है और ग्राहकों के साथ समाप्त होता है। पुराने दृष्टिकोण के तहत, "कैविट एम्प्टर" का सिद्धांत, खरीदार को सावधान रहने देता है, संचालित करता है।

लेकिन नए दृष्टिकोण के तहत, "कैविएट वेंडर" का सिद्धांत, विक्रेता को सावधान रहने देता है, संचालित करता है। फर्म का मुख्य उद्देश्य तब अपने ग्राहकों को उनकी बदलती जरूरतों और चाहतों के निरंतर अध्ययन के माध्यम से संतुष्ट करना हो जाता है।

बाजार का अर्थ:

सामान्य उपयोग में दुनिया 'बाजार' एक ऐसी जगह को संदर्भित करती है, जहां सामान खरीदा और बेचा जाता है, जैसे, सब्जी बाजार ', कपड़ा बाजार', 'फल बाजार' 'अनाज बाजार' आदि। सरल शब्दों में, यह एक ऐसी जगह को संदर्भित करता है जहां वास्तविक खरीदार और विक्रेता खरीद और बिक्री को प्रभावित करते हैं। 'बाजार' शब्द का अर्थ केवल एक विशेष स्थान से नहीं है जहां सामान खरीदा और बेचा जाता है बल्कि पूरे किसी भी क्षेत्र में, जिसमें खरीदार और विक्रेता खरीद और बिक्री करते हैं।

यहां यह स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए कि 'मार्केट' शब्द खरीदारों और विक्रेताओं के किसी विशेष भौगोलिक बैठक स्थान का उल्लेख नहीं करता है, लेकिन मेल, टेलीफोन या संचार के अन्य माध्यमों से व्यक्तिगत रूप से खरीदारों और विक्रेताओं के साथ मिल रहा है।

'मार्केट' अनिवार्य रूप से एक विशेष बिंदु पर केंद्रित नहीं है; यह पूरे क्षेत्र में बिखर सकता है।

शब्द को स्पष्ट रूप से समझने के लिए, नीचे कुछ परिभाषाएँ दी गई हैं:

"यह एक ऐसा केंद्र है जिसके बारे में या वे क्षेत्र हैं जिनमें, किसी विशेष उत्पाद के लिए शीर्षक के आदान-प्रदान के लिए अग्रणी बल संचालित होते हैं, जिससे वास्तविक माल यात्रा करते हैं।" -प्रोफेसर Tousely, क्लार्क और क्लार्क।

"बाजार का मतलब ऐसे व्यक्तियों से है जो अंतरंग व्यावसायिक संबंधों में हैं और किसी भी वस्तु में व्यापक लेन-देन करते हैं।"

उपरोक्त परिभाषाओं से, यह स्पष्ट है कि 'बाजार' का मतलब जरूरी नहीं है कि कोई स्थान हो। यह उस स्थिति या वातावरण का कुल योग है जिसमें खरीदारों और विक्रेताओं के संसाधन, गतिविधियां और दृष्टिकोण किसी दिए गए क्षेत्र में उत्पादों की मांग को प्रभावित करते हैं।

विपणन का अर्थ:

सरल शब्दों में, मार्केटिंग एक ऐसी प्रक्रिया है जो निर्माता से लेकर अंतिम उपभोक्ता तक माल पहुंचाती है। विपणन उपभोक्ता और निर्माता के बीच की खाई को पाटता है। यह इस अर्थ में है कि विपणन को "स्थान, समय और व्यवसाय उपयोगिताओं के निर्माण में शामिल सभी गतिविधियों 'के रूप में परिभाषित किया गया है।

विपणन इस प्रकार उत्पादन के बिंदु से खपत के बिंदु तक माल के परिवहन और परिवहन से संबंधित है। उत्पादन की जगह से उपभोग की जगह तक सामान ले जाने की इस प्रक्रिया में कई अड़चनों को दूर करना होगा। विपणन में तीन प्रकार की उपयोगिताओं का निर्माण शामिल है,

(ए) प्लेस उपयोगिता:

वस्तुओं को उनकी उत्पत्ति या उत्पादन के स्थान से उस स्थान पर ले जाया जाना चाहिए जहाँ उनकी आवश्यकता है।

(बी) समय उपयोगिता:

वस्तुओं को उस समय उपलब्ध कराया जाना चाहिए जब वे उपभोक्ताओं द्वारा आवश्यक हों। इसका मतलब है कि उन्हें आग, बारिश और कीटों आदि के जोखिमों के खिलाफ संग्रहीत और संरक्षित किया जाना है।

(सी) कब्जे उपयोगिता:

इन सामानों के स्वामित्व और कब्जे को निर्माता से अंतिम उपभोक्ता को हस्तांतरित किया जाना है।

विपणन की विशेषताएं या विशेषताएं:

उपरोक्त परिभाषाओं के विश्लेषण पर निम्नलिखित विशेषताएं / विशेषताएं उभर कर आती हैं:

1. बाजारों और बिक्री के पूर्वानुमान के मूल्यांकन के साथ-साथ पहचान।

2. चुने गए बाजार को पूरा करने के लिए विपणन नीति का गठन।

3. बिक्री के वांछित स्तर को प्राप्त करने और ग्राहकों से निपटने के लिए विपणन संगठन की योजना और संचालन।

4. सेल्समैनशिप, विज्ञापन और अन्य तरीकों के माध्यम से बिक्री संवर्धन का संगठन और संचालन।

5. बाजार के प्रयास की लागत और बजट।

6. यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्या उपभोक्ता संतुष्टि का वांछित स्तर प्रदान कर रहा है, मार्केटिंग प्रयास के परिणाम की माप और समीक्षा करें।