फैयोल के प्रबंधन के सिद्धांत - चर्चा की गई!
फैयोल के प्रबंधन के सिद्धांतों के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें!
पृष्ठभूमि और फेयोल का इतिहास:
हेनरी फेयोल का जन्म 1841 में फ्रांस में हुआ था। उन्होंने 1860 में माइनिंग इंजीनियरिंग में डिग्री हासिल की और एक कोल माइनिंग कंपनी में इंजीनियर के रूप में काम करना शुरू किया। 1888 में उन्हें कंपनी के प्रबंध निदेशक के रूप में पदोन्नत किया गया। उस समय कंपनी दिवालियेपन की स्थिति में थी।
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उन्होंने चुनौती स्वीकार की और कंपनी को इस स्थिति से बाहर निकालने के लिए अपनी प्रबंधकीय तकनीकों को लागू किया और वे सफल रहे। जब वह 30 साल बाद सेवानिवृत्त हुए तो कंपनी मजबूत वित्तीय पृष्ठभूमि वाली कोयला-इस्पात कंपनी थी।
फेयोल के प्रमुख योगदान:
हेनरी फेयोल निम्नलिखित योगदान के कारण "प्रबंधन अध्ययन और विचार के पिता" के रूप में प्रसिद्ध हुए:
(ए) उन्होंने तकनीकी और प्रबंधकीय कौशल के बीच स्पष्ट अंतर किया।
(b) उन्होंने प्रबंधन की प्रक्रिया में मुख्य चरणों की पहचान की, जिन्हें प्रबंधन के प्रमुख कार्य माना जाता है- नियोजन, आयोजन, स्टाफ, निर्देशन, नियंत्रण।
(c) उन्होंने प्रबंधन के चौदह सिद्धांत विकसित किए जो प्रबंधकीय गतिविधियों को करने के लिए प्रबंधकों के लिए दिशा-निर्देशों के रूप में कार्य करते हैं।
फेयोल द्वारा विकसित प्रबंधन के सिद्धांत:
(i) कार्य विभाग का सिद्धांत:
इस सिद्धांत के अनुसार पूरे कार्य को छोटे कार्यों या इकाइयों में विभाजित किया जाना चाहिए और पूरे कार्य को एक व्यक्ति को सौंपने के बजाय व्यक्ति की क्षमता, योग्यता और अनुभव के अनुसार एक कार्य या इकाई को एक व्यक्ति को सौंपा जाना चाहिए। जब कोई व्यक्ति बार-बार नौकरी का एक हिस्सा प्रदर्शन कर रहा होता है, तो वह ऐसा करने में पूर्ण और विशिष्ट बन जाएगा और दक्षता स्तर में सुधार होगा।
फेयोल ने कहा कि न केवल कारखाने का काम, बल्कि तकनीकी, प्रबंधकीय और कौशल नौकरियों को भी विशेषज्ञता के लिए छोटे खंडों में विभाजित किया जाना चाहिए।
उदाहरण के लिए, फर्नीचर निर्माण कंपनी में एक व्यक्ति को लकड़ी के टुकड़ों को काटने के लिए कहा जा सकता है, एक को उनसे जुड़ने के लिए, एक को पॉलिश करने के लिए, एक को फर्नीचर को फिनिशिंग टच देने के लिए। इस विभाजन के साथ प्रत्येक व्यक्ति नौकरी के अपने हिस्से में विशिष्ट हो जाएगा और उसकी प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार होगा।
कार्य विभाग के सिद्धांत का सकारात्मक प्रभाव:
1. विशेषज्ञता:
जब भी कार्य को योग्यता के अनुसार विभाजित किया जाता है तो स्वचालित रूप से यह विशेषज्ञता की ओर जाता है।
2. दक्षता में सुधार:
जब कर्मचारी नौकरी का केवल एक हिस्सा प्रदर्शन कर रहा होता है, तो वह उस में विशेषज्ञ बन जाता है और संसाधनों का कम अपव्यय होता है।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(a) दक्षता में कमी
(b) कोई विशेषज्ञता नहीं होगी
(c) कार्य के दोहराव की संभावना
