विपणन के लिए 3 मुख्य वैकल्पिक दर्शन

विपणन के लिए कुछ वैकल्पिक दर्शन इस प्रकार हैं:

विपणन दर्शन के तीन वैकल्पिक दर्शन हैं- उत्पादन अभिविन्यास, उत्पाद अभिविन्यास और विक्रय अभिविन्यास। ये सभी ग्राहक पर केंद्रित होने के बजाय आंतरिक क्षमताओं पर केंद्रित हैं।

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1. विपणन अवधारणा बनाम उत्पादन अवधारणा:

एक प्रतिस्पर्धात्मक दर्शन उत्पादन अभिविन्यास है। यह आवक दिखने वाला अभिविन्यास है। प्रबंधन लागत केंद्रित हो जाता है। वे उत्पादन लागत को कम करने वाले तरीकों से उत्पादों की सीमित श्रेणी का उत्पादन करके पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं को प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। उद्देश्य अपने स्वयं के लिए लागत में कमी है।

उत्पादन अभिविन्यास में, व्यवसाय उन उत्पादों के संदर्भ में परिभाषित किया जाता है जो कंपनी बना रही है। प्रबंधन ग्राहकों की विशेष जरूरतों को पूरा करने के संदर्भ में व्यवसाय को परिभाषित नहीं करता है। व्यावसायिक मिशन वर्तमान उत्पादन क्षमताओं पर केंद्रित है। कंपनी कम लागत पर उत्पादन करने की अपनी क्षमता में सुधार करने के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश करती है। यह विविधता का उत्पादन नहीं करना चाहता है और मानक उत्पाद का उत्पादन करने के कारणों की तलाश करता है।

विपणन उन्मुख कंपनियां इसके बजाय ग्राहक की जरूरतों पर ध्यान देती हैं। उत्पादों और सेवाओं को केवल ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के साधन के रूप में माना जाता है। विपणन उन्मुख कंपनियों में परिवर्तन और अनुकूलन स्थानिक हैं। बदलते बाजार के संभावित अवसरों की जरूरत है जो कंपनी नए उत्पादों और सेवाओं के साथ सेवा करने का प्रयास करती है। विशिष्ट दक्षताओं की सीमाओं के भीतर, बाजार संचालित कंपनियां अपने उत्पाद और सेवा प्रसाद को वर्तमान और अव्यक्त बाजारों की मांगों के अनुकूल बनाने की कोशिश करती हैं। वे अपने ग्राहकों के करीब हो जाते हैं ताकि वे उनकी जरूरतों और समस्याओं को समझ सकें।

2. विपणन अवधारणा बनाम बिक्री अवधारणा:

विपणन और बिक्री के बीच एक अंतर्निहित विरोधाभास भी है। विपणन में ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करना और उस आवश्यकता को पूरा करने के लिए उत्पाद या सेवा को डिजाइन करना शामिल है। एक बार जब कंपनी ने ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार उत्पाद तैयार कर लिया है और उसे केवल ग्राहक को उपलब्ध कराना है।

उत्पाद या सेवा स्वयं बेचती है। लेकिन जब किसी उत्पाद या सेवा को किसी ग्राहक की सटीक आवश्यकताओं के अनुसार डिज़ाइन और बनाया नहीं जाता है, तो ग्राहक को यह मानने के लिए राजी करना होगा कि उत्पाद या सेवा उसकी आवश्यकताओं को पूरा करती है। यह बिक रहा है। बेचना काफी हद तक एक बेकार गतिविधि है। यह बहुत सारे संगठनात्मक संसाधनों का उपभोग करता है, क्योंकि कंपनी ग्राहक पर उत्पाद को लागू करती है और भले ही कोई कंपनी किसी ग्राहक को उत्पाद या सेवा बेचने का प्रबंधन करती है जो वास्तव में उसकी आवश्यकताओं की पूर्ति नहीं करता है, ग्राहक को पीड़ा होती है और कंपनी पर संदेह होता है। ऐसा ग्राहक कंपनी का 'बुरा-भला' करता है। वास्तव में मार्केटिंग अवधारणा का अभ्यास करने वाली कंपनी को अपने उत्पाद को बेचने की आवश्यकता नहीं होगी। मार्केटिंग बेमानी बिक्री करती है।

3. विपणन अवधारणा बनाम उत्पाद अवधारणा:

कुछ कंपनियां उत्पाद में लगातार सुधार पर केंद्रित हो जाती हैं। ऐसी कंपनियां उत्पाद अवधारणा के दर्शन के लिए लिखती हैं। उदाहरण के लिए, फिल्म कंपनियाँ उत्पादित उत्पाद के संदर्भ में अपने व्यवसाय को परिभाषित करती हैं, जिसका अर्थ है कि जब उपभोक्ता आराम के समय में बदलाव करते हैं, तो वे प्रतिक्रिया देना धीमा कर देते हैं।

फर्म का उद्देश्य उत्पादों का निर्माण करना है और आक्रामक रूप से उन्हें ग्राहकों को बेचना है। जब ग्राहकों की आवश्यकता में बदलाव होता है, तो उत्पाद उन्मुख कंपनियां यह महसूस करने में सक्षम नहीं होती हैं और वे उत्पादों और सेवाओं का उत्पादन जारी रखती हैं जो अब ग्राहकों की जरूरतों को पूरा नहीं करती हैं। यहां तक ​​कि जब वे ग्राहक की जरूरतों में इस तरह के बदलाव को महसूस करने में सक्षम होते हैं, तो वे अपने प्रसाद की श्रेष्ठता के बारे में इतने आश्वस्त होते हैं कि वे प्रस्थान करने से इनकार कर देते हैं।

उत्पाद और इसकी गुणवत्ता में सुधार के लिए निरंतर प्रयास किए जाते हैं, क्योंकि यह माना जाता है कि ग्राहक हमेशा उस उत्पाद को खरीदना पसंद करेंगे जो श्रेष्ठ है। यह अक्सर उत्पाद पर एक मैओपिक फोकस के परिणामस्वरूप होता है, बिना किसी अन्य तरीके पर ध्यान दिए जिसमें ग्राहक अपनी जरूरतों को पूरा कर सकते हैं।

इसे मार्केटिंग मायोपिया कहा जाता है। कंपनी उत्पाद को बेहतर बनाने पर इतनी केंद्रित है कि वह इस तथ्य की दृष्टि खो देती है कि उत्पाद केवल ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने का एक तरीका है। दूसरे शब्दों में, ग्राहक एक उत्पाद नहीं खरीदता है जो वह एक पेशकश खरीदता है जो उसकी आवश्यकताओं को पूरा करता है। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक मनोरंजन की अपनी आवश्यकता को पूरा करने के लिए टेलीविजन देखता है। वह एक थिएटर, एक किताब या एक संगीत प्रणाली में एक फिल्म देखने पर विचार कर सकता है जो मनोरंजन की उसकी आवश्यकता को पूरा करने के अन्य तरीकों के रूप में हो।

कंपनी, हालांकि, केवल टेलीविजन में सुधार पर केंद्रित है। भारत में, कई नो-फ्रिल एयरलाइन कंपनियां कम कीमतों पर अपनी सेवाएं प्रदान करती हैं, जो कि वातानुकूलित रेल यात्रा के टिकट की कीमतों की तुलना में हैं। कम समय में शामिल होने या उनके लिए कोई अतिरिक्त कीमत नहीं देने के कारण ग्राहकों ने एयरलाइनों को यात्रा के पसंदीदा मोड के रूप में बदलना शुरू कर दिया है। चाहे वह रेल से यात्रा करता हो या हवाई मार्ग से, ग्राहक मूल रूप से एक गंतव्य तक पहुंचने की अपनी आवश्यकता को पूरा कर रहा है।

मार्केटिंग मायोपिया खतरनाक है, क्योंकि यह कंपनी को ग्राहक की आवश्यकता के अन्य प्रभावी और कुशल तरीकों का पता लगाने की अनुमति नहीं देता है जो उसके उत्पाद की सेवा कर रहा है। यह अक्सर उन कंपनियों द्वारा लोमड़ी की तरह है जो एक ही ग्राहक की जरूरत को पूरा करने के बेहतर तरीके तैयार करते हैं। चूंकि ग्राहकों को उत्पाद से कोई लगाव नहीं है, इसलिए वे कंपनी को छोड़ देते हैं और अपनी जरूरत को पूरा करने के नए तरीके अपनाते हैं। म्योपिक कंपनी को उच्च और शुष्क छोड़ दिया जाता है, अपने उत्पाद से चिपके रहता है।