ब्रांडिंग: अर्थ और प्रक्रिया

इस लेख को पढ़ने के बाद आप ब्रांडिंग के अर्थ और प्रक्रिया के बारे में जानेंगे।

ब्रांडिंग का अर्थ:

प्रभावी ब्रांड या 'अवधारणात्मक' मार्केटिंग क्या है?

अंतत: हमारे ग्राहकों के मूल्यों और जरूरतों को जानना ... और फिर यह सुनिश्चित करना कि हमारे विपणन मिश्रण का हर तत्व उन मूल्यों को बनाने, वितरित करने और संप्रेषित करने के पीछे संरेखित है जो हमारे ग्राहकों को हमारे प्रतिस्पर्धियों पर हमारे ब्रांड को प्रस्तुत करने के लिए ट्रिगर करेंगे।

हम अधिक ग्राहक केंद्रित कैसे बनें?

प्रभावी ब्रांड या 'अवधारणात्मक' विपणन हमारे ग्राहकों (ग्राहक केंद्रित) के मूल्यों और जरूरतों को जानने के बारे में गहनता से है ...

उत्पाद केंद्रित:

1. उत्पादों द्वारा खंड।

2. वैज्ञानिक ध्यान।

3. रिश्तों पर भरोसा; उपयोगी रिपोर्ट और बुद्धिमत्ता प्रदान करने के लिए बिक्री बल को अनुशासित करने में कठिनाई होती है।

4. उत्पाद प्रदर्शन, कारखाने की मात्रा / बिक्री के बारे में बात की।

5. प्रतिस्पर्धी उत्पाद सुविधाएँ जानता है।

6. विपणन योजना की जाँच तभी करता है जब वह नए संस्करण के लिए समय हो।

ग्राहक केंद्रित:

1. ग्राहकों द्वारा खंड।

2. ग्राहक की धारणाओं पर ध्यान दें।

3. बाजार में परिवर्तन और बाजार अनुसंधान और बिक्री रिपोर्ट के व्यवस्थित संग्रह के आधार पर रणनीति को संशोधित करता है।

4. ग्राहक की जरूरतों, शेयर, उपयोग और सेगमेंट के बारे में बात करता है।

5. गतिविधियों के प्रबंधन और प्रभावी ढंग से निवेश करने के लिए मार्केटिंग योजना का उपयोग करता है।

ब्रांड इक्विटी के प्रमुख तत्व:

1. भौतिक तत्व: कथित कार्यक्षमता:

मैं। किसी उत्पाद की सापेक्ष प्रभावशीलता बहुत महत्वपूर्ण है।

ii। उत्पाद के फायदे (प्रमुख डेटा, विज्ञान) को कितनी अच्छी तरह से संप्रेषित किया जाता है ताकि ग्राहकों को अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में बेहतर मूल्य के उत्पादों की पेशकश का एहसास हो।

2. भावनात्मक तत्व: एक ब्रांड के लिए संबंध विकसित करना:

मैं। भरोसा और नवीनता।

ii। उदासीनता के माध्यम से ब्रांड पहचान, सफल उपचार संबंध के सुखद जुड़ाव, उपयोगकर्ताओं के मूल्यों या दृष्टिकोणों को साझा करना।

ब्रांडिंग के साथ चुनौतियां:

उपभोक्ता उत्पाद खरीदते हैं लेकिन वे ब्रांड चुनते हैं। उपभोक्ता ब्रांड के साथ संबंध बनाते हैं, उत्पाद नहीं, और निगम नहीं।

उत्पाद का प्रदर्शन, यह क्या करता है, और यह कैसे करता है, ब्रांड की मूल पहचान है। लेकिन ब्रांड में एक विशिष्ट व्यक्तित्व और चरित्र भी होता है जो उपभोक्ता के साथ भावनात्मक और विश्वास-आधारित संबंध बनाता है और इसे प्रतिस्पर्धी ब्रांडों से अलग करता है।

हम ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए हमारे उत्पाद की पेशकश को और अधिक प्रभावी ढंग से कैसे कर सकते हैं?