(ii) प्राधिकरण और जिम्मेदारी का सिद्धांत:
प्राधिकरण का अर्थ है निर्णय लेने की शक्ति। जिम्मेदारी का मतलब है समय पर सौंपे गए काम को पूरा करना दायित्व। इस सिद्धांत के अनुसार प्राधिकरण और जिम्मेदारी के बीच संतुलन या समता होनी चाहिए। मिलान की जिम्मेदारी के बिना प्राधिकरण के अतिरिक्त नकारात्मक परिणाम ला सकते हैं और मिलान के बिना जिम्मेदारी की अधिकता कार्यकर्ता को समय पर अपना काम पूरा करने की अनुमति नहीं देगा। सर्वोत्तम परिणामों के लिए दोनों के बीच समानता लाने की आवश्यकता है।
उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति को एक सप्ताह के समय में 100 इकाइयों का उत्पादन करने की जिम्मेदारी दी जाती है, लेकिन उसे कच्चा माल खरीदने का अधिकार नहीं दिया जाता है। यदि स्टोर रूम में कोई कच्चा माल उपलब्ध नहीं है, तो वह समय पर 100 इकाइयों के उत्पादन का लक्ष्य पूरा नहीं कर सकता है।
श्रमिक को समय पर पूरा नहीं करने के लिए दोषी ठहराया जा सकता है क्योंकि उसे केवल जिम्मेदारी दी गई थी न कि काम पर ले जाने के लिए मिलान प्राधिकरण। कम अधिकार के साथ जिम्मेदारी की अधिकता से नौकरी न खत्म हो जाती है।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. अधिकार का कोई दुरुपयोग नहीं।
2. बिना किसी देरी के समय पर जिम्मेदारियों को पूरा करने में मदद करता है।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(a) काम में देरी या कम अधिकार के कारण काम पूरा होने में।
(b) अधिक अधिकार के कारण अधिकार का दुरुपयोग।
(c) अधिक जिम्मेदारी के साथ काम करना ओवरबर्डन।
(iii) अनुशासन का सिद्धांत:
अनुशासन सामान्य नियमों, एक संगठन में व्यवस्थित काम करने के लिए नियमों को संदर्भित करता है। अनुशासन का अर्थ केवल नियम और कानून नहीं है, बल्कि इसका अर्थ संगठन के प्रति कर्मचारियों के साथ-साथ एक-दूसरे के प्रति प्रतिबद्धता विकसित करना भी है।
फेयोल जोर देकर कहते हैं कि अनुशासन को श्रेष्ठ के साथ-साथ अधीनस्थ स्तर पर भी आवश्यक है। अनुशासनात्मक नियम केवल अधीनस्थों पर लागू नहीं होंगे, लेकिन अनुशासन को हर स्तर पर अच्छे वरिष्ठों की आवश्यकता होती है, श्रेष्ठ और अधीनस्थों के बीच स्पष्ट और निष्पक्ष समझौता। फयोल अनुशासन के अनुसार सभी स्तरों पर अच्छे से बेहतर, स्पष्ट और निष्पक्ष समझौते और दंड के विवेकपूर्ण आवेदन की आवश्यकता होती है।
उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से और कुशलता से काम करके संगठन के प्रति अपनी प्रतिबद्धताओं का सम्मान करना चाहिए। दूसरी ओर, वरिष्ठों को वेतन वृद्धि, पदोन्नति, वेतन संशोधन आदि के अपने वादों को पूरा करके भी अपनी प्रतिबद्धताएं पूरी करनी चाहिए।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. संगठन में व्यवस्थित कार्य करना।
2. दक्षता में सुधार।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(ए) विकार, भ्रम और अराजकता।
(b) अनुशासन के अभाव में संसाधनों का अपव्यय।
(c) नियमों और विनियमों की अनुपस्थिति के कारण काम में देरी।
