संचार के 7 सिद्धांत - समझाया गया!

संचार के निम्नलिखित सिद्धांत इसे और अधिक प्रभावी बनाते हैं:

1. स्पष्टता का सिद्धांत:

संचार किए जाने वाले विचार या संदेश को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए। इसे इस तरह से शब्दबद्ध किया जाना चाहिए कि रिसीवर उसी चीज़ को समझता है जिसे प्रेषक बताना चाहता है। संदेश में कोई अस्पष्टता नहीं होनी चाहिए। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि शब्द खुद नहीं बोलते हैं लेकिन स्पीकर उन्हें अर्थ देता है। एक स्पष्ट संदेश दूसरे पक्ष से एक ही प्रतिक्रिया उत्पन्न करेगा। यह भी आवश्यक है कि रिसीवर भाषा, अंतर्निहित मान्यताओं और संचार के यांत्रिकी के साथ बातचीत कर रहा है।

2. ध्यान का सिद्धांत:

संचार को प्रभावी बनाने के लिए, रिसीवर का ध्यान संदेश की ओर खींचना चाहिए। लोग व्यवहार, ध्यान, भावनाओं आदि में भिन्न हैं, इसलिए वे संदेश का अलग-अलग जवाब दे सकते हैं। संदेश की सामग्री के अनुसार अधीनस्थों को इसी तरह कार्य करना चाहिए। किसी श्रेष्ठ व्यक्ति के कार्य अधीनस्थों का ध्यान आकर्षित करते हैं और वे उसका पालन करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कार्यालय में आने के लिए कोई श्रेष्ठ समय का पाबंद है तो अधीनस्थ भी ऐसी आदतों का विकास करेंगे। ऐसा कहा जाता है कि 'क्रिया शब्दों से अधिक जोर से बोलते हैं।

3. प्रतिक्रिया का सिद्धांत:

संचार को प्रभावी बनाने के लिए प्रतिक्रिया का सिद्धांत बहुत महत्वपूर्ण है। यह जानने के लिए प्राप्तकर्ता की प्रतिक्रिया जानकारी होनी चाहिए कि क्या उसने संदेश को उसी अर्थ में समझा है जिसमें प्रेषक का अर्थ है।

4. अनौपचारिकता का सिद्धांत:

औपचारिक संचार आम तौर पर संदेश और अन्य जानकारी प्रसारित करने के लिए उपयोग किया जाता है। कभी-कभी औपचारिक संचार वांछित परिणाम प्राप्त नहीं कर सकता है, अनौपचारिक संचार ऐसी स्थितियों में प्रभावी साबित हो सकता है। प्रबंधन को विभिन्न नीतियों के प्रति कर्मचारियों की प्रतिक्रिया का आकलन करने के लिए अनौपचारिक संचार का उपयोग करना चाहिए। वरिष्ठ प्रबंधन अनौपचारिक रूप से अपनी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों को कुछ निर्णय दे सकता है। इसलिए यह सिद्धांत बताता है कि अनौपचारिक संचार औपचारिक संचार जितना ही महत्वपूर्ण है।

5. संगति का सिद्धांत:

यह सिद्धांत बताता है कि संचार हमेशा संगठन की नीतियों, योजनाओं, कार्यक्रमों और उद्देश्यों के अनुरूप होना चाहिए न कि उनके साथ संघर्ष में। यदि संदेश और संचार नीतियों और कार्यक्रमों के साथ संघर्ष में हैं तो अधीनस्थों के मन में भ्रम पैदा होगा और वे इसे ठीक से लागू नहीं कर सकते हैं। ऐसी स्थिति संगठन के हितों के लिए हानिकारक होगी।

6. समयबद्धता का सिद्धांत:

यह सिद्धांत बताता है कि संचार उचित समय पर किया जाना चाहिए ताकि योजनाओं को लागू करने में मदद मिले। संचार में किसी भी देरी से कोई उद्देश्य पूरा नहीं हो सकता है बल्कि निर्णय केवल ऐतिहासिक महत्व के हो जाते हैं।

7. पर्याप्तता का सिद्धांत:

संचार की गई जानकारी सभी मामलों में पर्याप्त और पूर्ण होनी चाहिए। अपर्याप्त जानकारी कार्रवाई में देरी कर सकती है और भ्रम पैदा कर सकती है। अपर्याप्त जानकारी भी रिसीवर की दक्षता को प्रभावित करती है। इसलिए उचित निर्णय लेने और कार्य योजना बनाने के लिए पर्याप्त जानकारी आवश्यक है।