एक सामान्य ब्रांडिंग प्रक्रिया को आपकी मार्केटिंग योजना तैयार करने के लिए आपकी मार्केटिंग टीमों की सहायता करने के लिए एक महत्वपूर्ण पद्धति के रूप में विकसित किया गया है। इस प्रक्रिया को आपके बाजार में ब्रांडिंग पर विचार करने का एक व्यवस्थित तरीका प्रदान करने के लिए यथासंभव व्यावहारिक बनाया गया है। यह प्रक्रिया मुख्य रूप से वरिष्ठ प्रबंधन योजना टीम द्वारा संचालित है ताकि एक सुसंगत विश्वव्यापी ब्रांड छवि विकसित की जा सके।

ब्रांडिंग प्रक्रिया विपणन योजना के एक विशेष खंड तक सीमित नहीं है, इसमें ऐसे घटक हैं जो स्थिति विश्लेषण में स्थित हैं (उदाहरण के लिए ग्राहकों की धारणाओं और मूल्यों को समझना), उद्देश्यों और रणनीतियों (जैसे, हम कैसे धारणा अंतर को बंद करने जा रहे हैं? ?) और कार्य योजना।

ब्रांडिंग प्रक्रिया:

ब्रांड प्रबंधन एक विशिष्ट उत्पाद, उत्पाद लाइन या ब्रांड के लिए विपणन तकनीकों का अनुप्रयोग है। यह ग्राहक को उत्पाद के कथित मूल्य में वृद्धि करना चाहता है और इस तरह ब्रांड मताधिकार और ब्रांड इक्विटी बढ़ाता है। विपणक एक ब्रांड को एक निहित वादे के रूप में देखते हैं कि जिस स्तर के लोगों से एक ब्रांड की उम्मीद की गई है, वह उसी उत्पाद की वर्तमान और भविष्य की खरीद के साथ जारी रहेगा।

यह प्रतिस्पर्धी उत्पादों के साथ तुलना करके बिक्री को और अधिक अनुकूल बना सकता है। यह निर्माता को उत्पाद के लिए अधिक चार्ज करने में सक्षम भी कर सकता है। ब्रांड का मूल्य निर्माता द्वारा उत्पन्न लाभ की मात्रा से निर्धारित होता है। यह बढ़ी हुई बिक्री और बढ़ी हुई कीमत के संयोजन का परिणाम है।

एक अच्छा ब्रांड नाम चाहिए:

1. कानूनी रूप से सुरक्षित रहें।

2. उच्चारण करने में आसान हो।

3. याद रखना आसान है।

4. पहचानने में आसान हो।

5. ध्यान आकर्षित करना।

6. उत्पाद लाभ (जैसे, मॉल ऑफ अमेरिका) का सुझाव दें या उपयोग का सुझाव दें।

7. कंपनी या उत्पाद छवि का सुझाव दें।

8. प्रतियोगिता के सापेक्ष उत्पाद की स्थिति को भेदें।

मॉल में ब्रांड प्रबंधकों के लिए एक आवर्ती मुद्दा है "संदेश को ताज़ा और प्रासंगिक रखते हुए एक सुसंगत ब्रांड छवि का निर्माण कैसे करें।" अधिकांश ब्रांड प्रबंधक सहमत हैं कि मौजूदा ब्रांड में स्थापित इक्विटी पर निर्माण शुरू करने की तुलना में आसान और कम खर्चीला है। कुछ भी नहीं से एक नया ब्रांड।

एक ब्रांड (जिसे कभी-कभी रिब्रांडिंग कहा जाता है) को रिपोज करना, अतीत में निर्मित ब्रांड इक्विटी को बर्बाद करता है, और कई ब्रांड पदों के साथ लक्ष्य बाजार को भी भ्रमित करता है। लेकिन पुराने ब्रांड की तस्वीरें समय के साथ बासी हो सकती हैं। ब्रांड मैनेजर के लिए चुनौती मौजूदा ब्रांड इक्विटी का लाभ उठाने के रूप में ब्रांड को पुनर्जीवित करना है।

