बाजार विभाजन: बाजार में मौजूद 7 महत्वपूर्ण खंड

बाजार में मौजूद कुछ सबसे महत्वपूर्ण विभाजन इस प्रकार हैं: a। भौगोलिक विभाजन b। जनसांख्यिकी और सामाजिक आर्थिक विभाजन c। मनोवैज्ञानिक विभाजन d। लाभ विभाजन ई। उपयोग विभाजन एफ। वफादारी विभाजन जी। अवसर विभाजन।

जब किसी बाजार की समीक्षा की जाती है, तो यह जल्द ही स्पष्ट हो जाता है कि किसी दिए गए उत्पाद या सेवा के लिए एकल बाजार की धारणा सीमित उपयोग की है। सभी बाजार बाजार क्षेत्रों से बने होते हैं और भले ही आपूर्ति की गई वस्तु भौतिक दृष्टि से समान हो, इस पर विचार किया जाना चाहिए कि कुल ऑफ़र को प्रतिस्पर्धी ऑफ़र से कैसे अलग किया जा सकता है।

बाजार एकत्रीकरण रणनीति का पालन करने वाली कई कंपनियां, (अर्थात बाजार खंडों को नहीं पहचानना) विभिन्न खंडों को अपील करने के साधनों पर विचार कर रही हैं। इस प्रकार, मैकडॉनल्ड्स जैसी कंपनियां विभिन्न देशों में अलग-अलग उत्पाद रेंज पेश करती हैं, बैंक मानक उत्पादों के लिए अलग-अलग वितरण प्रणालियों के मूल्य को पहचानते हैं, और 'कमोडिटी' उत्पादों के निर्माता ग्राहक सेवा के माध्यम से भेदभाव चाहते हैं।

बाजार विभाजन की प्रक्रिया, कुल बाजार को उप-बाजार (या बाजार खंड) की श्रृंखला में विभाजित करने में से एक है। विपणन विभाजन दृष्टिकोण पहले खंड के लिए वैकल्पिक आधारों पर विचार करने के साथ संबंधित है; दूसरा, उस आधार के भीतर विशिष्ट खंडों (या एक खंड) को चुनना और अंत में इन खंडों के लिए उपयुक्त सेवा स्तरों का निर्धारण करना।

तीन मापदंड आमतौर पर लक्ष्य खंडों का चयन करने में उपयोग किए जाते हैं। बाजार खंड होना चाहिए:

(i) सुलभ:

अन्य क्षेत्रों के साथ न्यूनतम ओवरलैप के साथ खंड बाजारों के साथ संवाद करना संभव है और उन तक पहुंचने के लिए वितरण चैनल उपलब्ध होने चाहिए।

(ii) मापने योग्य:

उस सेगमेंट पर अलग-अलग मार्केटिंग मिक्स स्ट्रेटेजी के प्रभाव को मापना या आंकना संभव है।

(iii) आकार:

यह खंड पर्याप्त रूप से बड़ा होना चाहिए, ताकि यह सेवा के लिए आर्थिक रूप से सार्थक हो सके। सात व्यापक आधार पारंपरिक रूप से बाजार विभाजन में उपयोग किए गए हैं।

ए। भौगोलिक विभाजन:

एक दृष्टिकोण जिससे ग्राहकों को जहां वे स्थित हैं, उसके आधार पर विभेदित किया जाता है। इस प्रकार एक ग्राहक को शहरी, उपनगरीय या ग्रामीण समूहों में विभाजित किया जा सकता है। एक सामान्य भौगोलिक विभाजन ग्राहकों को पिन कोड के आधार पर क्षेत्रों में विभाजित कर सकता है जो रिश्तेदार धन, सामाजिक-आर्थिक और अन्य कारकों के संदर्भ में विभिन्न समूहों का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं।

ख। जनसांख्यिकी और सामाजिक आर्थिक विभाजन:

जनसांख्यिकी और सामाजिक-आर्थिक विभाजन कई कारकों पर आधारित है जिसमें आयु, लिंग, परिवार के आकार की आय, शिक्षा, सामाजिक वर्ग और जातीय मूल शामिल हैं। इस प्रकार यह उन लोगों की प्रोफ़ाइल को इंगित करने में सहायक है जो किसी कंपनी के उत्पाद या सेवाओं को खरीदते हैं।

