प्रबंधन सिद्धांत और विचार के स्कूल

प्रबंधन सिद्धांत को विचार के निम्नलिखित विद्यालयों में वर्गीकृत किया जा सकता है:

1. प्रबंधन प्रक्रिया स्कूल।

2. अनुभवजन्य स्कूल।

3. मानवीय संबंध या मानव व्यवहार स्कूल।

4. सामाजिक व्यवस्था विद्यालय।

5. निर्णय सिद्धांत स्कूल।

इन स्कूलों की चर्चा इस प्रकार है:

1. प्रबंधन प्रक्रिया स्कूल:

यह विद्यालय प्रबंधन को संगठन में काम करने वाले लोगों द्वारा किए जाने वाले कार्यों की प्रक्रिया के रूप में मानता है। प्रबंधन को प्रक्रिया के संदर्भ में सबसे अच्छा अध्ययन किया जा सकता है जिसमें यह शामिल है। प्रबंधन प्रक्रिया को पाँच व्यापक कार्यों में विभाजित किया जा सकता है जैसे: नियोजन, आयोजन, स्टाफिंग, निर्देशन और नियंत्रण। यह प्रकृति, उद्देश्य, संरचना और इन कार्यों में से प्रत्येक की अंतर्निहित प्रक्रिया का विश्लेषण करना चाहता है।

हेनरी फेयोल इस विचारधारा के जनक हैं। इस स्कूल से जुड़े अन्य विद्वान हैं जेडी मूरे, एसी रेल्वे, लिंडाल उर्विक, हैरोल्ड कोनटज़, मैकफारलैंड। इन विद्वानों ने सार्वभौमिक प्रयोज्यता वाले कुछ सिद्धांतों को विकसित किया। ये सिद्धांत सभी प्रकार के संगठनों, व्यवसाय, सरकार या किसी अन्य संगठन पर समान रूप से लागू होते हैं।

विशेषताएं:

प्रबंधन प्रक्रिया की विशेषताएं हैं:

(i) प्रबंधन वह है जो प्रबंधन करता है। यह प्रबंधकों के कार्यों का अध्ययन है।

(ii) सभी प्रकार के संगठनों में प्रबंधकों के कार्य समान हैं।

(iii) प्रबंध के अनुभव हमें सिद्धांतों को बिगाड़ने में मदद करते हैं। इन्हें लागू करके इनमें सुधार किया जा सकता है।

(iii) सिद्धांत प्रबंधन का उपयोगी सिद्धांत प्रदान करते हैं।

(iv) प्रबंधन के कार्य अर्थात योजना, आयोजन, स्टाफ, निर्देशन और नियंत्रण प्रबंधन के मुख्य कार्य हैं।

(v) प्रबंधन के सिद्धांतों में सार्वभौमिक अनुप्रयोग है।

प्रबंधन प्रक्रिया दृष्टिकोण प्रबंधन को एक अलग अनुशासन के रूप में पहचानता है। यह प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए अन्य विषयों के ज्ञान को एकीकृत करता है। नवाचार, अनुसंधान और विकास के लिए जगह है।

इस स्कूल की इस आधार पर आलोचना की जाती है कि गतिशील परिस्थितियों में सार्वभौमिक आवेदन के सिद्धांतों का पता लगाना सार्थक नहीं हो सकता है। प्रबंधन के कार्यों के बारे में सिद्धांतकारों में एकमतता की कमी है। प्रबंधन के ये सिद्धांत हमेशा अनुभवजन्य जांच की कसौटी पर खड़े नहीं होते हैं। इस स्कूल ने एक वैचारिक फ्रेम वर्क प्रदान किया है जिसका उपयोग आगे के शोध और प्रबंधन के विचारों के विकास के लिए किया जा सकता है।

2. अनुभवजन्य स्कूल:

अनुभवजन्य या मामला दृष्टिकोण वास्तव में व्यवसाय का प्रबंधन करने वाले लोगों के अनुभवों का अध्ययन करके प्रबंधन का विश्लेषण करता है। यह सोच इस विश्वास पर आधारित है कि वास्तविक स्थिति का अध्ययन, जहां सफलता, छात्रों और चिकित्सकों को यह जानने में मदद करेगी कि समान परिस्थितियों में प्रभावी ढंग से कैसे प्रबंधित किया जाए। यह ज्ञान विभिन्न स्थितियों में निर्णय लेने में प्रबंधकों की मदद करेगा। इस विचार की मूल धारणा यह है कि वास्तविक व्यावसायिक स्थिति प्रबंधकीय कौशल के विकास में योगदान करती है। इस तरह के अवलोकन से, प्रबंधक समस्या निवारण क्षमता विकसित करते हैं जो वास्तविक जीवन में प्रबंधन के सफल अभ्यास के लिए आवश्यक हैं।