ब्रांड या उत्पाद श्रेणी के लिए उद्देश्य निर्धारित करने से जुड़ी कई समस्याएं हैं:

1. कई ब्रांड प्रबंधक वित्तीय उद्देश्यों को स्थापित करने के लिए खुद को सीमित करते हैं। वे रणनीतिक उद्देश्यों की अनदेखी करते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि यह वरिष्ठ प्रबंधन की जिम्मेदारी है।

2. अधिकांश उत्पाद स्तर या ब्रांड प्रबंधक स्वयं को अल्पकालिक उद्देश्यों की स्थापना के लिए सीमित करते हैं क्योंकि उनके मुआवजे के पैकेजों को अल्पकालिक व्यवहार को पुरस्कृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। दीर्घकालिक उद्देश्यों के लिए लघु अवधि के उद्देश्यों को मील के पत्थर के रूप में देखा जाना चाहिए।

3. अक्सर उत्पाद स्तर के प्रबंधकों को रणनीतिक उद्देश्यों के निर्माण के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं दी जाती है।

4. कभी-कभी कॉर्पोरेट स्तर के उद्देश्यों को ब्रांड या उत्पाद स्तर के उद्देश्यों में अनुवाद करना मुश्किल होता है। किसी कंपनी के लिए शेयरधारकों की इक्विटी में बदलाव आसान है। शेयरधारकों की इक्विटी में परिवर्तन की गणना करना इतना आसान नहीं है जो किसी उत्पाद या श्रेणी के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। शेयरधारकों की इक्विटी के शुद्ध वर्तमान मूल्य में परिवर्तन जैसे अधिक जटिल मैट्रिक्स उत्पाद प्रबंधक के लिए आकलन करना और भी मुश्किल है।

5. एक विविध कंपनी में, कुछ ब्रांडों के उद्देश्य अन्य ब्रांडों के साथ संघर्ष कर सकते हैं। या इससे भी बदतर, कॉर्पोरेट उद्देश्य आपके ब्रांड की विशिष्ट आवश्यकताओं के साथ संघर्ष कर सकते हैं। स्थिरता और जोखिम के बीच व्यापार बंद के संबंध में यह विशेष रूप से सच है। कॉरपोरेट उद्देश्यों को पर्याप्त रूप से व्यापक होना चाहिए कि उच्च जोखिम वाले उत्पादों वाले ब्रांड नकदी गायों को ध्यान में रखते हुए निर्धारित उद्देश्यों से विवश नहीं हैं।

ब्रांड प्रबंधक को वरिष्ठ प्रबंधन की कटाई रणनीति को भी जानना होगा। यदि कॉर्पोरेट प्रबंधन ब्रांड इक्विटी में निवेश करने का इरादा रखता है और बाजार में दीर्घकालिक स्थिति (यानी पैठ और विकास की रणनीति) लेता है, तो उत्पाद प्रबंधक के लिए अल्पकालिक नकदी प्रवाह उद्देश्यों (यानी, मूल्य स्किमिंग रणनीति) का उपयोग करना एक गलती होगी।

केवल जब इन संघर्षों और व्यापारों को स्पष्ट किया जाता है, तो क्या यह सभी स्तरों के उद्देश्यों के लिए सुसंगत और पारस्परिक रूप से सहायक तरीके से एक साथ फिट होना संभव है।

6. कई ब्रांड प्रबंधक ऐसे उद्देश्यों को निर्धारित करते हैं जो समग्र कॉर्पोरेट प्रदर्शन को अनुकूलित करने के बजाय उनकी इकाई के प्रदर्शन को अनुकूलित करते हैं। यह विशेष रूप से सच है जहां मुआवजा मुख्य रूप से इकाई प्रदर्शन पर आधारित है। प्रबंधक संभावित तालमेल और अंतर-इकाई संयुक्त प्रक्रियाओं की उपेक्षा करते हैं।