(iv) कमांड की एकता का सिद्धांत:
इस सिद्धांत के अनुसार एक कर्मचारी को केवल एक बॉस से आदेश प्राप्त करना चाहिए क्योंकि यदि वह एक से अधिक बॉस से आदेश प्राप्त कर रहा है तो वह भ्रमित हो जाएगा और यह नहीं समझ पाएगा कि किसके आदेशों को पहले निष्पादित किया जाना चाहिए और दूसरी ओर, यदि कर्मचारी अधिक मालिकों से आदेश प्राप्त कर रहा है उसे यह कहकर बहाने देने का मौका मिलता है कि वह दूसरे बॉस के आदेशों को पूरा करने में व्यस्त था।
भ्रम से बचने के लिए और कर्मचारी को कोई बहाना नहीं देने के लिए, आदेश केवल एक बॉस से आने चाहिए। यदि अधिक मालिक हैं तो यह वरिष्ठों के बीच अहंकार-टकराव की समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि हर श्रेष्ठ चाहता है कि उसका आदेश कर्मचारी द्वारा निष्पादित किया जाए।
उदाहरण के लिए, यदि उत्पादन विभाग के कर्मचारी को उत्पादन प्रभारी द्वारा गुणवत्ता मानक बनाए रखने के लिए उत्पादन में धीमी गति से जाने के लिए कहा जाता है और बिक्री प्रभारी कर्मचारी को लंबित आदेशों को पूरा करने के लिए उत्पादन को तेज करने का निर्देश देता है। इस स्थिति में कर्मचारी भ्रमित हो जाएगा कि उसके निर्देशों का पालन किसके द्वारा किया जाना चाहिए।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. अधीनस्थ के मन में कोई भ्रम नहीं।
2. कोई अहंकार नहीं।
3. काम करने में प्रभावशीलता में सुधार।
इस सिद्धांत का उल्लंघन करने पर निम्नलिखित परिणाम प्राप्त होंगे:
(ए) कर्मचारी के मन में भ्रम।
(b) अधीनस्थ को बहाने देकर अपनी जिम्मेदारियों से भागने का मौका मिलेगा।
(c) विभिन्न वरिष्ठों के बीच अहंकार का टकराव होता है।
(d) संगठन में अनुशासन बनाए रखने में कठिनाई।
(v) दिशा की एकता:
इस सिद्धांत के अनुसार "एक इकाई का अर्थ है एक योजना", यही संगठन के सभी सदस्यों और कर्मचारियों के प्रयासों को एक दिशा की ओर निर्देशित किया जाना चाहिए जो सामान्य लक्ष्य की उपलब्धि है। यदि यह सिद्धांत लागू किया जाता है तो यह समन्वय की ओर जाता है। प्रत्येक विभाग और सामान्य उद्देश्य वाले समूह के पास एक सिर और केवल एक योजना होनी चाहिए।
उदाहरण के लिए, यदि कोई संगठन उत्पादों की विभिन्न पंक्तियों का उत्पादन कर रहा है - सौंदर्य प्रसाधन, दवाएं और कन्फेक्शनरी आइटम प्रत्येक उत्पाद का अपना बाजार और अपना स्वयं का व्यवसाय वातावरण है। प्रत्येक डिवीजन को अपने लक्ष्य की योजना बनानी चाहिए और उस डिवीजन के प्रत्येक कर्मचारी को केवल एक हेड के निर्देशन में अपने डिवीजन की योजना की उपलब्धि के लिए अपने प्रयास करने होंगे।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. संगठनात्मक लक्ष्य की प्राप्ति।
2. सभी कर्मचारियों के प्रयास केवल एक दिशा की ओर एकीकृत होते हैं।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(a) समन्वय की कमी।
(b) विभिन्न दिशाओं में काम करके प्रयासों और संसाधनों का अपव्यय।
(c) संगठनात्मक लक्ष्य प्राप्त करने में कठिनाई।
(vi) सामान्य ब्याज के लिए व्यक्तिगत ब्याज की अधीनता:
