एक प्रबंधक के लिए नैतिक दुविधाएं

प्रबंधकों को उनके व्यक्तिगत जीवन के फैसलों की तुलना में उनके कार्य स्थान पर एक अलग भूमिका निभानी है। प्रबंधक के पास वर्ष, माह और प्रत्येक दिन के लिए निर्धारित लक्ष्य हैं। इस क्षेत्र में उनकी प्रगति के लिए नियमित समीक्षा, जांच और पुरस्कार और सजा हैं। ये मूर्त हैं और सभी हितधारकों की कड़ी निगरानी है।

निर्णय लेने में एक प्रबंधक का मार्गदर्शन करने वाले अन्य पहलू हैं:

मैं। कंपनी की दृष्टि।

ii। कंपनी नैतिक कोड और इनका अभ्यास कैसे किया जाता है।

iii। कंपनी ने गलत कार्यों के संबंध में नियमों और नीति का पालन किया। संगठन में नैतिक व्यवहार और निर्णय कैसे माना जाता है और प्रोत्साहित किया जाता है।

लंबी अवधि में, बाजार नैतिक कंपनियों और संगठन के अधिकारियों के नैतिक व्यवहार को प्रोत्साहित करते हैं। अनैतिक व्यवहार का जोखिम और संभावित लागत ईमानदारी की तुलना में अधिक है। सत्य को कमजोर नहीं होना चाहिए। अगर थोड़ा कमजोर किया जाए तो यह अधिक सच्चाई या ईमानदारी नहीं है।

आधुनिक व्यावसायिक संस्थाओं को उनके आकार और उनके द्वारा प्रभावित प्रभाव के कारण बड़े महत्व की आवश्यकता होती है। व्यावसायिक निगम संपत्ति के कार्यकाल और आर्थिक जीवन को व्यवस्थित करने का एक साधन बन गए हैं। व्यापारिक घरानों की वृद्धि ने एक कॉर्पोरेट प्रणाली विकसित की है। कॉर्पोरेट प्रणाली ने प्रमुखता प्राप्त की है और इसके पास शक्ति के गुण हैं और यह एक प्रमुख सामाजिक संस्था के रूप में खुद से निपट सकती है।

निर्णय लेते समय एक प्रबंधक के पास कई सवाल होते हैं जो उसके दिमाग में आते हैं। पहला और सबसे महत्वपूर्ण स्पष्ट सवाल होगा: क्या सही है, किसके लिए निर्णय मदद करेगा, किसके लिए नुकसान पहुंचाएगा, क्या लाभ और हानि होगी और क्या इष्टतम निर्णय है जो अधिकांश लोगों के लिए समग्र रूप से अच्छा बनाता है।

सबसे महत्वपूर्ण लोग जो कंपनी से जुड़े हैं, वे हिस्सेदार हैं। पहले हमें दांव पर लगाओ। एक हिस्सेदारी एक ब्याज, शेयर या दावा है कि एक समूह या व्यक्ति किसी कंपनी की नीति, प्रक्रियाओं या दूसरों के प्रति कार्रवाई के परिणाम में है। दांव और दावे कानूनी, आर्थिक, सामाजिक, नैतिक, तकनीकी, पारिस्थितिक, राजनीतिक या सत्ता हित पर आधारित हो सकते हैं।

दांव वर्तमान, अतीत या भविष्य उन्मुख हो सकता है। एक हितधारक किसी कंपनी के पिछले कार्यों के लिए मुआवजे की मांग कर सकता है या भविष्य के कुछ कार्यों को करने की कोशिश कर सकता है जो समाज के लिए हानिकारक हो सकता है। हितधारकों में सभी व्यक्ति या समूह शामिल होते हैं जो संगठन के कार्यों, निर्णयों, नीतियों, प्रथाओं या लक्ष्यों को प्रभावित या प्रभावित कर सकते हैं।

हितधारकों में वे सभी शामिल हैं जो व्यवसाय संगठन से जुड़े हैं: मालिक, वित्तीय समुदाय, कार्यकर्ता समूह, ग्राहक, ग्राहक अधिवक्ता समूह, यूनियन, कर्मचारी, व्यापार संघ, प्रतियोगी, आपूर्तिकर्ता, सरकार और राजनीतिक समूह।