ब्रांड:

विपणन में, एक ब्रांड एक आर्थिक निर्माता की ओर भावनाओं का एक संग्रह है। ब्रांड के साथ अनुभवों के संचय से भावनाओं का निर्माण किया जाता है, दोनों सीधे इसके उपयोग से संबंधित हैं, और विज्ञापन, डिजाइन और मीडिया कमेंटरी के प्रभाव के माध्यम से। एक ब्रांड एक कंपनी, उत्पाद या सेवा से जुड़ी सभी सूचनाओं का एक प्रतीकात्मक अवतार है।

एक ब्रांड एक निर्माता द्वारा बनाए गए उत्पादों के बीच संघों और अपेक्षाओं को बनाने का कार्य करता है। एक ब्रांड में अक्सर एक स्पष्ट लोगो, फ़ॉन्ट, रंग योजनाएं, प्रतीक शामिल होते हैं, जो निहित मूल्यों, विचारों और यहां तक ​​कि व्यक्तित्व का प्रतिनिधित्व करने के लिए विकसित किए जाते हैं।

शब्द ब्रांड, "ब्रांडिंग" और ब्रांड इक्विटी संस्कृति और अर्थव्यवस्था के बड़े पैमाने पर घटक बन गए हैं, जिसे अब "सांस्कृतिक सामान और व्यक्तिगत दर्शन" के रूप में वर्णित किया जा रहा है

कुछ विपणक एक ब्रांड के मनोवैज्ञानिक पहलू को अनुभवात्मक पहलू से अलग करते हैं। अनुभवात्मक पहलू में ब्रांड के साथ संपर्क के सभी बिंदुओं का योग होता है और इसे ब्रांड अनुभव के रूप में जाना जाता है।

मनोवैज्ञानिक पहलू, जिसे कभी-कभी ब्रांड छवि के रूप में जाना जाता है, एक प्रतीकात्मक निर्माण होता है जो लोगों के दिमाग के भीतर होता है और इसमें किसी उत्पाद या सेवा से जुड़ी सभी जानकारी और अपेक्षाएँ शामिल होती हैं। ब्रांड निर्माण के लिए एकात्मक दृष्टिकोण ब्रांड, व्यवसायों और लोगों की वैचारिक संरचना पर विचार करता है।

मार्केटर्स ब्रांडिंग के माध्यम से ब्रांड के अनुभव को शामिल करने वाली अपेक्षाओं को विकसित या संरेखित करना चाहते हैं, ताकि एक ब्रांड "वादा" करता है कि किसी उत्पाद या सेवा की एक निश्चित गुणवत्ता या विशेषता है जो इसे विशेष या अद्वितीय बनाती है। एक ब्रांड छवि को "व्यक्तित्व" के रूप में विकसित किया जा सकता है या किसी उत्पाद या सेवा के साथ एक "छवि" को जोड़कर विकसित किया जा सकता है, जिससे उपभोक्ताओं की चेतना में व्यक्तित्व या छवि "ब्रांडेड" होती है।

एक ब्रांड इसलिए एक विज्ञापन विषय में सबसे मूल्यवान तत्वों में से एक है, क्योंकि यह दर्शाता है कि ब्रांड स्वामी बाज़ार में क्या पेशकश करने में सक्षम है। ब्रांड बनाने और बनाए रखने की कला को ब्रांड प्रबंधन कहा जाता है। आप कहानी बना रहे हैं।

एक ब्रांड जो व्यापक रूप से बाजार में जाना जाता है वह ब्रांड मान्यता प्राप्त करता है। जहां ब्रांड की पहचान एक ऐसे बिंदु तक बनती है, जहां एक ब्रांड को बाजार में सकारात्मक भावना का एक बड़ा आनंद मिलता है, यह कहा जाता है कि उसने ब्रांड मताधिकार हासिल कर लिया है। ब्रांड पहचान में एक लक्ष्य एक ब्रांड की पहचान है जो कंपनी के नाम के बिना मौजूद है।