इस सिद्धांत के अनुसार संगठन के हित में व्यक्तियों या कर्मचारियों के हित को प्रभावित करना चाहिए। संगठन में सभी कर्मचारी कुछ उद्देश्य के साथ काम कर रहे हैं और हमेशा संगठन का एक उद्देश्य होता है।
यदि व्यक्ति के उद्देश्य संगठन की एक ही दिशा में हैं, तो कोई समस्या नहीं है, लेकिन यदि दोनों समूहों के उद्देश्य अलग-अलग दिशाओं में हैं, तो प्रबंधक को संगठनात्मक लक्ष्य के साथ व्यक्तिगत हित में सामंजस्य स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए और यदि यह संभव नहीं है, तो व्यक्तिगत लक्ष्य होना चाहिए संगठनात्मक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए बलिदान हो। संगठन के लक्ष्य का बलिदान नहीं किया जाना चाहिए क्योंकि व्यक्ति अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम होंगे, जब संगठन को खतरा होगा।
उदाहरण के लिए, यदि व्यक्ति का उद्देश्य अधिक पारिश्रमिक अर्जित करना है और संगठन वित्तीय संकट की स्थिति से गुजर रहा है और खर्चों में कटौती का उद्देश्य है। इस स्थिति में व्यक्ति को अपने हित का त्याग करना चाहिए जब संगठन वित्तीय संकट से बाहर आएगा तब वह अपने उद्देश्य को प्राप्त कर सकता है।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. संगठनात्मक लक्ष्य की प्राप्ति।
2. व्यक्तिगत और संगठनात्मक लक्ष्य के बीच समन्वय।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(ए) संगठनात्मक लक्ष्य की कोई उपलब्धि नहीं।
(b) कर्मचारियों को भी लंबे समय में नुकसान होगा।
(vii) व्यक्तियों के पारिश्रमिक का सिद्धांत:
इस सिद्धांत के अनुसार संगठन में कर्मचारियों को अधिकतम संतुष्टि देने के लिए उन्हें पर्याप्त या पर्याप्त रूप से भुगतान किया जाना चाहिए। पारिश्रमिक उचित और उचित होना चाहिए क्योंकि अगर कर्मचारी कम वेतन पर हैं तो वे संतुष्ट नहीं होंगे और एक असंतुष्ट व्यक्ति कभी भी अपने अधिकतम योगदान नहीं दे सकता है। असंतोष से कर्मचारी की बारी में वृद्धि होगी। ताकि संगठन में स्थिरता हो और कर्मचारियों से अधिकतम प्रयास प्राप्त करने के लिए, कर्मचारियों को उचित भुगतान किया जाना चाहिए। के अनुसार उचित वेतन निर्धारित किया जाता है
(ए) चिंता की वित्तीय क्षमता
(b) सरकार के न्यूनतम वेतन अधिनियम को ध्यान में रखकर।
(ग) प्रतियोगियों द्वारा भुगतान की गई मजदूरी और वेतन।
उदाहरण के लिए, यदि किसी विशेष वर्ष में संगठन ने शेयरधारकों और मालिकों को अतिरिक्त लाभ देने के अलावा अधिक लाभ अर्जित किया है, तो लाभ का कुछ हिस्सा कर्मचारियों को बोनस के रूप में भी दिया जाना चाहिए। यह अधिक प्रयासों को प्रोत्साहित करने और कंपनी के लाभ को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित और प्रेरित करेगा।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. कर्मचारी प्रेरित हों।
2. कर्मचारियों की भक्ति और प्रतिबद्धता में सुधार होता है।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(ए) कर्मचारियों के कारोबार में वृद्धि।
(b) कर्मचारियों की असंतुष्टि और विध्वंस।
