साक्षात्कार: अर्थ, उद्देश्य और प्रक्रिया

चयन प्रक्रिया का सबसे नाजुक पहलू साक्षात्कार है। उम्मीदवार जो आवेदन रिक्त, परीक्षण और समूह चर्चा से प्राप्त नहीं किया जा सकता है के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सकती है अगर साक्षात्कार पहले से अच्छी तरह से योजनाबद्ध है और साक्षात्कारकर्ता द्वारा चतुराई से आयोजित किया जाता है।

स्ट्रॉस एंड सेल्स के अनुसार, "एक साक्षात्कार एक चयन तकनीक है जो नियोक्ता को कुल व्यक्ति को देखने में सक्षम बनाती है और सीधे उसके व्यवहार को स्पष्ट करती है। यह वह विधि है जिसके द्वारा आवेदक के व्यक्तित्व के बारे में एक विचार को आमने-सामने संपर्क किया जा सकता है। ”

स्कॉट क्लॉथियर फी स्प्रीगेल लिखते हैं, "एक साक्षात्कार विचारों का एक उद्देश्यपूर्ण आदान-प्रदान, प्रश्नों या संचार का जवाब है या अधिक व्यक्तियों के बीच।" उद्देश्य जानकारी प्राप्त करना, जानकारी देना और मित्र बनाना हो सकता है। ”

एलपी अल्फोर्ड और एचआर बीटी के अनुसार, “रोजगार साक्षात्कार आवेदक की नौकरी के लिए और आवेदक के लिए नौकरी की उपयुक्तता निर्धारित करने के उद्देश्य से है। सरल शब्दों में, साक्षात्कार एक आमने-सामने बातचीत में उम्मीदवार से अधिकतम जानकारी को सुरक्षित करने का एक प्रयास है। साक्षात्कार एक आवेदक की योग्यता और विशेषताओं का न्याय करने का अवसर देता है और चयन के लिए आधार प्रदान करता है।

उम्मीदवार नौकरी और संगठन के बारे में आवश्यक तथ्यों से अवगत हो जाता है-उसे यह निर्णय लेने का अवसर प्रदान करता है कि उसे शामिल होना है या नहीं। साक्षात्कार की प्रक्रिया इस तथ्य की परवाह किए बिना कि सद्भावना पैदा करती है कि उम्मीदवार चयन के अंतिम चरण में आता है या नहीं। साक्षात्कारकर्ता आवेदन पत्र के समान संरचना पैटर्न का पालन कर सकता है।

साक्षात्कार का मूल उद्देश्य साक्षात्कारकर्ता या उम्मीदवार के व्यवहार पैटर्न की पहचान करना है। आवेदक के अनुभव में दोहराई जाने वाली स्थितियों के लिए प्रतिक्रिया और प्रतिक्रियाएं विशेषताओं प्रतिक्रिया पैटर्न का सुझाव देती हैं। साक्षात्कार साक्षात्कारकर्ता को कुछ गुणों जैसे कि शिष्टाचार, उपस्थिति, बोलने की क्षमता, चीजों की समझ आदि का आकलन करने में सक्षम बनाता है।

साक्षात्कारकर्ता को निम्नलिखित योग्यताएं प्राप्त करनी चाहिए:

(a) उसे नौकरी का पूरा ज्ञान होना चाहिए।

(बी) उनका दृष्टिकोण उद्देश्यपूर्ण होना चाहिए और उन्हें आलोचनात्मक, व्यवस्थित और विश्लेषणात्मक रूप से सोचना चाहिए।

(d) वह बात-चीत के ऊपर नहीं होना चाहिए।

(have) उसके पास परिपक्वता और शिष्टता होनी चाहिए।

साक्षात्कार के उद्देश्य:

साक्षात्कार के कुछ उद्देश्य इस प्रकार हैं:

1. आवेदक का निर्णय:

साक्षात्कारकर्ता साक्षात्कारकर्ता को आवेदक के बारे में जानने का अवसर देता है। आवेदन से एकत्र जानकारी- रिक्त और परीक्षण उम्मीदवार से बात करके सत्यापित किया जाता है।

यह जानने का मौका प्रदान करता है कि उम्मीदवार द्वारा आपूर्ति की गई जानकारी (पिछले अनुभव और प्रशिक्षण आदि के बारे में) उसके द्वारा उचित है या नहीं। साक्षात्कार के समय आवेदक की उपस्थिति, संवाद करने की क्षमता, दृष्टिकोण, स्वभाव आदि का भी आंकलन किया जाता है।