सी। साइकोग्राफी विभाजन:

मनोवैज्ञानिक विभाजन में जीवनशैली विशेषताओं, दृष्टिकोण और व्यक्तित्व का विश्लेषण शामिल है। कई देशों में हाल के शोध से पता चलता है कि आबादी को दस और पंद्रह समूहों के बीच विभाजित किया जा सकता है, प्रत्येक में जीवन शैली, दृष्टिकोण और व्यक्तित्व विशेषताओं का एक पहचान योग्य सेट होता है।

घ। लाभ विभाजन:

लाभ विभाजन में ग्राहकों को उन लाभों के आधार पर एक साथ समूहीकृत करना शामिल है जो वे किसी उत्पाद से मांग रहे हैं। उदाहरण के लिए, मोटर कारों के खरीदार व्यापक रूप से भिन्न लाभ चाहते हैं। उदाहरण के लिए, वे ईंधन अर्थव्यवस्था, आकार, बूट स्पेस, प्रदर्शन, विश्वसनीयता या प्रतिष्ठा की तलाश कर सकते हैं।

ई। उपयोग विभाजन:

उपयोग विभाजन, कई उत्पादों के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण चर है, आमतौर पर उपभोक्ताओं को भारी उपयोगकर्ताओं, मध्यम उपयोगकर्ताओं, कभी-कभी उपयोगकर्ताओं या उत्पाद के गैर-उपयोगकर्ताओं में विभाजित किया जाता है। विपणक अक्सर भारी-उपयोगकर्ता सेगमेंट से चिंतित होते हैं जो कभी-कभार उपयोगकर्ताओं की तुलना में उत्पाद की मात्रा का कई गुना अधिक उपभोग करते हैं।

च। वफादारी विभाजन:

वफादारी विभाजन एक विशिष्ट उत्पाद या ब्रांड के लिए एक ग्राहक की रिश्तेदार वफादारी की पहचान करने के साथ संबंध है। ग्राहकों को उन समूहों में विभाजित किया जा सकता है जो बहुत वफादार, मध्यम रूप से वफादार और संयुक्त राष्ट्र-वफादार हैं। इन समूहों को तब किसी भी सामान्य विशेषताओं की पहचान करने के प्रयास में जांच की जाती है ताकि उनके पास उत्पाद संभावित भावी ग्राहकों को लक्षित किया जा सके।

जी। अवसर विभाजन:

अवसर विभाजन यह मानता है कि ग्राहक किसी उत्पाद या ब्रांड के उपयोग के आधार पर स्थिति के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक बेहतर शराब पीने वाला अपने घर के कामगारों के साथ हल्की बीयर पी सकता है, अपने घर में एक पारंपरिक बीयर और एक लाइसेंस प्राप्त रेस्तरां में एक विशेष रात के खाने में प्रीमियम या आयातित बियर।

ये विभाजन के अधिक सामान्य रूप हैं। हालांकि, स्पष्ट रूप से कई अन्य तरीके हैं जिनसे बाजारों को खंडित किया जा सकता है।

सेवा द्वारा विभाजन:

क्षमता का एक क्षेत्र जिसे अपेक्षाकृत कम ध्यान दिया गया है, वह यह है कि ग्राहक अलग-अलग सेवा प्रसादों का जवाब कैसे देते हैं। एक अर्थ में इसे लाभ विभाजन का सबसेट माना जा सकता है, इसे अलग से संबोधित करने के लिए पर्याप्त महत्व है। ग्राहक सेवा के विभिन्न तत्वों की पेशकश की जा सकती है, और इन तत्वों के भीतर सेवा स्तर के संदर्भ में संभव भेदभाव, विभिन्न बाजार क्षेत्रों के लिए उपयुक्त सेवा पैकेजों को डिजाइन करने के लिए पर्याप्त अवसर का प्रतिनिधित्व करते हैं।

सेवा द्वारा बाजारों को विभाजित करना इन मुद्दों को संबोधित करता है:

1. क्या ग्राहकों के समूहों को समान सेवा आवश्यकताओं के साथ पहचाना जा सकता है?

2. क्या हम अपनी सेवा की पेशकश को अलग कर सकते हैं?

3. क्या हमारे सभी उत्पादों को समान स्तर की सेवा की आवश्यकता है?