(viii) केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण का सिद्धांत:
केंद्रीकरण से तात्पर्य शीर्ष स्तर पर कुछ हाथों में अधिकार या शक्ति की एकाग्रता से है। विकेंद्रीकरण का अर्थ है प्रबंधन के हर स्तर पर समान रूप से बिजली का वितरण। फेयोल के अनुसार एक कंपनी को पूरी तरह से केंद्रीकृत या पूरी तरह से विकेंद्रीकृत नहीं किया जाना चाहिए, लेकिन संगठन की प्रकृति और आकार के आधार पर दोनों का संयोजन होना चाहिए।
एक छोटे संगठन को केंद्रीकृत तकनीक के साथ अच्छी तरह से व्यवस्थित और प्रबंधित किया जा सकता है लेकिन बड़े संगठन में विकेंद्रीकरण की आवश्यकता है। दूसरे, यदि कर्मचारी कुशल और सक्षम हैं तो उन पर विकेंद्रीकरण करके भरोसा किया जा सकता है लेकिन यदि कर्मचारी पूरी तरह से विकसित नहीं हैं और संख्या में कम हैं तो केंद्रीयकरण होना चाहिए। फेयोल ने पूर्ण केंद्रीकरण या पूर्ण विकेंद्रीकरण नहीं बल्कि दोनों के संयोजन की सलाह दी।
उदाहरण के लिए, संगठनात्मक लक्ष्यों, योजनाओं, नीतियों और रणनीतियों को स्थापित करने के प्रमुख निर्णय और गतिविधियों को केंद्रीकृत किया जा सकता है लेकिन नियमित कार्यों की गतिविधियों जैसे कच्चे माल की खरीद, श्रमिकों के लक्ष्य को ठीक करना आदि के लिए विकेंद्रीकरण की नीति हो सकती है।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. केंद्रीयकरण के लाभ और साथ ही विकेंद्रीकरण।
2. परिचालन स्तर पर तेजी से निर्णय और शीर्ष स्तर से सख्त नियंत्रण।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(ए) पूर्ण केंद्रीकरण से निर्णय में देरी होगी।
(b) पूर्ण विकेंद्रीकरण के परिणामस्वरूप अधिकार का दुरुपयोग होगा।
(ix) अदिश श्रृंखला का सिद्धांत:
स्केलर श्रृंखला का अर्थ है अधिकार की रेखा या उच्चतम से निम्नतम रैंक के वरिष्ठों की श्रृंखला। फेयोल का कहना है कि संगठन में इस श्रृंखला का सख्ती से पालन किया जाना चाहिए। प्रत्येक जानकारी को इस श्रृंखला की प्रत्येक कुंजी से गुजरना होगा, किसी भी एक कुंजी को छोड़ देने की अनुमति नहीं होनी चाहिए।
अदिश श्रृंखला सिद्धांत के अनुसार यदि E, हमसे संपर्क करना चाहता है, तो उसे E - D - С - В - A - L - M - N और O से गुजरना होगा। यदि यह श्रृंखला टूटी हुई है, तो संगठन में संचार अंतराल की संभावना है लेकिन कभी-कभी स्केलर श्रृंखला का पालन करना एक लंबी प्रक्रिया बन जाती है और यदि कुछ महत्वपूर्ण जानकारी को पारित करना पड़ता है, तो यह देरी हो जाती है इसलिए आपातकालीन और तत्काल जानकारी के मामले में, फेयोल ने श्रृंखला में एक शॉर्ट कट की अनुमति दी जिसे "गैंग-प्लांक" कहा जाता है। गैंग-प्लांक स्केलर श्रृंखला का पालन किए बिना प्राधिकरण के समान स्तर पर काम करने वाले कर्मचारियों के बीच सीधे संचार की अनुमति देता है।
उदाहरण के लिए, यदि E को कुछ जरूरी सूचनाओं को पास करना है, तो स्केलर चेन के लंबे मार्ग का अनुसरण करने के बजाय, वह गैंग-प्लैंक का निर्माण करके सीधे एचई के साथ संवाद कर सकता है, लेकिन काम करने वाले लोगों के बीच कोई गैंग-प्लांक नहीं बनाया जा सकता है विभिन्न स्तरों, यानी, डी और एल के बीच कोई गिरोह नहीं है।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. सूचना का व्यवस्थित प्रवाह।