निम्नलिखित चित्र। 9.2 हितधारकों और कंपनी के संबंधों को दर्शाता है:

हितधारकों को तीन श्रेणियों में विभाजित किया गया है:

(1) फोकल हितधारक:

फोकल हितधारकों में व्यावसायिक घराने या कंपनी के शीर्ष प्रबंधकों का समूह शामिल है। सीईओ और निदेशक मंडल को हितधारक विश्लेषण में फर्मों के प्रतिनिधि के रूप में माना जाता है।

(2) प्राथमिक हितधारक:

प्राथमिक हितधारकों में मालिक, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता और कर्मचारी शामिल हैं। संगठन के अस्तित्व के लिए प्राथमिक हितधारक महत्वपूर्ण हैं।

(3) माध्यमिक हितधारक:

द्वितीयक हितधारक संख्या में बड़े हैं और ऊपर (1) और (2) के अलावा अन्य सभी इच्छुक समूहों को शामिल करते हैं। वे उपभोक्ता हैं, सरकारें, अदालतें, प्रतियोगी, आम जनता, समाज, मीडिया और इसी तरह।

किसी कंपनी में प्राथमिक और द्वितीयक हितधारकों का संबंध चित्र 9.3 द्वारा दिखाया गया है:

नैतिक दुविधाएं दो प्रकार की होती हैं:

(1) खुला:

खुले प्रकार जहाँ समस्या सार्वजनिक रूप से खुली होती है और देखी जा सकती है।

उदाहरण के लिए: चोरी, रिश्वत, तोड़फोड़ या जासूसी

(2) संक्षिप्त:

छुपा हुआ है या नहीं देखा है।

उदाहरण के लिए: पूंजी निवेश या इनसाइडर ट्रेडिंग, खराब एचआरएम नीतियां या कॉर्पोरेट अधिग्रहण और विलय।

नैतिक दुविधाओं को चित्र 9.4 में दिखाया गया है। नैतिक दुविधाओं में भी इसी तरह के मुद्दे सामने आते हैं।

अधिकतम संख्या में हितधारकों को संतुष्ट करने के लिए निम्नलिखित प्रश्नों द्वारा हितधारकों की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है:

(१) कंपनी के हितधारक कौन हैं और रिश्ते क्या हैं?

(२) कंपनी में हितधारक की रुचि का पता लगाना।

(३) किसी हितधारक के पास उस शक्ति की प्रकृति का आकलन करना।

(४) हितधारकों की नैतिक जिम्मेदारियाँ क्या हैं?

(५) हितधारकों के हित का ध्यान रखने के लिए व्यावसायिक संगठन में रणनीति विकसित करना।

(6) यदि हितधारकों का ध्यान रखा जाए तो निर्णयों की निगरानी करना।

(Stake) हितधारक कंपनी के प्रदर्शन को कैसे मापते हैं या वास्तव में हितधारक क्या चाहते हैं?

निर्णय लेने के सामान्य अभ्यासों में उचित निर्णय लेने, अवसरों को जानने, रुझानों की कल्पना करने और आसन्न संकट को शामिल करना शामिल है।

आमतौर पर की जाने वाली क्रियाएं हैं:

मैं। विवरण और पर्यावरण स्कैनिंग के अध्ययन से समस्या की पहचान करना।

ii। शामिल मुद्दों का विश्लेषण।

iii। समस्याओं को प्राथमिकता देना और उनका समाधान करना।

iv। उचित रणनीति की पहचान।

v। निर्णय लेना और निर्णय का कार्यान्वयन करना।

vi। कार्यों का मूल्यांकन और प्रगति की निगरानी।

नैतिक दुविधाओं से संपर्क करते समय एक प्रबंधक को एक सबसे महत्वपूर्ण सवाल पूछना है कि किसी विशेष पाठ्यक्रम को चुनने में प्रबंधक की प्रेरणा क्या है? जबकि निर्णय अधिकतम लोगों को अधिकतम अच्छा देता है।