प्रबंधकीय ग्रिड शैलियाँ: ब्लेक और मॉटन द्वारा (आरेख के साथ)

रॉबर्ट ब्लेक और जेन मॉटन ने प्रबंधकीय ग्रिड विकसित किया है। ब्लेक और माउटन अमेरिकी औद्योगिक मनोवैज्ञानिक थे।

यह शायद प्रबंधन के सिद्धांतों में सबसे महत्वपूर्ण और व्यावहारिक योगदान है। प्रबंधकीय ग्रिड संगठनात्मक विकास में व्यवहार विज्ञान में बड़े पैमाने पर व्यावहारिक अनुसंधान का परिणाम है।

इस शोध से पहले, व्यवहार वैज्ञानिक व्यवसाय के निम्नलिखित दो पहलुओं को एक दूसरे से अलग मानते थे:

1. उत्पादन के लिए चिंता (कार्य अभिविन्यास)

2. लोगों के लिए चिंता (संबंध अभिविन्यास)

वाक्यांश 'के लिए चिंता' का उपयोग यह इंगित करने के लिए किया गया है कि प्रबंधक लोगों के लिए चिंतित हैं या उत्पादन 'कितना' के बजाय।

उत्पादन के लिए चिंता में न केवल उत्पादित सामान शामिल हैं, बल्कि उत्पादों, प्रक्रियाओं, प्रक्रियाओं, गुणवत्ता, कर्मचारियों के काम आदि से संबंधित रचनात्मक विचारों की संख्या भी शामिल है।

प्रबंधकीय ग्रिड ने प्रबंधन साहित्य में एक स्वर्णिम पृष्ठ जोड़ा है।

लोगों के लिए चिंता को व्यापक अर्थों में समझा जाना चाहिए बजाय इसके कि इसे केवल पारस्परिक गर्मजोशी और मित्रता तक सीमित रखा जाए, इसमें किसी काम को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत प्रतिबद्धता और समर्पण शामिल है, आत्म-लगाया जवाबदेही, कुछ बल के बजाय आपसी विश्वास से आने वाला अनुशासन, आत्म सम्मान, सुरक्षा, मित्रता आदि।

उपरोक्त आरेख से यह स्पष्ट है कि दो अक्ष हैं-एक क्षैतिज अक्ष पर उत्पादन के लिए चिंता का प्रतिनिधित्व करता है और दूसरा दो ऊर्ध्वाधर कोण पर लोगों के लिए चिंता का विषय है। उपयोग किए जाने वाले तराजू 1 से 9 तक (नौ बिंदु पैमाने) नंबर 1 न्यूनतम चिंता का प्रतिनिधित्व करते हैं और नंबर 9 अधिकतम चिंता का प्रतिनिधित्व करता है।

ब्लेक और मॉटन द्वारा वर्णित पांच शैलियों को नीचे समझाया गया है:

1. प्रभावित (1, 1):

प्रबंधक (1, 1) अभिविन्यास काम पाने के लिए न्यूनतम प्रयास करता है। उत्पादन या लोगों के लिए थोड़ी चिंता की बात है। पर्यवेक्षक बस एक 'दूत वाहक' है और अपनी असफलताओं के लिए दूसरों को दोषी ठहराने में माहिर है।

संगठन में न्यूनतम भागीदारी है। इस प्रकार (1, 1) शैली में न्यूनतम संपर्क और न्यूनतम भागीदारी है। पर्यवेक्षक शायद ही कभी अपने मालिक को देखने जाता है। अधीनस्थ अपने हिसाब से काम करते रहते हैं।

2. कंट्री क्लब (1, 9):

प्रबंधक (1, 9) के साथ अभिविन्यास लोगों के साथ व्यक्तिगत और सार्थक संबंध विकसित करता है। काम सहज तरीके से होता है। बॉस को बड़ा भाई माना जाता है और अधीनस्थ वफादारी और सौहार्दपूर्ण संबंधों के आधार पर काम करते हैं। एक दोस्ताना माहौल है और एक उच्च मनोबल भी है। संगठन में परेशानी से बचने के लिए अधीनस्थ कुछ काम करेंगे।

3. कार्य (9, 1):

इस शैली में मानव तत्व का हस्तक्षेप न्यूनतम है और एक उत्कृष्ट कार्य डिजाइन है और बहुत अच्छी तरह से निर्धारित प्रक्रियाएं हैं। कार्य "उत्पादन या नाश" नियम के तहत किया जाता है। मानवीय रिश्ते न्यूनतम हैं।

काम करने वाले लोगों की कोई चिंता नहीं है। बॉस द्वारा सत्ता का उपयोग नियंत्रण का आधार बन जाता है। इस प्रकार मानव तत्व का इस शैली में न्यूनतम प्रभाव है। यदि अधीनस्थ किसी भी समस्या को बनाने की कोशिश करते हैं, तो उन्हें दबा दिया जाता है और उनकी आवाज़ को चुप करा दिया जाता है।

4. टीम (9, 9):

यह शैली लोगों की बुनियादी जरूरतों को पूरा करती है और प्रतिबद्धता के साथ उत्पादक कार्य करने के लिए उन्हें पूरी तरह से शामिल करती है। लोग लक्ष्य निर्धारण में शामिल होते हैं। प्रतिबद्ध लोगों से काम की एक उपलब्धि है जो विश्वास और सम्मान के रिश्ते की ओर ले जाती है।

इस प्रकार, प्रबंधन अर्थात उत्पादन और लोगों के दो महत्वपूर्ण पहलुओं का एकीकरण है। जब लोग योजना और निष्पादन में शामिल होते हैं, तो वे एक टीम की तरह काम करते हैं जो उच्च संगठनात्मक उपलब्धि की ओर ले जाता है।

5. मध्य सड़क (5, 5):

यह शैली उत्पादन और लोगों के बीच संतुलन बनाए रखने की कोशिश करती है। संतोषजनक प्रदर्शन प्रदर्शन और उचित मनोबल की आवश्यकता को समान करके प्राप्त किया जाता है। इस पद्धति के लिए अंतर्निहित धारणा यह है कि लोग स्वेच्छा से काम करेंगे क्योंकि वे जानते हैं कि क्या चल रहा है।

इस शैली के तहत लोगों को प्रबंधन से बहुत अधिक जानकारी नहीं मिलती है। लोगों से उनकी समस्याओं को जानने के लिए और उनके सुझावों को सुनने के लिए अक्सर बैठकें की जाती हैं। संचार के अनौपचारिक तरीकों (अर्थात।, अंगूर) का अक्सर उपयोग किया जाता है।

उपरोक्त शैलियों से यह स्पष्ट है कि सबसे वांछनीय व्यवहार (9.9) है। सैद्धांतिक रूप से, ग्रिड पर 81 स्थितियां हैं, जिसका अर्थ है कि नेतृत्व की अस्सी एक शैली हो सकती है। प्रबंधकीय ग्रिड दृष्टिकोण आकर्षक है और सामान्य ज्ञान की अपील करता है। हर नेता अपनी नेतृत्व शैली की पहचान कर सकता है। प्रत्येक प्रबंधक का उद्देश्य (9, 9) शैली के स्तर पर जाना है।

हालांकि, ग्रिड सिद्धांत अत्यधिक विवादास्पद है। यह कहना बहुत मुश्किल है कि प्रबंधक ग्रिड के एक हिस्से में क्यों गिरता है। तकनीकी रूप से, एक ग्रिड के चार कोने हैं लेकिन बीच की सड़क बेहतर है। ग्रिड के चरम कोनों में प्रबंधक-गिरने का पता लगाना बहुत दुर्लभ है।