2. संगठन में कोई संचार अंतराल नहीं।
इन सिद्धांतों के उल्लंघन के परिणाम:
(ए) संचार अंतराल हो सकता है।
(b) अधिकार-जिम्मेदारी संबंध में कोई स्पष्टता नहीं।
(x) आदेश का सिद्धांत:
इस सिद्धांत में आदेश का अर्थ आदेश नहीं है, लेकिन यह पुरुषों और सामग्री की व्यवस्थित व्यवस्था को संदर्भित करता है जो संगठन में सब कुछ और सभी के लिए एक निश्चित स्थान है। फ़्योल का कहना है कि संगठन में इस्तेमाल होने वाली हर सामग्री और चीज़ को रखने के लिए एक निश्चित जगह होनी चाहिए और संगठन के हर कर्मचारी के लिए निर्धारित जगह या सीट या केबिन ताकि किसी भी सामग्री या किसी व्यक्ति की तलाश में समय और ऊर्जा बर्बाद न हो।
उदाहरण के लिए, यदि किसी कर्मी को एक उपकरण की आवश्यकता होती है, तो उसे पता होना चाहिए कि वह किस बॉक्स या टूल-रूम में पाया जाएगा और यदि उसे पर्यवेक्षक से मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो उसे पर्यवेक्षक के निर्धारित केबिन का पता होना चाहिए। यदि कोई निश्चित स्थान नहीं दिया जाता है, तो कार्यकर्ता उपकरण या पर्यवेक्षक की तलाश में अपना समय और ऊर्जा बर्बाद करेगा।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. पुरुषों या सामग्री की तलाश में समय की बर्बादी नहीं।
2. संगठन का चिकना और व्यवस्थित कामकाज।
इन सिद्धांतों के उल्लंघन के परिणाम:
(ए) पुरुषों और सामग्री की तलाश में समय और ऊर्जा का अपव्यय।
(b) सही समय पर लोगों से संपर्क करने में सक्षम नहीं है।
(xi) इक्विटी का सिद्धांत:
इक्विटी का मतलब कर्मचारियों के प्रति दयालु, निष्पक्ष और न्यायपूर्ण व्यवहार से है। कर्मचारी अपना अधिकतम प्रयास तभी करेंगे जब उनके साथ दया और न्याय किया जाएगा। यदि एक प्रबंधक कर्मचारियों के साथ व्यवहार करने में पक्षपाती है तो कर्मचारी असंतुष्ट हो जाएंगे और उनकी अधिकतम क्षमता में योगदान नहीं करेंगे। इक्विटी का मतलब एक चपरासी और सुपरवाइजर के बराबर वेतन नहीं होता है, लेकिन इक्विटी का मतलब समान अनुशासनात्मक नियमों का अनुप्रयोग होता है, नियमों को उसी तरह छोड़ना होता है, जैसे उनके ग्रेड, स्थिति और लिंग के बावजूद।
उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी को चिकित्सा अवकाश देने की भूमिका उनकी स्थिति, ग्रेड या लिंग के समान ही होनी चाहिए।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. कर्मचारी संतुष्ट हो जाएं।
2. कर्मचारियों को प्रेरित करना और कर्मचारियों का मनोबल बढ़ाना।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(a) कर्मचारियों में असंतोष
(b) टर्नओवर में वृद्धि।
(c) श्रेष्ठ और अधीनस्थों के बीच अस्वास्थ्यकर संबंध।
(xii) कर्मियों के कार्यकाल की स्थिरता:
यह लगातार समाप्ति और स्थानांतरण नहीं है। इस सिद्धांत के अनुसार प्रबंधन को कर्मचारियों के बीच नौकरी की सुरक्षा प्रदान करनी चाहिए क्योंकि नौकरी के लिए असुरक्षा की भावना के साथ, कर्मचारी अपने अधिकतम योगदान नहीं दे सकते हैं। कर्मचारियों का बार-बार टर्नओवर संगठन के लिए बुरा है और इस तरह का निर्णय तब लिया जाना चाहिए जब वे लगभग अपरिहार्य हों।
न केवल टर्नओवर बल्कि बार-बार ट्रांसफर या रोटेशन से भी बचना चाहिए क्योंकि किसी व्यक्ति को सीखने और नौकरी पर बैठने के लिए कुछ समय लगता है और जब तक वह व्यवस्थित हो जाता है और उसे ट्रांसफर ऑर्डर प्राप्त हो जाता है, तब तक यह संसाधनों और कर्मचारियों का अपव्यय होगा संगठन के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ योगदान देने में सक्षम नहीं है।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. कर्मचारियों के दक्षता स्तर में सुधार करता है।
2. समय और संसाधनों का अपव्यय नहीं।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(a) नई नौकरी सीखने में संसाधनों का अपव्यय।
(b) कर्मचारियों में निराशा और असंतोष।
(xiii) पहल का सिद्धांत:
पहल योजना को आगे बढ़ाने और फिर उसी को लागू करने को संदर्भित करती है। फेयोल ने सुझाव दिया कि संगठन में कर्मचारियों को एक योजना बनाने और निष्पादित करने में कुछ पहल करने का अवसर दिया जाना चाहिए। यह कर्मचारियों को अपार संतुष्टि देता है। इसलिए प्रबंधकों को योजना तैयार करने से पहले कर्मचारियों के सुझावों और विचारों का स्वागत करना चाहिए। पहल का मतलब अवज्ञा नहीं है, अर्थात प्रबंधन द्वारा एक बार निर्णय लेने के बाद प्रत्येक कर्मचारी को इसका पालन करना चाहिए चाहे वह कर्मचारी के सुझाव के अनुसार हो या नहीं।
उदाहरण के लिए, योजना की स्थापना से पहले प्रबंधक को अपनी अधिकतम भागीदारी की अनुमति देने के लिए कर्मचारियों के सुझावों और विचारों का स्वागत करना चाहिए। लेकिन एक बार योजना बन जाने के बाद हर कर्मचारी को इसका पालन करना चाहिए और इसे लागू करना चाहिए।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. कर्मचारियों में अपनेपन की भावना विकसित करता है।
2. कर्मचारी समय पर लक्ष्य प्राप्त कर लेते हैं यदि वे अपने परामर्श से स्थापित होते हैं।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(a) कर्मचारी अपनी क्षमता के अनुसार काम नहीं करेंगे।
(b) कर्मचारियों में तोड़फोड़।
(xiv) एस्प्रिट डे कॉर्प्स का सिद्धांत:
एस्प्रिट डी कॉर्प्स का मतलब है संघ शक्ति है। फेयोल ने टीम के काम पर जोर दिया। उन्होंने सुझाव दिया कि संगठन के प्रत्येक कर्मचारी को उन्हें एक टीम का हिस्सा या सदस्य मानना होगा और टीम के लक्ष्य को प्राप्त करने का प्रयास करना होगा क्योंकि टीम का योगदान हमेशा बेहतर और व्यक्तिगत योगदान से अधिक होता है। प्रबंधन को कर्मचारियों के बीच अपनेपन की भावना विकसित करनी चाहिए क्योंकि उन्हें खुद को संगठन की टीम के सदस्यों के रूप में महसूस करना चाहिए और टीम के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अधिकतम योगदान देना चाहिए।
