हितधारकों की उम्मीदें

इस लेख को पढ़ने के बाद आप व्यापार, वाणिज्य और उद्योग से हितधारकों की अपेक्षाओं के बारे में जानेंगे।

कर्मचारियों की उम्मीद:

यह बहुत स्वाभाविक है कि कर्मचारी अधिक से अधिक मौद्रिक और गैर-लाभकारी लाभों की अपेक्षा करते हैं ताकि उन्हें बढ़ते हुए लाभ प्रदान किए जा सकें। यह उम्मीद उद्योग के स्तर की एक सीमा के प्रति वाजिब है और इससे परे अधिशेष मुनाफे का उपयोग सामाजिक सरोकार के लिए करना है।

निदेशकों / मालिकों की उम्मीद :

भारत में 90% मालिकों की प्रवृत्ति उनके लिए जितना संभव हो उतनी हड़पने की है। यह परंपरा है और यह वर्षों तक जारी रहेगी। वे सामान्य रूप से पर्यावरणीय देखभाल की अनिवार्य आवश्यकता का पालन करते हैं।

समाज के लिए स्वैच्छिक और अतिरिक्त कार्य, योगदान या सेवा केवल लगभग 10% मालिक ही कर रहे हैं। हमारे नियोक्ताओं को खोलने और सामाजिक रूप से अधिक जागरूक होने की सख्त जरूरत है। एक ही समाज से इतनी कमाई के बाद समाज को कुछ वापस देने के लिए उन्हें व्यापक विचार करना सीखना होगा।

सरकार की उम्मीद :

यदि करों का शीघ्र भुगतान किया जाता है तो केंद्र और राज्य सरकारों को संतुष्ट होना चाहिए और प्रदूषण और पर्यावरण देखभाल से संबंधित नियमों में भाग लिया जाता है। हालांकि, कभी-कभी कर को सस्ती श्रेणी से अधिक इकट्ठा करने के लिए अलग-अलग प्रयास किए जाते हैं। इसके बजाय वे कॉरपोरेट को राष्ट्र निर्माण के हित में स्वैच्छिक आधार पर कुछ सामाजिक कार्य करने के लिए राजी कर सकते थे।

समुदाय की अपेक्षा:

रहने वाले समुदाय और उद्योग प्रदूषण मुक्त वातावरण की उम्मीद करते हैं।

उपभोक्ता जनता को उचित मूल्य पर गुणवत्ता के सामान की उम्मीद है। वे स्थानीय लोगों को भी नौकरियों की उम्मीद करते हैं ताकि उन्हें भी आर्थिक विकास का लाभ मिले और उन्हें।

रोजगार के मामलों में, कॉर्पोरेट यहां दिए गए रोजगार ग्रिड का पालन करके सामाजिक जिम्मेदारी को संतुलित कर सकते हैं:

रोजगार ग्रिड (अंजीर। 7.1) में सुझाए गए चयन प्रक्रिया का पालन करके नैतिक मूल्यों, गुणवत्ता देखभाल और व्यावसायिक चिंता का अच्छी तरह से ध्यान रखा जाता है। यह ग्रिड मैसलो की जरूरत पदानुक्रम सिद्धांत पर आधारित है, जहां सबसे कम समूह की न्यूनतम जरूरतों में पहले संतुष्ट होना पड़ता है।

आपूर्तिकर्ताओं की उम्मीद:

आपूर्तिकर्ताओं और उप-ठेकेदार की सामान्य अपेक्षा शीघ्र भुगतान या शर्तों पर सहमति के अनुसार भुगतान है। देय भुगतान प्रभाव में देरी से बचने को समाज के लिए एक सेवा माना जा सकता है। इसके अतिरिक्त, यदि SSI इकाइयां कच्चे-पक्के माल को आगे बढ़ा सकती हैं, जो उनके लिए उत्कृष्ट सहायता मानी जाएगी। आपूर्तिकर्ता मुख्य रूप से कम मार्जिन और विलंबित भुगतानों से प्रेरित महसूस करते हैं। बड़ी कंपनियों को कीमत कारक पर उन्हें बहुत अधिक निचोड़ने से बचना चाहिए।

व्यापारियों / व्यापारियों से अपेक्षा:

उनके दृष्टिकोण से डीलरों को अधिक कमीशन और लक्ष्य से अधिक के प्रोत्साहन की उम्मीद है। यह समूह बहुत महत्वपूर्ण है और यदि डीलर अधिक से अधिक रुचि लेते हैं तो प्रचार गतिविधियां सरल हो जाती हैं। कॉर्पोरेट जो अपने डीलरों को खुश रखने में सक्षम हैं, वे अपनी बिक्री में सुधार कर सकते हैं।

ग्राहकों की उम्मीद:

ग्राहक एक कंपनी का फोकस होते हैं। कॉर्पोरेट को उत्पाद और संबंधित पहलुओं के बारे में ग्राहकों की सभी संभावित टिप्पणियों में भाग लेना होगा। ग्राहक की सुरक्षा, पैसे के लिए मूल्य, सुनिश्चित करने के लिए संतोषजनक उत्पाद प्रदर्शन। यह कॉर्पोरेट की सामाजिक और व्यावसायिक जिम्मेदारी दोनों है।