प्रबंधन का स्तर: सूचना के प्रकार जो प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर आवश्यक होते हैं

प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर आवश्यक कुछ महत्वपूर्ण जानकारी निम्नानुसार है:

सूचना का अधिक कार्यात्मक वर्गीकरण निर्णय के प्रकारों के आधार पर है।

प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर आवश्यक जानकारी को परिचालन, सामरिक और रणनीतिक के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

1. परिचालन संबंधी जानकारी:

परिचालन संबंधी जानकारी संगठन के दिन-प्रतिदिन के कार्यों से संबंधित है और इस प्रकार, उन कार्यों पर नियंत्रण रखने में उपयोगी है जो प्रकृति में दोहराव वाले हैं। चूंकि इस तरह की गतिविधियों को प्रबंधन के निचले स्तरों पर नियंत्रित किया जाता है, इसलिए निचले प्रबंधन द्वारा परिचालन जानकारी की आवश्यकता होती है।

उदाहरण के लिए, दिन-प्रतिदिन के आधार पर नकदी की स्थिति की जानकारी की निगरानी और प्रबंधन के निचले स्तरों पर नियंत्रण किया जाता है। इसी तरह, विपणन समारोह में, दैनिक और साप्ताहिक बिक्री जानकारी निचले स्तर के प्रबंधक द्वारा बिक्री बल के प्रदर्शन की निगरानी के लिए उपयोग की जाती है।

यह ध्यान दिया जा सकता है कि परिचालन संबंधी जानकारी विशिष्ट मानकों द्वारा आसानी से मापने योग्य गतिविधियों से संबंधित है। परिचालन जानकारी मुख्य रूप से वर्तमान और ऐतिहासिक प्रदर्शन से संबंधित है, और मुख्य रूप से डेटा के आंतरिक स्रोतों पर आधारित है। परिचालन जानकारी में अनुमानित तत्व काफी कम है और यदि यह सब है, तो इसमें अल्पावधि क्षितिज है।

2. सामरिक जानकारी:

सामरिक जानकारी मध्यम स्तर के प्रबंधकों को संसाधनों को आवंटित करने और संगठन के शीर्ष स्तर की योजनाओं को लागू करने के लिए नियंत्रण स्थापित करने में मदद करती है। उदाहरण के लिए, धन के वैकल्पिक स्रोतों और अल्पावधि में उनके उपयोग, अल्पकालिक प्रतिभूतियों में अधिशेष धन की तैनाती के अवसर आदि के बारे में जानकारी प्रबंधन के मध्य स्तरों पर आवश्यक हो सकती है।

सामरिक जानकारी आम तौर पर अनुमानित है, जो अल्पकालिक रुझानों पर ध्यान केंद्रित करती है। यह आंशिक रूप से वर्तमान और आंशिक रूप से ऐतिहासिक हो सकता है, और आंतरिक और साथ ही बाहरी स्रोतों से भी आ सकता है।

3. सामरिक जानकारी:

जबकि परिचालन जानकारी को यह पता लगाने की आवश्यकता है कि दी गई गतिविधि को बेहतर तरीके से कैसे किया जा सकता है, व्यावसायिक विकल्पों के बीच विकल्प बनाने के लिए रणनीतिक जानकारी की आवश्यकता होती है।

रणनीतिक जानकारी इन विकल्पों को पहचानने और उनका मूल्यांकन करने में मदद करती है ताकि एक प्रबंधक सूचित विकल्प बना सके जो प्रतिद्वंद्वियों और प्रतिद्वंद्वियों के काम करने या करने की योजना से अलग है। ऐसे विकल्प नेताओं द्वारा ही बनाए जाते हैं।

रणनीतिक जानकारी का उपयोग प्रबंधकों द्वारा लक्ष्यों और प्राथमिकताओं को परिभाषित करने, नए कार्यक्रमों को शुरू करने और कॉर्पोरेट संसाधनों के अधिग्रहण और उपयोग के लिए नीतियों को विकसित करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, कंपनी के ऑन-गोइंग और भविष्य की परियोजनाओं के लिए धन की दीर्घकालिक जरूरतों के बारे में जानकारी शीर्ष स्तर के प्रबंधकों द्वारा सार्वजनिक ऋण लेने या सावधि ऋण के लिए वित्तीय संस्थानों से संपर्क करने के बारे में निर्णय लेने में उपयोग की जा सकती है।

रणनीतिक जानकारी प्रकृति में अनुमानित है, डेटा के बाहरी स्रोतों पर बहुत निर्भर करती है, एक दीर्घकालिक परिप्रेक्ष्य है, और ज्यादातर सारांश रूप में है। इसमें कभी-कभी 'क्या अगर' परिदृश्य शामिल हो सकते हैं। हालांकि, रणनीतिक जानकारी केवल बाहरी जानकारी नहीं है।

लंबे समय से, यह माना जाता था कि रणनीतिक जानकारी मूल रूप से बाहरी वातावरण के संबंध में जानकारी है। हालांकि, अब यह अच्छी तरह से माना जाता है कि रणनीतियों की सफलता या असफलता के लिए आंतरिक कारक समान रूप से जिम्मेदार हैं और इस प्रकार, रणनीतिक निर्माण के लिए आंतरिक जानकारी भी आवश्यक है।

चित्र 1.2 प्रबंधकीय पदानुक्रम के विभिन्न स्तरों पर आवश्यक सूचनाओं के प्रकारों का प्रतिनिधित्व करता है।

यह याद किया जा सकता है कि प्रबंधकीय प्रभावशीलता में प्रत्येक प्रकार की जानकारी की अपनी भूमिका है। सभी स्तरों पर प्रबंधकों द्वारा अलग-अलग डिग्री के साथ प्रत्येक प्रकार की जानकारी की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, परिचालन जानकारी का एक हिस्सा किसी कंपनी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी द्वारा भी उपयोग किया जा सकता है।

अंतर प्रबंधकीय पदानुक्रम के विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों की कुल जानकारी की जरूरतों में प्रत्येक प्रकार की सूचना के अनुपात में निहित है।