उदाहरण के लिए, यदि उत्पादन प्रबंधक ने 10 सदस्यों के समूह को 100 इकाइयों के निर्माण का लक्ष्य सौंपा है, तो प्रत्येक टीम को 10 इकाइयों का उत्पादन करने के लिए लक्ष्य को विभाजित किया गया है, टीम भावना का सिद्धांत कहता है कि समूह के प्रत्येक सदस्य को केवल उसकी प्राप्ति पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए। 10 इकाइयों का व्यक्तिगत लक्ष्य लेकिन उन्हें 100 इकाइयों के समूह लक्ष्य को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, यदि उस समूह के दो श्रमिक बीमार पड़ते हैं, तो अन्य आठ सदस्यों को अपने व्यक्तिगत लक्ष्य को आपस में बांटना चाहिए और अपने समूह के लक्ष्य को प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए।
इस सिद्धांत के सकारात्मक प्रभाव:
1. टीम भावना विकसित करता है।
2. समूह लक्ष्य की प्राप्ति।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम:
(ए) टीम लक्ष्य हासिल नहीं किया जा सकता है।
(बी) कोई टीम भावना और व्यक्तिवाद पर अधिक तनाव नहीं।
फैयोल के प्रबंधन के 14 सिद्धांत बहुत प्रभावी हैं लेकिन इन सिद्धांतों की व्याख्या बदल जाती है।
निम्नलिखित तालिका फेयोल के प्रबंधन सिद्धांतों के पारंपरिक और वर्तमान निहितार्थ को दर्शाती है।
एस। | सिद्धांत का नाम | पारंपरिक प्रभाव | आधुनिक प्रभाव |
1। | काम का विभाजन | कार्यकर्ता की नौकरी के डिजाइन में विशेषज्ञता। | कार्यकर्ता की नौकरी के डिजाइन में सामान्यीकरण। |
2। | प्राधिकरण और जिम्मेदारी | प्रबंधकों को सशक्त बनाया जाता है। | कर्मचारी सशक्त होते हैं। |
3। | अनुशासन | औपचारिक नियम और कानून। | अनौपचारिक दबाव नियंत्रण। |
4। | आदेश की एकता | अधीनस्थ केवल एक बॉस को रिपोर्ट करते हैं। | कई मालिकों को अधीनस्थ रिपोर्ट। |
5। | दिशा की एकता | एक दिशा के कार्य। | कार्यों में कई दिशाएं हैं। |
6। | सामान्य लक्ष्य के लिए व्यक्तिगत रुचि का अधीनता | कर्मचारी संगठन के लिए प्रतिबद्ध हैं। | कर्मचारियों के लिए संगठन प्रतिबद्ध है। |
7। | कार्मिक का पारिश्रमिक | उचित वेतन इनाम। | प्रदर्शन आधारित इनाम। |
8। | केंद्रीकरण | शीर्ष स्तर के हाथों में शक्ति। | हर स्तर पर समान रूप से वितरित की गई शक्तियां। |
9। | स्केलर चेन | हर स्तर से गुजरकर सूचनाओं का सुगम प्रवाह। | चापलूसी और शॉर्ट कट संचार। |
10। | क्रम | नियंत्रण के लिए पुरुषों और सामग्री की क्रमबद्ध व्यवस्था। | समन्वय के लिए पुरुषों और सामग्री की क्रमबद्ध व्यवस्था। |
1 1। | इक्विटी | दयालुता और कर्मचारी का सिर्फ इलाज। | स्वामित्व की भावना का विकास करना। |
12। | कार्यकाल की स्थिरता | कर्मचारियों को बने रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रशिक्षित करें। | चल रहे कर्मचारी प्रशिक्षण और विकास। |
13। | पहल | प्रबंधकों को नए विचार देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। | कार्यकर्ताओं को नए विचार देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। |
14। | आत्मा दे वाहिनी | प्रबंधकों का उच्च मनोबल बनाए रखना। | कर्मचारियों का उच्च मनोबल बनाए रखना। |