7 निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल कदम

निर्णय लेना प्रबंधन का एक अनिवार्य हिस्सा है। इसलिए, प्रबंधन और निर्णय लेने को अविभाज्य माना जाता है। डिसीजन मेकिंग सभी उपलब्ध विकल्पों में से सबसे अच्छा पाठ्यक्रम का चयन करने की एक प्रक्रिया है।

संगठनों को विभिन्न आर्थिक समस्याओं से निपटने के लिए निवेश और पूंजी, उत्पादन, वितरण और उपभोग और सेवाओं से संबंधित निर्णय जैसे विभिन्न निर्णय लेने की आवश्यकता होती है। निर्णय लेने का मुख्य उद्देश्य लाभ को अधिकतम करना, लागत को कम करना और उच्च ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करना है।

निर्णय करना एक लंबी और निरंतर प्रक्रिया है जिसमें कई चरण शामिल होते हैं, जो चित्र -2 में दिखाए गए हैं:

निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल चरण (जैसा कि चित्र -2 में दिखाया गया है) को निम्न प्रकार से समझाया गया है:

1. सेटिंग उद्देश्य:

निर्णय लेने की प्रक्रिया के पहले चरण का संदर्भ देता है। किसी संगठन के लिए किसी विशेष निर्णय लेने के उद्देश्यों को परिभाषित करना आवश्यक है। एक संगठन की निर्णय लेने की प्रक्रिया सफल हो सकती है यदि उद्देश्य स्पष्ट, यथार्थवादी हैं, और वर्तमान बाजार स्थितियों के साथ गठबंधन किया गया है।

इसके अलावा, यह पसंद किया जाता है कि उद्देश्य मात्रात्मक रूप में होने चाहिए, ताकि परिणामों को अधिक सटीक रूप से मापा जा सके। इसके अलावा, उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से उन लक्ष्यों का उल्लेख करना चाहिए जिन्हें एक संगठन प्राप्त करना चाहता है और उन लक्ष्यों को प्राप्त करने की समय अवधि। उदाहरण के लिए, एक संगठन अगले वित्तीय वर्ष में लागत को 5% तक कम करने के लिए एक उद्देश्य निर्धारित कर सकता है। '

2. समस्या को परिभाषित करना:

एक संगठन सफल हो सकता है अगर यह स्पष्ट रूप से उस समस्या की पहचान करता है जिसके लिए एक निर्णय लिया जाना है।

3. कारण कारकों की पहचान:

उन कारकों को निर्धारित करता है जो निर्णय को प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक नए उत्पाद की कीमत निर्धारित करने के लिए, उन कारकों को निर्धारित करना आवश्यक है जो उत्पाद की कीमतों को प्रभावित करते हैं। ये कारक स्थानापन्न, जलवायु परिस्थितियों, उपभोक्ताओं की आय स्तर, उत्पाद की मांग और आपूर्ति, और उत्पाद के निर्माण में हुई लागत की उपलब्धता हो सकते हैं।

4. विकल्प खोजना:

उस चरण का संदर्भ देता है जिसमें किसी समस्या को हल करने के लिए सभी संभावित विकल्प उत्पन्न होते हैं। इस चरण में, एक संगठन किसी समस्या को हल करने के लिए कई समाधानों की सटीक पहचान करता है।

5. जानकारी एकत्रित करना:

उत्पन्न विकल्पों के संबंध में डेटा एकत्र करना ताकि उनका उचित विश्लेषण किया जा सके। एकत्र की गई जानकारी महत्वपूर्ण आर्थिक चर से संबंधित है जो समस्या को प्रभावित करती है। आमतौर पर, एक संगठन आंतरिक और बाहरी स्रोतों से जानकारी एकत्र करता है।

आंतरिक स्रोतों में संगठन के विभिन्न विभागों जैसे विपणन, मानव संसाधन, उत्पादन, वित्त और कार्मिक विभाग द्वारा बनाए गए रिकॉर्ड शामिल हैं। दूसरी ओर, बाहरी स्रोतों में सर्वेक्षण, साक्षात्कार और आयोजित अनुसंधान के माध्यम से एकत्रित जानकारी शामिल है।

6. जानकारी का मूल्यांकन:

निर्णय लेने की प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण कदम है। इस चरण में, एकत्रित आंकड़ों का विश्लेषण किया जाता है ताकि सर्वश्रेष्ठ विकल्प का चयन किया जा सके। यदि वे संगठन की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम नहीं हैं या संगठन के बजट या अन्य बाधाओं के साथ मेल नहीं खाते हैं, तो कई विकल्प समाप्त हो जाते हैं।

सभी विकल्पों का विश्लेषण उनके फायदे और नुकसान के आधार पर किया जाता है। मात्रात्मक और गुणात्मक उपकरणों की मदद से विकल्पों का गहन विश्लेषण करने के बाद, सबसे अच्छा विकल्प चुना जाता है।

7. वैकल्पिक और निगरानी परिणामों को लागू करना:

इसके अलावा, संगठन चयनित विकल्प को लागू करने के बाद उत्पन्न परिणामों पर एक टैब रखता है।