2. आवेदक को जानकारी दें:

साक्षात्कार न केवल आवेदक के बारे में जानने के लिए किया जाता है, बल्कि इसका उपयोग उसे कंपनी और नौकरी के बारे में जानकारी देने के अवसर के रूप में भी किया जाता है। आवेदक को नौकरी की प्रकृति, कार्य के घंटे, चिकित्सा सुविधाओं, और उन्नति के अवसर, कर्मचारी लाभ और सेवाओं आदि के बारे में पूरी जानकारी दी जाती है। इस प्रकार, आवेदक नई नौकरी में शामिल होने या न होने का निर्णय ले सकता है।

3. सद्भावना को बढ़ावा दें:

एक साक्षात्कार कंपनी की सद्भावना बनाने और बढ़ाने का अवसर भी देता है। इंटरव्यू लेने वाले को उत्सुकता से पेश आना चाहिए। यदि चयनित नहीं है, तो उसी के कारणों को रचनात्मक सुझाव देने के लिए समझाया गया है।

साक्षात्कार प्रक्रिया:

साक्षात्कार प्रक्रिया कई चरणों से मिलकर बनती है। मुख्य कदम नीचे चर्चा कर रहे हैं:

1. साक्षात्कार के लिए तैयारी:

साक्षात्कार के लिए अग्रिम तैयारी आवश्यक है ताकि कवर किए जाने वाले महत्वपूर्ण पहलुओं के बारे में निर्णय लिया जा सके।

निम्नलिखित तैयारी आवश्यक है:

(ए) आयोजित किए जाने वाले साक्षात्कार का प्रकार नौकरी की आवश्यकताओं और प्रकृति को ध्यान में रखकर तय किया जाना चाहिए।

(b) साक्षात्कार के माध्यम से जांचे जाने वाले ज्ञान और कौशल क्षेत्रों की पहचान करें।

(c) 'साक्षात्कार' के लिए साक्षात्कारकर्ताओं की संख्या तय करना। साक्षात्कारकर्ताओं के व्यक्तिगत लक्षणों, तकनीकी क्षमता, पहल, सम्मोहन, आत्मविश्वास को प्रेरित करने की क्षमता आदि को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

कार्मिक विभाग, लाइन प्रबंधकों, और संबंधित क्षेत्र के विशेषज्ञों, शिक्षाविदों और मनोवैज्ञानिकों के साक्षात्कारकर्ताओं को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।

2. कवरेज:

साक्षात्कार के दौरान जीवन के इतिहास का कवरेज रोजगार इतिहास (c) शैक्षणिक उपलब्धियों (d) पसंद और नापसंद (ई) जानकारी स्वास्थ्य, वित्तीय और घरेलू पर जानकारी (ए) अनुभव और शिक्षा (बी) के अंतराल के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए बनाया गया है। समस्याओं (च) वैवाहिक स्थिति (छ) पाठ्येतर गतिविधियों।

जब अभ्यर्थी प्रश्नों का उत्तर दे रहा है, तो साक्षात्कारकर्ता कई लक्षणों का पता लगा सकता है जैसे:

(i) सेंस ऑफ ह्यूमर

(ii) उन्माद

(iii) प्रतिक्रिया की त्वरितता

(iv) वाणी का प्रवाह

(v) विचारों को व्यवस्थित करने की क्षमता

(vi) शारीरिक शक्ति

(vii) रूप

(viii) सांस्कृतिक स्तर

(ix) चतुरता और परिष्कार

(x) त्वरित बुद्धिवाद

3. साक्षात्कार आयोजित करना:

साक्षात्कार का उद्देश्य उम्मीदवार के ज्ञान और समझ का न्याय करना है। साक्षात्कार का संचालन करना एक मुश्किल काम है और प्रक्रिया के दौरान गलतियों को करने की गुंजाइश है।

साक्षात्कार को विनम्र शब्दों और अनौपचारिक बातचीत के साथ खोला जाना चाहिए जैसे कि उम्मीदवार से उसकी यात्रा के बारे में पूछना, कार्यालय का पता लगाने में कठिनाई आदि। इससे उम्मीदवार में आत्मविश्वास की भावना पैदा होगी और वह आसान महसूस करेगा।