ब्रांड इक्विटी:

ब्रांड इक्विटी ब्रांड के मालिक के लिए ब्रांड के कुल मूल्य को मापता है, और ब्रांड मताधिकार की सीमा को दर्शाता है। ब्रांड नाम का उपयोग अक्सर "ब्रांड" के साथ किया जाता है, हालांकि यह ब्रांड के लिखित या बोले जाने वाले भाषाई तत्वों को विशेष रूप से निरूपित करने के लिए अधिक सही ढंग से उपयोग किया जाता है।

इस संदर्भ में, एक "ब्रांड नाम" एक प्रकार का ट्रेडमार्क है, यदि ब्रांड नाम विशेष रूप से उत्पादों या सेवाओं के वाणिज्यिक स्रोत के रूप में ब्रांड के मालिक की पहचान करता है। ट्रेडमार्क पंजीकरण के माध्यम से एक ब्रांड का मालिक ब्रांड नाम के संबंध में मालिकाना अधिकारों की रक्षा कर सकता है।

उपभोक्ता ब्रांडिंग को उत्पादों या सेवाओं के एक महत्वपूर्ण मूल्य वर्धित पहलू के रूप में देख सकते हैं, क्योंकि यह अक्सर एक निश्चित आकर्षक गुणवत्ता या विशेषता को दर्शाने का कार्य करता है। ब्रांड के मालिकों के दृष्टिकोण से, ब्रांडेड उत्पाद या सेवाएं भी उच्च कीमतों का आदेश देती हैं।

जहां दो उत्पाद एक-दूसरे से मिलते-जुलते हैं, लेकिन किसी एक उत्पाद में कोई संबद्ध ब्रांडिंग नहीं है (जैसे कि सामान्य, स्टोर-ब्रांडेड उत्पाद), लोग अक्सर ब्रांड की गुणवत्ता या प्रतिष्ठा के आधार पर अधिक महंगे ब्रांडेड उत्पाद का चयन कर सकते हैं ब्रांड के मालिक।

ब्रांड इक्विटी:

ब्रांड इक्विटी एक ब्रांड में निर्मित मूल्य है। कंपनी के ब्रांड इक्विटी के मूल्य की गणना ब्रांडेड उत्पाद से अपेक्षित भविष्य के राजस्व की तुलना करके भविष्य के राजस्व के बराबर गैर-ब्रांडेड उत्पाद से की जा सकती है। यह गणना सबसे अच्छा सन्निकटन है। इस मान में दोनों मूर्त, कार्यात्मक विशेषताएँ और अमूर्त, भावनात्मक विशेषताएँ शामिल हो सकती हैं।

ब्रांड इक्विटी की संरचना:

ब्रांड इक्विटी में निवेश आमतौर पर ब्रांड ज्ञान के निर्माण के माध्यम से काम करने का दावा किया जाता है। बदले में इस ज्ञान में एक ब्रांड के दो पहलू होते हैं: ब्रांड छवि और ब्रांड जागरूकता। ब्रांड छवि, इस संदर्भ में, मानसिक संघों के उपभोक्ता होते हैं जो ब्रांड के साथ बनाते हैं।

ब्रांड जागरूकता उपभोक्ताओं के दिमाग में ब्रांड की ताकत से बना है, उदाहरण के लिए ब्रांड को याद करने की उनकी क्षमता। दोनों के संयोजन को कभी-कभी ग्राहक मताधिकार के रूप में संदर्भित किया जाता है। फर्म ब्रांड इक्विटी को प्रभावित करना चाह सकते हैं, लेकिन यह उपभोक्ता है जो ब्रांड इक्विटी और इसके मूल्य को निर्धारित करता है।