विचार का अनुभवजन्य स्कूल ऐतिहासिक अनुभवों पर निर्भर करता है और ऐसा ज्ञान गतिशील परिस्थितियों में बहुत उपयोगी नहीं हो सकता है और इतिहास वास्तव में खुद को दोहराता नहीं है। वर्तमान में भूतकाल की स्थिति पहले जैसी नहीं रह सकती। इसके अलावा, अगर अनुभव के अध्ययन का उद्देश्य मौलिक रूप से यह निर्धारित करना है कि कुछ हुआ या नहीं हुआ, तो कई मामलों में यह प्रबंधन को समझने के लिए एक उपयोगी और खतरनाक दृष्टिकोण होने की संभावना है।

अतीत में जो कुछ हुआ, वह अनिश्चित भविष्य के लिए समाधान की पेशकश नहीं कर सकता है। अनुभव विधि तभी उपयोगी होगी जब हम सफलताओं या असफलताओं के कारणों का निर्धारण करेंगे। हार्वर्ड बिजनेस स्कूल, विभिन्न देशों और विशेष रूप से अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन में अर्नेस्ट डेल और मैनेजमेंट एसोसिएशन विचार के इस स्कूल के मुख्य योगदानकर्ता हैं।

3. मानव व्यवहार स्कूल:

यह दृष्टिकोण इस विचार पर आधारित है कि प्रबंध में लोगों के माध्यम से चीजों को प्राप्त करना शामिल है इसलिए इसके अध्ययन को पारस्परिक संबंधों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। स्कूल प्रबंधन के मानवीय पहलू और इस धारणा पर ध्यान केंद्रित करता है कि जब लोग उद्देश्यों को पूरा करने के लिए एक साथ काम करते हैं, तो 'लोगों को लोगों को समझना चाहिए'। लोगों के बीच के संबंध मजबूत बनाने वाले बल हैं जो उन्हें एक साथ बांधने के लिए आम उद्देश्यों को पूरा करते हैं।

इस स्कूल के मुख्य योगदानकर्ता एल्टन मेयो, रोथलीसबर्गर, मैकग्रेगर हैं। कीथ डेविस। इस स्कूल ने मास्लो, हर्ज़बर्ग, मैकलेलैंड और जैसे मनोवैज्ञानिकों से भी लाभ उठाया है। मेव और उनके सहयोगियों ने हार्वर्ड स्कूल ऑफ बिजनेस में वेस्टर्न इलेक्ट्रिक कंपनी में प्रयोग किए। इन अध्ययनों में सामाजिक कारकों और उत्पादकता के बीच संबंध पर प्रकाश डाला गया। यह पहली बार महसूस किया गया कि उत्पादकता काम की स्थितियों में कर्मचारियों की संतुष्टि पर बहुत अधिक निर्भर करती है।

मानव व्यवहार दृष्टिकोण के विचारकों का विचार है कि किसी भी संगठन की प्रभावशीलता संगठन में काम करने वाले लोगों के बीच संबंधों की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। इस तथ्य से कोई इनकार नहीं करता है कि कार्य स्थल पर मानव व्यवहार का अध्ययन प्रबंधन की समस्याओं को समझने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन प्रबंधन केवल इस क्षेत्र तक ही सीमित नहीं हो सकता है। कई अन्य क्षेत्र हैं जहां प्रबंधन का ध्यान देने की आवश्यकता होगी। तो प्रबंधन के विज्ञान को केवल मानव व्यवहार तक सीमित करने से प्रबंधन के दायरे को सीमित किया जाएगा।

4. द सोशल सिस्टम्स स्कूल:

यह विचार मानव व्यवहार स्कूल ऑफ़ थिंक से निकटता से जुड़ा हुआ है। इस दृष्टिकोण में, एक संगठन को एक सामाजिक प्रणाली माना जा सकता है जिसमें विभिन्न समूहों के लोग शामिल होते हैं। यह मुख्य रूप से समूहों में लोगों के व्यवहार से संबंधित है। इस प्रकार यह समाजशास्त्र और सामाजिक मनोविज्ञान पर आधारित होने के बजाय व्यक्तिगत मनोविज्ञान पर आधारित होता है।

इस विचारधारा के संस्थापक पिता। चेस्टर बर्नार्ड ने सहकारी संस्थाओं को कई समूहों के बीच सहयोग के रूप में देखा। यदि समूह सामान्य उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए सहयोग नहीं करते हैं तो संगठन की प्रभावशीलता खतरे में पड़ जाएगी।

विशेषताएं:

सामाजिक प्रणाली स्कूल की व्यापक विशेषताएं इस प्रकार हैं:

(i) प्रबंधन को सामाजिक व्यवस्था, सांस्कृतिक संबंधों की प्रणाली के रूप में देखा जाता है।

(ii) प्रबंधन की कल्पना विचारों, ताकतों, इच्छाओं और लोगों के समूह की सोच के सहकारी संपर्क के रूप में की जाती है।

(iii) संगठन प्राधिकरण संबंधों की एक प्रणाली का प्रतिनिधित्व नहीं करता है।

(iv) यह समूह के सदस्यों के बीच सहयोग पर जोर देता है।

(v) संगठन के लक्ष्यों और उसमें काम करने वाले लोगों की आकांक्षाओं / जरूरतों के बीच सामंजस्य होना चाहिए।

(vi) यह विद्यालय समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण पर भारी पड़ता है।

सीमाएं:

1. यह स्कूल प्रबंधन के अध्ययन के लिए बहुत व्यापक क्षेत्र प्रस्तुत करता है।

2. यह कई प्रबंधकीय अवधारणाओं, सिद्धांतों और तकनीकों की अनदेखी करता है जो प्रबंधकों के लिए महत्वपूर्ण हैं।

3. यह लोगों के मनोवैज्ञानिक व्यवहार से जुड़े तकनीकी कारकों पर उचित जोर नहीं देता है।

इस स्कूल ने औपचारिक और अनौपचारिक दोनों तरह के संगठनों को मान्यता दी। यह क्लासिक और मानव संबंध स्कूलों को संश्लेषित करता है। यह प्रणाली द्वारा निर्धारित संबंधों, सामाजिक संबंधों और संयुक्त लक्ष्यों की अंतर-निर्भरता को पहचानता है

विचार के इस स्कूल का मुख्य योगदान एक संगठन के काम में सांस्कृतिक कारकों पर अपना ध्यान केंद्रित है। समूहों में एक साथ काम करने वाले लोगों के अपने मानदंड और मूल्य होते हैं जो संगठन में उनके योगदान पर असर डालते हैं। संगठन का अपना सांस्कृतिक वातावरण होगा जो बदले में समूहों के मानदंडों और मूल्यों को प्रभावित करेगा।

5. निर्णय सिद्धांत स्कूल:

विचार का यह स्कूल इस विश्वास पर आधारित है कि प्रबंधक निर्णय लेते हैं, हमें निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, जो कुछ भी करते हैं वह उनके द्वारा उपलब्ध विकल्पों में से किए गए निर्णयों का परिणाम है। निर्णय सिद्धांत स्कूल निर्णय लेने पर अपना ध्यान केंद्रित करता है और प्रबंधन के अध्ययन के दायरे के गठन के रूप में निर्णय लेने के विभिन्न पहलुओं का इलाज करता है। व्यवसाय के प्रबंधन में नीतियों के निर्माण के लिए निर्णय महत्वपूर्ण हैं।

इस स्कूल द्वारा निर्णय लेने के वैज्ञानिक दृष्टिकोण पर भी बल दिया जाता है। निर्णय सही समय पर लिया जाना चाहिए, पर्यावरण या स्थिति से संबंधित होना चाहिए और किसी भी स्थिति में संभव होना चाहिए। निर्णयों को सही व्यक्तियों को सूचित किया जाना चाहिए ताकि ये सही तरीके से लागू हो सकें। निर्णय लेने के तर्कसंगत दृष्टिकोण में समस्या का विवरण, समस्या का विश्लेषण, कार्रवाई के वैकल्पिक पाठ्यक्रम विकसित करना, विकल्पों का मूल्यांकन करना, निर्णय लेना और फिर निम्नलिखित शामिल हैं।

हालांकि निर्णय लेना प्रभावी प्रबंधन के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन निर्णय लेने को एक स्वतंत्र कार्य के रूप में नहीं माना जा सकता है। यह केवल एक कार्य है जिसे अधिकारी निष्पादित करते हैं। निर्णय लेना कभी-कभी अधिकारियों के समय का एक छोटा सा हिस्सा लग सकता है। इसलिए निर्णय- प्रबंधन के कुल सिद्धांत का निर्माण करने के लिए एक संकीर्ण ध्यान केंद्रित प्रतीत होता है।